OneDrive terhenti pada "Memproses perubahan"

OneDrive terhenti pada "Memproses perubahan"

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Jika OneDrive memperlihatkan "Memproses perubahan" untuk waktu yang lama, itu bisa terjadi karena Anda membuka online file, banyak file yang terjebak di antrean, atau menyinkronkan file sangat besar.

Periksa pusat aktivitas OneDrive

Pilih ikon awan putih atau berwarna biru OneDrive di area pemberitahuan, di kanan bilah tugas untuk memperlihatkan daftar semua file yang disinkronkan atau memiliki terakhir disinkronkan.

Klien Sinkronisasi OneDrive dengan ikon cloud berwarna biru dan putih

Pemrosesan OneDrive perubahan layar

Masalah

Resolusi

Anda membuka online file dan menggunakan file pada permintaan.

Menandai file sebagai "selalu tersedia". Untuk informasi selengkapnya, baca file Office mungkin tidak menyimpan jika file permintaan diaktifkan.

Anda sedang menyinkronkan banyak file.

Ini bisa diatasi oleh jeda dan lalu melanjutkan sinkronisasi Anda. Untuk informasi selengkapnya, baca cara jeda dan Resume sinkronisasi di OneDrive.

Anda mencoba menyinkronkan file sangat besar, seperti video atau file Outlook PST atau OST offline.

Anda bisa memindahkan file besar seperti file data email keluar dari folder penyimpanan OneDrive Anda, atau memilih untuk tidak menyinkronkan folder yang memiliki file-file besar seperti video di dalamnya.

File log OneDrive berjudul "aria-debug" dapat dihapus secara aman.

Untuk informasi selengkapnya, baca pengenalan ke file Data Outlook dan pilih folder OneDrive yang disinkronkan ke komputer Anda.

Tips: Anda tidak bisa menghapus Outlook data file/folder dari sinkronisasi saat menggunakan file pada permintaan. Outlook harus akan bisa mengakses file di PC Anda.

Hal lain

Jika "Memproses perubahan" tetap, Anda bisa menghentikan proses sinkronisasi OneDrive menggunakan Windows Task Manager. Lihat di bawah ini untuk mendapatkan instruksi dan perbaikan.

Jika "Memproses perubahan" tetap, Anda bisa menghentikan proses sinkronisasi OneDrive menggunakan Windows Task Manager.

  1. Tekan CTRL, ALT dan DEL atau klik kanan bilah tugas Windows dan pilih Manajer tugas.

  2. Klik Tombol detail lainnya di Manajer tugas  detail selengkapnya dan buka daftar aplikasi atau proses latar belakang

  3. Klik kanan semua contoh Microsoft OneDrive dan pilih Akhiri tugas:

    Bagaimana cara Akhiri tugas untuk OneDrive di Manajer tugas

  4. Setelah Anda membuat perubahan ke file atau folder yang disinkronkan, tekan Tekan tombol Windows , Cari OneDrive dan lalu buka aplikasi desktop OneDrive untuk memulai ulang menyinkronkan lagi.

  5. Saat OneDrive memulai ulang, ini akan memperbarui OneDrive.com dengan perubahan yang Anda buat di PC Anda. File Anda pindah ke folder sinkronisasi OneDrive akan tetap berada di OneDrive.com keranjang sampah untuk 30 hari. Baca cara untuk memulihkan file terhapus atau folder di OneDriveuntuk informasi selengkapnya.

Jika Anda menggunakan perangkat Anda baik di rumah maupun di kantor, cobalah menonaktifkan pengaturan proksi di Microsoft Edge atau Internet Explorer. Jika Anda menggunakan browser yang berbeda, periksa bantuan untuk mengetahui cara menonaktifkan pengaturan proksi.

Microsoft Edge

  1. Klik mulai tombol Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah) dan pilih pengaturan.

  2. Pilih Jaringan & Internet, masuk ke bagian bawah pilihan di sebelah kiri, lalu klik Proksi.

  3. Di Penyiapan proksi otomatis, deteksi pengaturan secara otomatis atau gunakan skrip penyiapan, dengan menggeser ke Aktif atau Nonaktif.

  4. Dalam Penyiapan proksi manual, Anda dapat memilih untuk menggunakan server proksi. Biasanya, pengaturan tersebut tidak aktif, dan jika Anda menggesernya ke Aktif, pastikan untuk memilih Simpan. Jika sebelumnya pengaturan tidak aktif secara default, pastikan untuk menggeser kembali ke Nonaktif setelah menggunakannya.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10, atau 11

  1. Di Internet Explorer, klik Alat (sudut kanan atas) > Opsi Internet.

  2. Klik tab Koneksi, lalu klik tombol Pengaturan LAN.

  3. Di bawah Server proksi, kosongkan opsi "Gunakan server proksi untuk LAN (Pengaturan ini tidak akan diterapkan ke koneksi dial-up atau VPN)."

  4. Klik Terapkan lalu OK untuk menyimpan perubahan. Mulai ulang komputer.

Untuk informasi tentang cara menonaktifkan perangkat lunak antivirus Anda, lihat situs web pabrikan antivirus Anda. Menghapus instalasi perangkat lunak antivirus Anda juga dapat membantu. Jangan lupa untuk mengaktifkannya lagi bila Anda sudah selesai.

Jika tidak yakin perangkat lunak antivirus apa yang dimiliki, ikuti instruksi berikut untuk masuk Panel Kontrol guna menemukan nama perangkat lunak antivirus Anda.

Tips: Windows 10 dilengkapi dengan perangkat lunak antivirus default, Pertahanan Windows. Jika Anda yakin menggunakan perangkat lunak tersebut, pilih tombol Start > Pengaturan > Pembaruan & Keamanan, lalu pilih Pertahanan Windows di sebelah kiri. Geser tombol ke Off. Ingat untuk mengaturnya pada On lagi.

  1. Pada menu Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 , masukkan Panel Kontrol dalam kotak pencarian, lalu pilih Panel Kontrol dari hasil.

  2. Lakukan salah satu langkah berikut:

    • Pada tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Keamanan dan Pemeliharaan, lalu pilih panah bawah di samping Kemanan.

    • Pada tampilan Ikon besar atau Ikon kecil pilih Keamanan dan Pemeliharaan, lalu pilih panah bawah di samping Kemanan.

Jika Windows dapat mendeteksinya, perangkat lunak antivirus Anda tercantum pada Proteksi virus.

  1. Masuk ke Panel Kontrol dengan mengklik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu memilih Panel Kontrol.

    Daftar opsi dan perintah, lihat setelah menekan tombol logo Windows + X

  2. Lakukan salah satu hal berikut:

    • Di tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Pusat Tindakan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Pada tampilan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Pusat Tindakan, lalu pilih panah bawah di samping Keamanan.

Jika Windows dapat mendeteksinya, perangkat lunak antivirus Anda tercantum pada Proteksi virus.

  1. Masuk ke Panel Kontrol dengan memilih tombol Mulai Tombol Mulai Windows 7 (sudut kiri bawah), dan memilih Panel Kontrol.

  2. Lakukan salah satu hal berikut:

    • Di tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Pusat Tindakan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Pada tampilan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Pusat Tindakan, lalu pilih panah bawah di samping Keamanan.

Jika Windows dapat mendeteksi perangkat lunak antivirus, perangkat lunak tersebut akan tercantum di bawah Perlindungan virus.

Jika menggunakan firewall dari produsen lainnya, kunjungi situs web produsen tentang informasi mengenai cara menonaktifkan firewall untuk sementara. Untuk Windows Firewall, silakan lihat di bawah ini.

Windows 10

Windows 8.1 dan 7

Mengatur ulang OneDrive terkadang dapat mengatasi masalah sinkronisasi, dan mengatur ulang semua pengaturan OneDrive. OneDrive akan melakukan sinkronisasi penuh setelah pengaturan ulang.

Catatan: 

  • Mereset OneDrive memutuskan koneksi semua koneksi sinkronisasi Anda yang sudah ada (termasuk pribadi OneDrive dan OneDrive for Business jika menyiapkan).

  • Anda tidak akan kehilangan file atau data dengan mengatur ulang OneDrive di komputer.

Untuk mengatur ulang OneDrive:

  1. Buka dialog Jalankan dengan menekan tombol Windows Tekan tombol Windows  dan R.

  2. Ketikkan %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset, lalu tekan OK. Jendela Perintah mungkin akan muncul sebentar.

  3. Luncurkan OneDrive secara manual dengan membuka Mulai  Tekan tombol Windows , ketikkan OneDrive dalam kotak pencarian, lalu klik aplikasi desktop OneDrive.

    Catatan: 

    • Jika memilih untuk menyinkronkan beberapa folder saja sebelum mengatur ulang, Anda perlu melakukannya lagi setelah sinkronisasi selesai. Baca Memilih folder OneDrive yang akan disinkronkan ke komputer untuk informasi selengkapnya.

    • Anda harus menyelesaikan langkah ini untuk OneDrive pribadi dan OneDrive for Business.

Perlu bantuan lainnya?

Perbaikan lainnya untuk masalah OneDrive terbaru

Jika Anda masih memerlukan bantuan, tim dukungan email OneDrive. Di aplikasi seluler OneDrive , goyang perangkat tersebut untuk mendapatkan bantuan.

Tips: 

  • Membiarkan kami mengetahui lokasi Anda bisa membantu menyelesaikan masalah Anda lebih cepat.

  • Semua tetap? Jika Anda menghubungi kami dan OneDrive mulai bekerja lagi, silakan beri tahu kami dengan membalas email kami mengirimi Anda.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×