Mitra: Permintaan hubungan Penjual

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Anda bisa meminta hubungan Penjual dan menjadi Microsoft awan solusi penyedia (CSP) untuk pelanggan baru. Anda bisa mengirim undangan untuk pelanggan potensial dari pusat mitra CSP.

Catatan: Mencari konten bantuan Mitra lainnya? Lihat Bantuan untuk mitra.

Permintaan Penjual hubungan dengan pelanggan potensial

Anda bisa mengirim undangan untuk pelanggan potensial untuk meminta membangun hubungan CSP dengan mereka. Setelah mereka menerima permintaan Anda, Anda dapat membantu mereka beli langganan tambahan dan mengelola layanan online mereka.

Anda juga bisa meminta Penjual hubungan dengan Office 365 Pelanggan yang sudah ada, dan Anda bisa menjual langganan pelanggan dan mereka juga bisa melanjutkan untuk membeli langganan mereka sendiri.

Untuk meminta hubungan Penjual

  1. Masuk ke Pusat mitra

  2. Pilih pelanggan dari menu dasbor dan lalu pilih permintaan hubungan Penjual.

    Permintaan hubungan Penjual

  3. Pada halaman berikutnya, Tinjau draf pesan email. Anda bisa membuka pesan draf di aplikasi email default Anda atau Anda bisa menyalin pesan ke clipboard dan tempelkan ke email. Anda bisa mengedit teks dalam email, tapi pastikan untuk menyertakan link seperti yang dipersonalisasi untuk menautkan pelanggan secara langsung ke akun Anda. Pilih selesai bila Anda sudah menyelesaikan langkah ini.

  4. Kirim email ke pelanggan Anda.

  5. Setelah pelanggan menerima undangan Anda, mereka akan muncul di halaman pelanggan Anda, dan Anda akan bisa menyediakan dan mengelola layanan untuk pelanggan dari sana.

    Catatan
    Dalam skenario multi-saluran, hanya satu mitra bisa memiliki izin administrator untuk mengelola layanan atas nama pelanggan.

  6. Untuk mengelola akun pelanggan, Layanan, pengguna, dan lisensi, Perluas catatan pelanggan dengan memilih panah bawah di dekat namanya.

    Penting
    Pelanggan bisa menetapkan ulang atau menghapus izin administrator di portal admin layanan. Namun, kecuali Anda menegosiasikan kembali perjanjian Anda dengan pelanggan, Anda terus bertanggung jawab untuk menyediakan pelanggan dukungan dan mematuhi ketentuan Perjanjian Penjual awan, bahkan setelah pelanggan menetapkan ulang semula atau menghapus izin administrator. Dalam situasi ini, jika pelanggan memerlukan bantuan, Anda bisa menghubungi dukungan Microsoft untuk membuka permintaan layanan atas nama pelanggan.

Apa Anda pelanggan melihat setelah Anda mengirim permintaan

Ketika pelanggan Anda menerima email Anda dan memilih URL dalam email, ia ditujukan untuk masuk ke Office 365 dan akan diminta untuk mengizinkan kemitraan.

Terima hubungan penyedia solusi awan.

Pengguna bisa menerima hubungan jika ia:

  • adalah Office 365¬†Global admin.

  • tidak ada sindikasi atau CSP pelanggan.

  • adalah penasihat Pelanggan yang sudah ada.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×