Outlook terhenti saat mengklik tombol Tanda Tangan

Terakhir Diperbarui: 14 Agustus 2018

MASALAH

Saat Anda mengklik tombol Tanda tangan, Outlook berhenti merespons dan Anda tidak dapat menambahkan tanda tangan.

Masalah ini terjadi jika Anda menginstal langganan Office di PC yang memiliki aplikasi desktop Microsoft Office yang telah terinstal.

Catatan: Masalah ini telah diperbaiki di Office Versi 1802 (Build 9029.2167) atau yang lebih tinggi. Saat Anda menginstal Langganan Office dengan build tersebut atau yang lebih tinggi, tindakan tersebut akan secara otomatis menghapus aplikasi Desktop Microsoft Office yang telah terinstal sebelumnya.

STATUS: SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, hapus instalan Aplikasi Desktop Microsoft Office yang telah terinstal sebelumnya.

  1. Klik kanan tombol Mulai Windows, lalu klik Pengaturan.

  2. Klik Aplikasi, lalu klik Aplikasi dan Fitur.

  3. Pilih Aplikasi Desktop Microsoft Office lalu klik Hapus Instalan.

    Aplikasi Desktop Microsoft Office

  4. Hidupkan ulang PC Anda

Jika metode ini tidak berhasil, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus kesalahan kunci registri penyetelan Office yang masih tersisa dalam registri:

Catatan: Sebelum Anda mengedit registri, kami menyarankan agar Anda membuat cadangan registri. Jika terjadi masalah, Anda kemudian bisa memulihkan registri ke status sebelumnya.  Pelajari selengkapnya tentang Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows.

  1. Tekan tombol Windows Tekan tombol Windows + R untuk membuka jendela Jalankan .

  2. Ketik regedit lalu klik OK.

  3. Tekan CTRL + F dan masukkan 0006F03A-0000-0000-C000-000000000046 ke dalam kotak pencarian, lalu klik Temukan Berikutnya.

  4. Hapus kunci dengan mengklik kanan entri dan klik Hapus.

  5. Tekan F3 untuk mengulangi pencarian hingga kunci registri tidak ditemukan.

Sumber Daya Lainnya

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada para ahli

Hubungi para ahli, diskusikan berita terkini dan praktik terbaik Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan dalam komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook untuk Jawaban

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

UserVoice Outlook

Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×