Outlook untuk iOS dan Android tanya jawab Umum

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Dapatkan cepat jawaban terhadap pertanyaan yang sering ditanyakan tentang menggunakan Outlook untuk iOS dan Android di sini.

Untuk bertukar pesan dengan agen dukungan dari dalam aplikasi, Buka Outlook mobile dan masuk ke pengaturan > membantu & umpan balik > Hubungi dukungan. Untuk detail selengkapnya, lihat Mendapatkan bantuan dalam aplikasi untuk Outlook mobile.

Tips: Klik di sini untuk lebih tanya jawab umum tentang Outlook mobile topik seperti pengaturan, Fokus pada kotak masuk, Pemberitahuan & suaradan Calendaring.

Di mana saya mengunduh aplikasi seluler Outlook?

Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS) lalu cari "Microsoft Outlook." Ketuk Instal.

Jika Anda sedang menggunakan perangkat seluler, klik salah satu tautan di bawah ini:

Catatan: Jika perangkat seluler Anda tidak kompatibel dengan aplikasi seluler Outlook, Anda dapat menyiapkan email menggunakan aplikasi bawaan perangkat.

Siapa penyedia email saya?

Tipe

akun

Deskripsi

Outlook.com

Akun dengan akhiran @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, atau @live.com, domain kustom yang dihosting di Outlook.com, atau domain internasional seperti @outlook.co.uk.

Gmail

Layanan email Google. Untuk pengaturan server Gmail, lihat Mulai menggunakan IMAP dan POP3.

Yahoo! Mail

Layanan email Yahoo!. Untuk pengaturan server Yahoo!, lihat pengaturan server IMAP untuk pengaturan server POP untuk Yahoo Mail Anda atau Yahoo! Mail.

iCloud

Layanan email Apple. iCloud tidak mendukung POP. Lihat Pengaturan server email untuk klien iCloud.

Office 365

Kantor atau sekolah email Akun dihosting oleh Office 365 untuk bisnis. Akun mungkin berakhiran @yourdomain.onmicrosoft.com @yourdomain.com @yourschool.edu, dsb. Jika Anda tidak yakin, tanyakan kepada administrator untuk akun email Anda. Pengaturan akun POP dan IMAP.

Exchange

akun

Akun email kerja atau sekolah yang dihosting oleh Exchange. Domain ini adalah domain kustom di Exchange dan mungkin diakhiri dengan @domainAnda.com atau @sekolahAnda.edu.

Jika organisasi Anda menggunakan Outlook Web App atau Outlook di web, Anda bisa mencoba memeriksa pengaturan server Anda di pengaturan akun POP dan IMAP. Jika Anda memiliki pertanyaan, mintalah administrator akun Anda.

POP atau IMAP

POP atau IMAP adalah email protokol digunakan untuk mengunduh email ke perangkat Anda. Dengan POP dan IMAP, hanya email Anda akan disinkronkan. Tidak kalender atau kontak.

Periksa dengan penyedia email atau administrator Anda jika Anda tidak yakin apakah Anda harus menggunakan POP atau IMAP. Kunjungi situs web atau hubungi penyedia email Anda dan menggunakan panduan praktis ini untuk mendapatkan pengaturan server yang Anda butuhkan dari mereka.

Tipe akun email apa yang saya miliki?

Tidak yakin tipe akun apa yang Anda miliki? Tanyakan kepada penyedia email. Atau, jika akun email yang sedang ditambahkan ke perangkat sudah disiapkan di PC atau Mac menggunakan program Outlook, coba cara ini.

  1. Di PC atau Mac di mana Anda memiliki Outlook terinstal, Buka Outlook pilih File > Info > Pengaturan akun.

  2. Di jendela Pengaturan akun , periksa kolom tipe untuk melihat apa tipe akun itu.

Apa itu pengaturan server email saya?

Pengaturan server email untuk penyedia paling populer dapat dengan mudah ditemukan secara online, cukup dengan mencari di web. Penyedia email atau host mungkin telah menyediakan informasi ini. Jika belum, Anda harus meminta informasi kepada mereka agar dapat menyiapkan email di perangkat seluler.

Lihat pengaturan Server untuk meminta dari penyedia email Anda untuk berguna panduan tentang apa yang harus meminta.

Pengaturan Server Office 365 untuk bisnis

  • Gunakan outlook.office365.com untuk pengaturan server masuk.

  • Gunakan smtp.office365.com untuk pengaturan server SMTP keluar.

  • Port SMTP Keluar 587.

Pengaturan Server untuk Outlook.com

  • Menggunakan eas.outlook.com untuk server masuk
    pengaturan.

    Catatan: Untuk akun Outlook.com IMAP atau POP,
    menggunakan imap-mail.outlook.com untuk IMAP dan pop-mail.outlook.com untuk POP.

  • Gunakan smtp-mail.outlook.com untuk pengaturan server SMTP keluar.

  • Masuk Port 993 untuk 995 untuk POP atau IMAP.

Bagaimana saya mengubah kata sandi saya?

Anda tidak dapat mengubah kata sandi email dari aplikasi email. Untuk mengubah kata sandi akun email, akses email di browser internet. Setelah masuk, kata sandi akan dapat diubah. Biasanya, opsi untuk mengubah kata sandi terletak di bawah pengaturan profil atau akun Anda.

  1. Masuk ke akun email Anda dari web.

    Catatan: Misalnya, jika Anda memiliki akun @hotmail.com, kunjungi outlook.com

  2. Lihat di bawah pengaturan profil atau pengaturan akun.

  3. Ubah kata sandi Anda.

  4. Aplikasi seluler Outlook akan mendeteksi perubahan dan Anda akan diminta untuk masuk lagi dengan kata sandi baru.

    Catatan: Anda juga dapat menghapus dan menambahkan kembali akun email jika mengalami masalah dalam memperbaruinya.

    Jika mengubah kata sandi untuk akun email yang juga merupakan akun Microsoft, Anda mungkin perlu masuk lagi di aplikasi dan situs web Microsoft lainnya.

Bisakah saya menambahkan akun POP saya ke Outlook?

Meskipun saat ini kami tidak mendukung akun POP, Anda bisa mengatasi masalah ini dengan menambahkan akun POP Anda dalam akun Outlook.com, dan lalu menyiapkan akun Outlook.com dengan aplikasi kami. Untuk instruksi, lihat menyiapkan akun email POP di Outlook untuk iOS atau Android dan pengaturan akun POP dan IMAP.

Bagaimana cara mengimpor kalender akun POP saya di Outlook Desktop ke Outlook mobile?

Jika Anda menggunakan kalender lokal di Outlook Desktop di PC Anda (dengan akun email POP), Anda bisa mengekspor kalender Anda dan disinkronkan ke ponsel Anda menggunakan akun Outlook.com. Untuk instruksi, lihat berbagi kalender Outlook di Outlook.com.

Setelah mengikuti langkah-langkah untuk menyimpan dan mengimpor kalender Anda, cukup Tambahkan akun Outlook.com Anda ke Outlook untuk iOS atau Android. Untuk informasi selengkapnya, lihat menyiapkan akun email POP di Outlook untuk iOS atau Android .

Bagaimana cara mengimpor kontak akun POP saya di Outlook Desktop ke Outlook mobile?

Jika Anda telah menambahkan kontak secara lokal di Outlook Desktop di PC, seperti kontak yang terkait dengan akun POP, Anda bisa mengekspor dan menyinkronkannya ke ponsel Anda menggunakan akun Outlook.com.

  1. Membuat akun Outlook.com yang baru, atau masuk ke akun yang sudah ada di sini.

  2. Pilih peluncur aplikasi di sudut kiri atas lalu orang.

    Orang

  3. Pilih mulai impor di bawah Impor kontak.

  4. Pilih versi Outlook pada layar berikutnya, lalu ikuti instruksi untuk menyalin kontak lokal Anda ke akun Outlook.com dari Outlook Desktop di PC.

  5. Setelah Anda mengimpor kontak Anda ke Outlook.com, cukup Tambahkan akun Outlook.com Anda ke Outlook untuk iOS atau Android. Untuk informasi selengkapnya, lihat menyiapkan akun email POP di Outlook untuk iOS atau Android .

Bagaimana cara menyimpan kontak Outlook saya ke aplikasi kontak default di iOS dan Android?

Saat Anda sepenuhnya bisa mengelola kontak Anda di Outlook, Anda juga bisa menyimpan kontak Anda ke aplikasi kontak default di iOS dan Android. Ini memungkinkan Anda untuk melihat nama kontak dengan mudah ketika Anda menerima panggilan atau pesan teks dari mereka, dan menampilkan semua informasi kontak mereka secara langsung dalam app kontak bawaan.

Karena kapabilitas yang mendasari iOS dan Android, cara kerjanya agak berbeda dengan platform.

  • IOS, Outlook menyediakan dengan menekan satu arah informasi kontak dari Outlook ke ponsel Anda. Semua baru ditambahkan kontak dan perubahan yang harus dilakukan di aplikasi Outlook, dan perubahan ini bisa diekspor ke bawaan kontak aplikasi email dan layanan Anda. Catatan, Anda harus menghindari melakukan pengeditan di kontak pengeditan AP yang dibuat dalam aplikasi kontak tidak akan menyinkronkan kembali ke Outlook atau layanan email Anda, dan akan ditimpa saat berikutnya Outlook menyinkronkan ke aplikasi kontak.

  • Pada Android, Outlook ini dapat sepenuhnya menyinkronkan dengan aplikasi kontak. Oleh karena itu, pengguna bisa memilih untuk menambahkan kontak baru atau membuat perubahan di salah satu aplikasi Outlook atau menggunakan aplikasi bawaan kontak di Android. Perubahan yang dibuat di salah satu lokasi akan menyinkronkan kembali ke layanan email Anda.

Untuk menyimpan kontak Anda ke aplikasi lokal di iOS (termasuk ID penelepon), navigasi ke akun Anda dalam pengaturan dan ketuk Simpan kontak.

Untuk mengaktifkan sinkronisasi penuh kontak di Android, navigasi ke akun Anda dalam pengaturan dan ketuk Menyinkronkan kontak.

Jika Anda ingin menghapus kontak di kemudian hari, Anda bisa menggeser tombol di Outlook dan itu akan dihapus dari aplikasi bawaan kontak di ponsel Anda.

Bagaimana cara menambahkan atau mengedit kontak di Outlook?

Outlook untuk iOS dan Android memungkinkan Anda menambahkan dan mengedit kontak untuk akun Outlook.com dan Office 365.

  1. Untuk membuat kontak baru di Outlook untuk iOS, ketuk di bilah pencarian di dekat bagian bawah layar.

    cari

  2. Ketuk membuat +.

Anda juga bisa menambahkan kontak baru secara langsung dari pesan atau acara dengan mengetuk nama orang, lalu mengetuk Menambahkan kontak.

Begitu Anda telah menambahkan kontak, Anda bisa mengedit informasi mereka dengan membuka kontak dan mengetuk tombol Edit . Perubahan yang dibuat di Outlook untuk iOS dan Android akan disinkronkan dan tersedia di semua versi Outlook.

Bisakah saya menambahkan foto kontak Outlook saya atau Avatar ke aplikasi kontak default di telepon?

Kemampuan untuk mengekspor Avatar ke aplikasi ponsel asli saat ini tidak didukung pada perangkat iOS.

Untuk perangkat Android, Anda bisa menyinkronkan avatar untuk aplikasi kontak asli asalkan Menyinkronkan kontak diaktifkan di pengaturan Outlook.

Catatan: Anda perlu pada tersambung ke Wi-Fi dan terhubung ke pengisi daya untuk memulai menyinkronkan.

Bagaimana cara mendapatkan bantuan dalam aplikasi Outlook?

Aplikasi seluler Outlook disertai dengan dukungan bawaan untuk memudahkan Anda mencari topik bantuan yang diperlukan, atau bahkan memulai percakapan dengan agen dukungan.

Di Outlook, masuk ke pengaturan > membantu & umpan balik. Jika Anda membutuhkan detail tentang mencapainya, lihat Mendapatkan bantuan untuk Outlook untuk iOS dan Android.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×