Jika organisasi Anda telah membuat fitur ini tersedia, Anda bisa memiliki Lync menyimpan salinan percakapan pesan instan Anda sebelumnya. Anda juga bisa memberi tahu Lync untuk menyimpan statistik tentang percakapan telepon Anda (seperti informasi tanggal, waktu, durasi, dan penelepon). Kedua kumpulan informasi akan disimpan dalam folder Riwayat PercakapanMicrosoft OutlookAnda, dan Anda bisa meninjau yang terbaru dengan mengklik tab Percakapan di jendela utama Lync .
Penting: Jika kotak centang (dicentang atau tidak) berwarna abu-abu dan tidak berfungsi, Anda tidak memiliki opsi untuk mengubah pengaturan. Dalam kasus ini, kemungkinan besar organisasi Anda telah memutuskan untuk membuat kebijakan bahwa IM dan/atau panggilan tidak akan (atau, jika kotak terkait dicentang, akan) disimpan di Outlook. Hubungi administrator Lync atau organisasi TI Anda untuk mencari tahu apakah kebijakan dapat ditimpa.
Mengaktifkan riwayat percakapan
Riwayat percakapan nonaktif secara default. Berikut cara mengaktifkannya:
-
Pada jendela utama Lync , klik Opsi
-
Di bawah Pengelola informasi pribadi:
-
Untuk menyimpan salinan pesan instan Anda, pilih kotak centang Simpan percakapan pesan instan dalam folder Riwayat Percakapan email saya.
-
Untuk menyimpan statistik panggilan Anda, pilih kotak centang Simpan log panggilan saya dalam folder Riwayat Percakapan email saya.
Catatan: Fungsionalitas ini mungkin aktif atau nonaktif. Jika nonaktif, semua percakapan dibuang dan Anda tidak akan bisa memilih untuk menyimpan pesan tertentu. Demikian juga, jika aktif, semua percakapan Anda akan disimpan. Namun, Anda bisa masuk ke Outlook dan menghapus pesan yang tidak ingin Anda simpan.
Menelusuri riwayat percakapan Anda
Untuk melihat daftar lengkap pesan instan masuk dan keluar dan rapat Anda, termasuk yang mungkin Anda lewatkan:
-
Buka Lync, dan, di atas kotak pencarian, klik tab Percakapan
Semua percakapan Anda muncul secara berurutan, dengan yang paling baru di paling atas. Panggilan telepon yang Anda miliki juga muncul di daftar percakapan. Tapi, panggilan tak terjawab yang menghasilkan pesan suara ditampilkan di tampilan Telepon yang Anda terima dengan mengklik ikon Telepon.
Untuk menyempitkan daftar tersebut, klik salah satu dari dua tab lain di jendela Percakapan:
-
Tak Terjawab Hanya mencantumkan percakapan tak terjawab Anda
-
Panggilan Hanya mencantumkan panggilan telepon
Menemukan percakapan sebelumnya dengan kontak tertentu
-
Buka Lync, dan di daftar Kontak Anda, klik kanan kontak yang percakapannya sebelumnya ingin Anda tampilkan.
-
Klik Temukan Percakapan Sebelumnya.
Outlook membuka dan menampilkan percakapan kontak tersebut dengan Anda dalam folder Riwayat Percakapan. Untuk melacak percakapan tertentu, masukkan kotak pencarian di bagian atas jendela Outlook istilah atau istilah yang akan muncul dalam percakapan yang Anda cari.
