Outlook berhenti menyinkronkan AOL email

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Deskripsi:

Memulai di September 2018 beberapa pengguna Outlook dengan akun AOL menemukan bahwa email berhenti menyinkronkan.  Masalah ini disebabkan oleh perubahan dalam layanan AOL.  Harap hubungi AOL Laporkan masalah ini dan minta akan menyelidiki lebih lanjut.

Tetap:

Pada November 2018 AOL mengonfirmasi masalah tetap.

Penanganan masalah:

Untuk pengguna yang paling terkena mengganti nama atau menghapus folder di bawah kotak masuk mitigates masalah.

Metode 1: mengganti nama folder (direkomendasikan metode)

  1. Buka Outlook dan buat catatan yang folder di bawah kotak masuk

  2. Tutup Outlook

  3. Masuk ke https://www.aol.com dan masuk ke email web

  4. Mengganti nama setiap folder di bawah folder kotak masuk (misalnya untuk folder bernama "Resep" mengganti namanya untuk "Recipes1")

  5. Memulai Outlook, tunggu beberapa menit agar sinkronisasi untuk menyelesaikan sebelum jika masalah ini teratasi sekarang

Metode 2: membuat folder baru dan memindahkan email

  1. Buka Outlook dan buat catatan yang folder di bawah kotak masuk

  2. Tutup Outlook

  3. Masuk ke https://www.aol.com dan masuk ke email web

  4. Membuat satu atau beberapa folder baru dan memindahkan email yang ada di bawah folder kotak masuk ke folder ini

    1. Pastikan Anda mendapatkan semua email Anda dipindahkan sebelum menghapus folder lama.  Setelah menghapus folder, email itu di dalamnya mungkin tidak dapat dipulihkan.

  5. Di email web Hapus folder yang dicantumkan di bawah kotak masuk di Outlook

  6. Memulai Outlook, tunggu beberapa menit agar sinkronisasi untuk menyelesaikan sebelum jika masalah ini teratasi sekarang

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×