OneDrive terhenti pada “Memproses perubahan"

OneDrive terhenti pada “Memproses perubahan"

JikaOneDrive memperlihatkan "memproses perubahan" untuk waktu yang lama, mungkin karena Anda memiliki file online yang terbuka, banyak file terjebak dalam antrian, atau file yang sangat besar yang disinkronkan.

Pilih ikon awan OneDrive putih atau biru di area pemberitahuan untuk memperlihatkan daftar semua file yang sedang disinkronkan atau yang baru saja disinkronkan.

Klien Sinkronisasi OneDrive dengan ikon cloud berwarna biru dan putih

Layar pemrosesan perubahan OneDrive

Masalah

Resolusi

Anda membuka file online dan menggunakan file sesuai permintaan.

Tandai file sebagai "selalu Simpan di perangkat ini".

Anda sedang menyinkronkan banyak file.

Masalah ini dapat diatasi dengan menjeda sinkronisasi lalu melanjutkannya. Untuk informasi selengkapnya, baca Cara melakukan Jeda dan Lanjutkan pada sinkronisasi di OneDrive.

Anda mencoba menyinkronkan file yang sangat besar, seperti video atau file offline PST atau OST.

Anda dapat memindahkan file besar seperti file data email dari folder penyimpanan OneDrive , atau memilih untuk tidak menyinkronkan folder yang memiliki file berukuran besar seperti video di dalamnya.

Setiap file logOneDriveyang berjudul "aria-debug" dapat dihapus dengan aman.

Untuk informasi selengkapnya, baca cara menghapus file data. PST Outlook dari onedrive dan pilih folder onedrive yang akan disinkronkan ke komputer Anda.

Tips: Anda tidak bisa menghapus file/folder data Outlook dari sinkronisasi ketika menggunakan file sesuai permintaan. Outlook harus dapat mengakses file di PC Anda.

Sesuatu yang lain

Jika "memproses perubahan" tetap ada, Anda bisa mengatur ulang OneDrive atau lihat di bawah ini untuk instruksi dan perbaikan lainnya.

Jika "memproses perubahan" tetap ada, Anda bisa menghentikan proses sinkronisasi OneDrivemenggunakan Manajer tugas Windows.

  1. Tekan Ctrl, Alt dan del atau klik kanan taskbar Windows dan pilih manajer tugas.

  2. Klik Tombol detail lainnya di Manajer tugas detail selengkapnya dan buka daftar aplikasi atau proses latar belakang

  3. Klik kanan semua turunan microsoftOneDrivedan pilih Akhiri tugas:

    Cara mengakhiri tugas untuk OneDrive di Manajer tugas

  4. Setelah Anda membuat perubahan ke file atau folder yang sedang disinkronkan, tekan Tekan tombol Windows , Cari OneDrive , lalu buka aplikasi desktopOneDrive untuk memulai ulang sinkronisasi lagi.

  5. Saat OneDrivedimulai ulang, pembaruan akan diperbarui dengan perubahan yang Anda buat di PC. Setiap file yang Anda Pindahkan keluar dari folder sinkronisasi OneDrive akan tetap berada di keranjang sampah OneDrive.com selama 30 hari. Baca cara memulihkan file atau folder yang dihapus di OneDriveuntuk informasi selengkapnya.

Jika Anda menggunakan perangkat baik di rumah maupun di kantor, cobalah menonaktifkan pengaturan proksi di Microsoft Edge atau Internet Explorer. Jika menggunakan browser lain, lihat bantuan browser untuk mengetahui cara menonaktifkan pengaturan proksi.

Microsoft Edge

  1. Klik tombol mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), lalu pilih pengaturan.

  2. Pilih Jaringan & Internet, masuk ke bagian bawah pilihan di sebelah kiri, lalu klik Proksi.

  3. Dalam Penyiapan proksi otomatis, deteksi pengaturan secara otomatis atau gunakan skrip penyiapan dengan menggeser tombol ke Aktif atau Nonaktif.

  4. Dalam Penyiapan proksi manual, Anda dapat memilih untuk menggunakan server proksi. Biasanya, pengaturan tersebut tidak aktif; dan jika Anda menggesernya ke Aktif, pastikan untuk memilih Simpan. Jika sudah dinonaktifkan secara default sebelum Anda mengaktifkannya, pastikan untuk menggesernya kembali ke Nonaktif jika sudah selesai menggunakannya.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10, atau 11

  1. Di Internet Explorer, klik Alat (sudut kanan atas) > Opsi Internet.

  2. Klik tab Koneksi, lalu klik tombol Pengaturan LAN.

  3. Di bawah Server proksi, kosongkan opsi "Gunakan server proksi untuk LAN (Pengaturan ini tidak akan diterapkan ke koneksi dial-up atau VPN)."

  4. Klik Terapkan lalu OK untuk menyimpan perubahan. Mulai ulang komputer.

Untuk informasi tentang cara menonaktifkan perangkat lunak antivirus Anda, kunjungi situs web penyedianya. Menghapus instalan perangkat lunak antivirus juga dapat membantu. Jangan lupa untuk mengaktifkannya lagi saat Anda selesai.

Jika tidak yakin perangkat lunak antivirus apa yang dimiliki, ikuti instruksi berikut untuk masuk Panel Kontrol guna menemukan nama perangkat lunak antivirus Anda.

Tips: Windows 10 dilengkapi dengan perangkat lunak antivirus default, Pertahanan Windows. Jika Anda menggunakannya, pilih tombol Mulai > Pengaturan > Pembaruan & Keamanan, lalu pilih Pertahanan Windows di sebelah kiri. Geser tombol ke Nonaktif. Ingat untuk mengaturnya ke Aktif lagi.

  1. Pada menu Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 , masukkan Panel Kontrol dalam kotak pencarian, lalu pilih Panel Kontrol dari hasil yang ditampilkan.

  2. Lakukan salah satu langkah berikut:

    • Di tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Keamanan dan Pemeliharaan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Dalam tampilan ikon besar atau ikon kecil , pilih keamanan dan pemeliharaan, lalu pilih panah bawah di samping keamanan.

Jika Windows dapat mendeteksi perangkat lunak antivirus Anda, perangkat tersebut akan tercantum di bawah Perlindungan virus.

  1. Masuk ke panel kontrol dengan mengklik kanan tombol mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), dan memilih panel kontrol.

    Daftar opsi dan perintah terlihat setelah menekan tombol logo Windows   X

  2. Lakukan salah satu hal berikut:

    • Di tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Pusat Tindakan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Pada tampilan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Pusat Tindakan, lalu pilih panah bawah di samping Keamanan.

Jika Windows dapat mendeteksinya, perangkat lunak antivirus Anda tercantum pada Proteksi virus.

  1. Masuk ke Panel Kontrol dengan memilih tombol Mulai Tombol Mulai Windows 7 (sudut kiri bawah), dan memilih Panel Kontrol.

  2. Lakukan salah satu hal berikut:

    • Di tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Pusat Tindakan, kemudian pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Pada tampilan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Pusat Tindakan, lalu pilih panah bawah di samping Keamanan.

Jika Windows dapat mendeteksi perangkat lunak antivirus Anda, perangkat lunak tersebut akan tercantum di bawah Perlindungan virus.

Jika menggunakan firewall dari produsen lain, kunjungi situs web produsen tersebut untuk mendapatkan informasi tentang cara menonaktifkan firewall untuk sementara. Untuk Firewall Windows, silakan lihat di bawah ini.

Windows 10

Windows 8.1 dan 7

Mengatur ulang OneDrive terkadang dapat mengatasi masalah sinkronisasi, dan mengatur ulang semua pengaturan OneDrive. OneDrive akan melakukan sinkronisasi penuh setelah pengaturan ulang.

Untuk langkah penuh, baca cara mengatur ulang OneDrive.

Pelajari selengkapnya

Perbaikan lainnya untuk masalah terbaru OneDrive

Perlu bantuan lainnya?

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive for Business.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

Ikon Dukungan Email

Dukungan email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyangkan perangkat seluler Anda ketika membuka aplikasi OneDrive atau kirimkan email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan OneDrive for Business dari PC atau Mac, pilih ikon OneDrive di bilah menu atau area pemberitahuan, lalu pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

OneDrive for Business Admin juga dapat menampilkan Komunitas Teknologi OneDrive for Business, Bantuan untuk Admin OneDrive for Business, atau menghubungi dukungan Office 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Tips
Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah dengan lebih cepat.

Semua telah teratasi? Jika Anda sudah menghubungi kami dan ternyata OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×