Alat Microsoft AutoUpdate untuk Office untuk Mac mengalami crash dengan versi lama Silverlight

Penting: Masalah ini telah diatasi dengan perbaikan yang ditunjukkan di bawah ini. Untuk informasi selengkapnya tentang masalah terbaru lainnya untuk aplikasi Anda, lihat Perbaikan atau solusi untuk masalah Office terbaru.

Terakhir diperbarui: November 2016

MASALAH

Dengan Silverlight yang terinstal di komputer, ketika Anda mencoba menginstal versi terbaru Office 2016 untuk Mac melalui Microsoft AutoUpdate, alat AutoUpdate mengalami crash.

Anda mungkin mengalami masalah ini karena versi lama Silverlight yang terinstal di komputer Anda. Kami baru-baru ini merilis perbaikan untuk mencegah crash pada Microsoft AutoUpdate karena versi lama Silverlight.

STATUS: DIPERBAIKI

Untuk memperbaiki masalah ini, lakukan hal berikut:

Perbarui ke versi terbaru Silverlight (versi 5.1.50901.0)

  1. Ikuti langkah-langkah untuk menginstal versi terbaru Silverlight: https://www.microsoft.com/getsilverlight

  2. Buka Safari, lalu di menu teratas, klik Safari > Preferensi.

  3. Masuk ke Keamanan lalu di bagian “Plug-in internet” klik Pengaturan Situs Web….

  4. Di sisi kiri daftar plug-in, pilih Silverlight kemudian pastikan “Perbolehkan” dipilih dari menu menurun.

  5. Setelah Silverlight selesai diperbarui, coba perbarui Office untuk Mac melalui Microsoft AutoUpdate.

Instal versi terbaru Office 2016 untuk Mac, versi 15.28.0 (build 16111300)

  • Gunakan Bantuan > Periksa Pembaruan dari aplikasi Office 2016 apa pun untuk mendapatkan pembaruan ke build yang lebih baru.

  • Apabila Anda tidak dapat memperbarui melalui Bantuan karena beberapa alasan, silakan unduh dan instal build baru secara manual dari Riwayat pembaruan Office untuk Mac.

Punya permintaan fitur?

Bola lampu - Ide

Kami sangat menyukai membaca saran mengenai fitur baru dan umpan balik tentang bagaimana Anda menggunakan produk kami! Bagikan pemikiran Anda pada situs Office UserVoice. Kami mendengarkan.

Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru Office

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×