OneDrive for Business file atau folder yang tidak pernah selesai sinkronisasi

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Masalah

Artikel ini berisi informasi yang berlaku ketika Anda menggunakan OneDrive for Business klien sinkronisasi (groove.exe).

Catatan: untuk menentukan mana klien sinkronisasi OneDrive Anda menggunakan, lihat klien sinkronisasi OneDrive yang saya menggunakan?


Anda menggunakan OneDrive for Business untuk menyinkronkan pustaka Microsoft SharePoint ke komputer Anda. Saat Anda menampilkan file di folder lokal tempat file disinkronkan, beberapa folder atau file terus menampilkan biru sinkronisasi indikator bukan tanda centang hijau yang menunjukkan sinkronisasi berhasil. Perilaku ini terus terjadi, bahkan setelah Anda menunggu untuk waktu yang lama.

Solusi

Ada beberapa kondisi yang bisa menyebabkan masalah sinkronisasi berkelanjutan. Untuk mengatasi masalah ini, Tinjau file yang Anda mengalami masalah untuk mengidentifikasi kemungkinan penyebabnya.

  • Anda mengalami salah satu pembatasan atau batasan berikut ini:

  • File berisi link ke file lain, dan link yang rusak dengan relokasi. Misalnya, folder mungkin berisi presentasi Microsoft PowerPoint yang berisi link ke video file. Atau, halaman web yang disimpan sebagai file mungkin link ke konten dalam file lainnya.

  • Ruang disk lokal untuk memproses file kurang.

  • Versi yang lebih lama: file di pustaka tidak mempunyai data. File yang berisi data ada adalah 0 KB.

  • Batas karakter 260 lokal jalur melebihi. Ini termasuk dihitung dari drive akar. Sebagai contoh, C:\.

Jika sinkronkan masih tidak menyelesaikan setelah Anda coba untuk mengatasi masalah, Anda mungkin harus memperbaiki koneksi sinkronisasi. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukan ini, masuk ke memperbaiki koneksi sinkronisasi dengan aplikasi OneDrive for Business sinkronisasi.

Informasi selengkapnya

Untuk informasi selengkapnya, masuk ke situs web Microsoft berikut ini:

Masih perlu bantuan? Masuk ke Komunitas Microsoft.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×