Pemecahan masalah kesalahan FindTime

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Ini adalah kesalahan yang mungkin Anda alami dengan FindTime dan apa yang harus dilakukan tentang mereka.

Akun Microsoft yang tidak didukung

FindTime hanya berfungsi dengan akun Office 365 bisnis yang menggunakan kotak surat multi-penyewa yang dihosting di Exchange. Jika Anda mencoba untuk masuk dengan akun email lain, Anda akan menerima pesan kesalahan yang mirip dengan:

"Ini tidak terlihat seperti email kantor atau sekolah. Anda tidak bisa masuk berikut dengan akun pribadi. Gunakan kantor atau sekolah akun sebagai gantinya."

"Ini tidak terlihat seperti email kantor atau sekolah. Anda tidak bisa masuk berikut dengan akun pribadi. Gunakan kantor atau sekolah akun sebagai gantinya."

Satu-satunya adalah masuk dengan akun email yang didukung.

Alamat SMTP

Kesalahan alamat SMTP biasanya terjadi selama instalasi. FindTime menggunakan email dalam terkirim Anda folder atau yang sudah ada janji di kalender Anda untuk menentukan beberapa pengaturan Anda.

Kesalahan akan mirip dengan:

"Kami tidak bisa mendapatkan alamat SMTP Anda. Pastikan Anda memiliki setidaknya satu email di folder terkirim, atau menjadwalkan janji atau rapat di kalender Anda dan coba lagi."

Mengirim email atau membuat janji untuk memperbaiki masalah.

Kotak surat koneksi

Jika percobaan masuk menghasilkan dan kesalahan yang sama dengan yang di bawah ini, Anda mungkin adalah menangani masalah koneksi kotak surat:

"Kami tidak bisa tersambung ke kotak surat Anda karena kedaluwarsa memberikan akses atau karena persyaratan bersyarat otorisasi multifaktor. Harap coba lagi. Petunjuk: coba pada dan menonaktifkan corpnet. "

Coba masuk lagi. Jika ini tidak mengatasi masalah, coba masuk dari luar jaringan perusahaan Anda. Setelah Anda telah masuk setelah, lalu Anda bisa mengakses FindTime di jaringan Anda.

Pertimbangkan juga masalah konfigurasi ADFS kemungkinan. Lihat Office Modern Auth & ADFS: membuat pekerjaan untuk informasi selengkapnya.

Masalah konfigurasi ADFS

Jika Anda diarahkan untuk halaman kosong atau menerima pesan kesalahan yang mirip seperti yang di bawah ini saat mencoba masuk atau menautkan FindTime, Anda mungkin mengalami masalah disebabkan oleh konfigurasi ADFS Anda.

Kesalahan konfigurasi ADFS

Lihat Office Modern Auth & ADFS: membuat pekerjaan cara mengatasi ini.

Hubungi dukungan

Jika Anda menerima kesalahan menyarankan Anda untuk menghubungi dukungan, cobalah masuk lagi sebelum melakukannya. Ini aturan out sekali menonaktifkan masalah yang menyelesaikan sendiri.

Kesalahan akan mirip dengan:

"Silakan coba lagi. Jika masalah berlanjut, melihat informasi pemecahan masalah kami atau hubungi kami."

"Silakan coba lagi. Jika masalah berlanjut, lihat informasi pemecahan masalah kami atau hubungi kami dan memberikan ID ini: [ID masuk berikut] "

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×