Mengonversi kotak surat pengguna ke kotak surat bersama

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kontributor: Diane Faigel
Pembaruan terakhir: 23 Januari, 2018

Saat Anda mengonversi kotak surat pengguna ke kotak surat bersama, semua email yang ada dan kalender dipertahankan. Hanya sekarang berada di kotak surat bersama di mana beberapa orang akan dapat mengakses dan bukan satu orang. Di kemudian hari, Anda bisa mengonversi kotak surat bersama kembali ke kotak surat pengguna (pribadi).

Berikut adalah beberapa benar-benar penting hal yang perlu Anda perlu mengetahui:

  • Kotak surat pengguna Anda mengubah kebutuhan Office 365 lisensi yang ditetapkan ke dalamnya sebelum Anda mengonversinya ke kotak surat bersama. Jika tidak, Anda tidak akan melihat opsi untuk mengonversi kotak surat.  Jika Anda menghapus lisensi, menambahkannya kembali sehingga Anda bisa mengonversi kotak surat. Setelah mengonversi kotak surat yang dibagikan, Anda bisa menghapus lisensi dari pengguna akun.

  • Kotak surat bersama bisa memiliki hingga 50GB data tanpa lisensi yang ditetapkan bagi mereka. Untuk menangguhkan lebih banyak data yang Anda perlukan lisensi yang ditetapkan ke dalamnya.  Anda mungkin perlu menghapus sekelompok besar email (katakan, orang-orang dengan lampiran) dari kotak surat bersama untuk menciutkan bawah sehingga Anda bisa menghapus lisensi.

  • Jangan menghapus akun pengguna lama. Yang diperlukan untuk jangkar kotak surat bersama.  Jika Anda sudah menghapus akun pengguna, lihat mengonversi kotak surat pengguna yang dihapus.

Berikut ini cara Anda mengonversi kotak surat ke kotak surat bersama:

  1. Buka Klik di sini untuk masuk ke pusat admin Office 365. .

    Masuk ke pusat admin Office 365.

    Masuk ke pusat admin Office 365.

  2. Pada halaman pengguna aktif , pilih pengguna yang kotak surat yang ingin Anda konversi.

  3. Pada halaman pengguna, Perluas Pengaturan email dan klik konversi ke kotak surat bersama. Anda tidak akan melihat opsi ini jika pengguna tidak memiliki lisensi Office 365 yang ditetapkan bagi mereka. Buka menetapkannya lisensi lalu kembali ke langkah ini.

    Cuplikan layar: Mengonversi kotak surat pengguna ke kotak surat bersama
  4. Klik konversi untuk menyelesaikan konversi.

    Cuplikan layar: Klik atau ketuk konversi untuk mengonversi kotak surat pengguna ke kotak surat bersama
  5. Jika kotak surat lebih kecil dari 50GB, Anda bisa menghapus lisensi dari pengguna, dan berhenti membayar untuk itu. Jangan menghapus kotak surat lama pengguna. Kotak surat bersama kebutuhan sana sebagai jangkar. Pengguna tidak bisa masuk menggunakan akun lama.

  6. Untuk segala sesuatu yang lain, Anda perlu mengetahui tentang kotak surat bersama, silakan lihat membuat kotak surat bersama.

Mengonversi kotak surat pengguna yang dihapus

Katakanlah Anda telah menghapus akun pengguna dan sekarang Anda ingin mengonversi kotak surat mereka lama ke kotak surat bagikan. Berikut ini apa yang perlu Anda lakukan:

  1. Memulihkan akun pengguna.

  2. Pastikan bahwa lisensi Office 365 yang ditetapkan ke dalamnya.

  3. Tunggu 20-30 menit untuk kotak surat mereka untuk dapat dibuat kembali.

  4. Sekarang ikuti instruksi di Halaman ini untuk mengonversi kotak surat mereka ke kotak surat bersama.

  5. Setelah selesai, Anda bisa menghapus lisensi Office 365 dari kotak surat pengguna. Jangan menghapus kotak surat lama pengguna. Kotak surat bersama kebutuhan sana sebagai jangkar. Pengguna tidak bisa masuk menggunakan akun lama.

  6. Menambahkan anggota ke kotak surat bersama.

Mengonversi kotak surat bersama kembali ke kotak surat (pribadi) pengguna

  1. Di pusat Office 365 Admin, Perluas pusat Admin > Exchange.

  2. Pilih penerima > dibagikan.

  3. Pilih kotak surat bersama. Di bawah konversi ke kotak surat biasa, klik konversi.

  4. Kembali ke pusat Admin Office 365. Di bawah pengguna, pilih akun pengguna yang terkait dengan kotak surat bersama yang lama. Menetapkan lisensi untuk akun tersebut, dan mereset kata sandi.

    Dibutuhkan beberapa menit agar kotak surat untuk mendapatkan mengatur ke atas, tapi setelah itu, orang yang akan menggunakan akun tersebut sudah siap untuk masuk. Ketika mereka masuk, mereka akan melihat item email dan kalender yang digunakan untuk berada dalam kotak surat bersama.

Mengonversi kotak surat pengguna di lingkungan hibrid

Jika kotak surat bersama ini berada dalam lingkungan hibrid, kami rekomendasikan (hampir memerlukan!) yang Anda memindahkan kotak surat pengguna kembali ke di tempat, mengonversi kotak surat pengguna ke kotak surat bersama, dan lalu memindahkan kotak surat bersama kembali ke awan.

Berikut alasannya: jika Anda mengonversi kotak surat di awan, bisa mendapatkan dikonversi, tapi lokal masih berpikir kotak surat pengguna, karena realitas baru tidak menyinkronkan kembali ke di tempat.

Biasanya ini adalah tidak masalah, tapi ada beberapa skenario di mana atribut lokal (yang berpikir bahwa kotak surat pengguna) bisa menimpa versi awan baru atribut tersebut, dan hasilnya kotak surat mungkin mengonversi kembali. Ini adalah masalah karena kotak surat pengguna memerlukan lisensi atau mereka lembut dihapus setelah 30 hari!

Kami telah mengatasi sebagian besar alasan mengapa ini terjadi tapi masih bisa terjadi, meskipun jarang. Sebaiknya aman dan memindahkan kotak surat kembali ke di tempat.

Topik terkait

Membuat kotak surat bersama

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×