Outlook berhenti menyinkronkan email AOL

Terakhir Diperbarui: 06 Desember 2018

MASALAH

Mulai September 2018 beberapa pengguna Outlook dengan akun AOL menemukan bahwa email berhenti menyinkronkan.  Masalah ini disebabkan oleh perubahan di layanan AOL.  Silakan hubungi AOL untuk melaporkan masalah ini dan memintanya untuk diselidiki lebih lanjut.

STATUS: DIPERBAIKI 

Pada November 2018 AOL telah mengkonfirmasi bahwa masalah telah diperbaiki.

Solusi:  

Untuk pengguna yang paling terpengaruh mengganti nama atau menghapus folder di bawah kotak masuk mengurangi masalah tersebut.

Metode 1: mengganti nama folder (metode yang disarankan)

  1. Buka Outlook dan buat catatan folder mana yang berada di bawah kotak masuk

  2. Tutup Outlook

  3. Masuk ke https://www.aol.com dan masuk ke email web

  4. Ganti nama setiap folder di bawah folder kotak masuk (misalnya untuk folder bernama "resep" ganti nama menjadi "Recipes1")

  5. Luncurkan Outlook, Perbolehkan beberapa menit untuk memperbolehkan sinkronisasi diselesaikan sebelum mengonfirmasi Apakah masalah telah diatasi

Metode 2: Buat folder baru dan Pindahkan email

  1. Buka Outlook dan buat catatan folder mana yang berada di bawah kotak masuk

  2. Tutup Outlook

  3. Masuk ke https://www.aol.com dan masuk ke email web

  4. Buat satu atau beberapa folder baru dan Pindahkan email yang berada di bawah folder kotak masuk ke folder ini

    1. Pastikan Anda mendapatkan semua email Anda dipindahkan sebelum menghapus folder lama.  Setelah menghapus folder, email yang ada di dalamnya mungkin tidak dapat dipulihkan.

  5. Di email email menghapus folder yang dicantumkan di bawah kotak masuk di Outlook

  6. Luncurkan Outlook, Perbolehkan beberapa menit untuk memperbolehkan sinkronisasi diselesaikan sebelum mengonfirmasi Apakah masalah telah diatasi

Sumber Daya Lainnya

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada para ahli

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan dalam komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook di Answers

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

UserVoice Outlook

Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×