OneDrive for Business dihapus instalasinya setelah Anda memutakhirkan ke Office 2016

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Masalah

Artikel ini berisi informasi yang berlaku ketika Anda menggunakan OneDrive for Business klien sinkronisasi (groove.exe).

Catatan: Untuk menentukan mana klien sinkronisasi OneDrive Anda menggunakan, lihat klien sinkronisasi OneDrive yang saya menggunakan?

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda memiliki Microsoft Office 365 Personal atau Office 365 Home terinstal di komputer Anda.

  • Anda memutakhirkan dari Microsoft Office 2013 ke Office 2016.

Dalam skenario ini, Anda mengalami salah satu dari masalah berikut ini:

  • OneDrive for Business yang dihapus dan tidak bisa diinstal ulang.

  • Jika Anda memiliki OneDrive for Business yang diinstal secara terpisah dari Office 2013, Anda menerima pesan berikut ini saat Anda menginstal Office 2016:

    kami perlu menghapus beberapa aplikasi yang lebih lama

    beberapa aplikasi yang lebih lama tidak berfungsi dengan Office 2016 sebelum menginstal Office baru, kami perlu menghapus [daftar aplikasi].

Solusi solusi

Ini merupakan masalah yang diketahui. Kami sedang berusaha untuk mengatasi masalah ini dan akan terus memposting informasi selengkapnya dalam artikel ini ketika informasi yang tersedia.

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut ini, yang sesuai untuk situasi Anda.

Metode 1: Gunakan instalasi kustom Office 2016 untuk mengekstrak OneDrive for Business

Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut: 3175950 cara menginstal OneDrive for Business klien sinkronisasi untuk SharePoint 2013 dan yang lebih baru dan SharePoint Online saat menggunakan aplikasi Office 2016.

Metode 2: Menyambungkan ke pustaka situs Anda dengan menggunakan tampilan eksplorasi, dengan membuat drive dipetakan jaringan, atau dengan menggunakan web browser

Menyambungkan ke pustaka situs Anda dengan menggunakan Explorer tampilan atau membuat drive jaringan dipetakan. Anda juga bisa menggunakan web browser untuk berinteraksi dengan Pustaka Anda dalam Microsoft SharePoint Online.

Untuk informasi tentang cara menyambungkan ke pustaka situs Anda dengan menggunakan Explorer tampilan atau tentang cara membuat drive jaringan yang dipetakan, masuk ke artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut ini:

Informasi selengkapnya

Masalah ini terjadi karena OneDrive for Business terinstal sebagai paket terpisah dari Microsoft Office. Sebagai contoh, Office 2013 Home and Student edisi telah diinstal, dan lalu OneDrive for Business diinstal secara terpisah dengan menggunakan paket Penginstal berbeda.

Masih perlu bantuan? Masuk ke Komunitas Microsoft.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×