Pemecahan masalah FindTime

Ini adalah kesalahan yang mungkin Anda hadapi dengan FindTime dan apa yang harus dilakukan tentang mereka.

Akun Microsoft tidak didukung

FindTime hanya berfungsi dengan akun Office 365 Bisnis yang menggunakan kotak surat multi-penyewa yang dihosting di Exchange. Jika Anda mencoba masuk dengan akun email lain, Anda akan menerima kesalahan yang sama dengan:

"Ini tidak terlihat seperti email kantor atau sekolah. Anda tidak dapat masuk di sini dengan akun pribadi. Gunakan akun kantor atau sekolah Anda sebagai gantinya. "

"Ini tidak terlihat seperti email kantor atau sekolah. Anda tidak dapat masuk di sini dengan akun pribadi. Gunakan akun kantor atau sekolah Anda sebagai gantinya. "

Satu-satunya solusi adalah untuk masuk dengan akun email yang didukung.

Alamat SMTP

Kesalahan alamat SMTP biasanya terjadi selama instalasi. FindTime menggunakan email di folder terkirim atau janji yang sudah ada di kalender Anda untuk menentukan beberapa pengaturan Anda.

Kesalahan akan mirip dengan:

"Kami tidak bisa mendapatkan alamat SMTP Anda. Pastikan Anda memiliki setidaknya satu email di folder terkirim, atau menjadwalkan janji temu atau rapat di kalender Anda dan coba lagi. "

Kirim email atau buat janji untuk memperbaiki masalah tersebut.

Koneksi kotak surat

Jika percobaan masuk menghasilkan dan kesalahan yang sama dengan yang ada di bawah ini, Anda mungkin menangani masalah koneksi kotak surat:

 "Kami tidak dapat menyambungkan ke kotak surat Anda, baik karena penghentian hibah Access atau karena persyaratan otorisasi multifaktor bersyarat. Coba lagi. Petunjuk: Cobalah corpnet aktif dan nonaktif. "

Coba masuk lagi. Jika ini tidak mengatasi masalah, coba masuk dari luar jaringan perusahaan Anda. Setelah Anda masuk satu kali, Anda harus dapat mengakses FindTime di jaringan Anda.

Juga mempertimbangkan kemungkinan masalah konfigurasi ADFS. Lihat Office modern Auth & ADFS: membuatnya bekerja untuk lebih banyak. 

Masalah konfigurasi ADFS

Jika Anda diarahkan ke halaman kosong atau menerima kesalahan yang sama seperti yang ada di bawah saat mencoba masuk atau menautkan FindTime, Anda mungkin mengalami masalah yang disebabkan oleh konfigurasi ADFS Anda.

Kesalahan konfigurasi ADFS

Lihat Office modern Auth & ADFS: membuatnya bekerja dengan cara mengatasinya. 

Hubungi dukungan

Jika Anda menerima pesan kesalahan menyarankan Anda untuk menghubungi dukungan, coba masuk lagi sebelum melakukannya. Ini mengatur masalah sekali pakai yang mengatasi masalah tersebut.

Kesalahan akan mirip dengan:

"Coba lagi. Jika masalah terus berlanjut, lihat informasi pemecahan masalah kami atau hubungi kami. "

"Coba lagi. Jika masalah terus berlanjut, lihat informasi pemecahan masalah kami atau hubungi kami dan sediakan ID ini kepada kami: [ID Anda masuk ke sini] "

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×