Menginstal ulang OneDrive

Menginstal ulangOneDrive terkadang mengatasi masalah sinkronisasi dan mereset semua pengaturanOneDrive . OneDrive akan melakukan sinkronisasi penuh setelah instalasi ulang.

Anda tidak akan kehilangan data apa pun dengan menghapus instalan OneDrive. Folder OneDrive Anda akan berhenti disinkronkan, tetapi file atau data yang Anda miliki OneDrive masih akan tersedia saat Anda masuk di OneDrive.com.

Menginstal ulang OneDrive untuk Windows

Aplikasi OneDrive disertakan dalam Windows 8.1 dan Windows RT 8.1, serta tidak dapat dihapus instalannya, tetapi Anda dapat menghapus instalan OneDrive dari Windows 7, Windows Vista, dan beberapa versi Windows 10. 

  1. Pilih tombol mulai , ketikkan program dalam kotak pencarian, lalu pilih Tambahkan atau Hapus Program (Tambahkan program di Windows 7).

  2. Di bawah aplikasi & fitur (program dan fitur di Windows 7) Temukan dan pilih Microsoft OneDrive

    Catatan: 

    • Microsoft OneDrive adalah aplikasi pencadangan dan sinkronisasi, yang tersedia untuk diunduh dari OneDrive situs web.

    • OneDrive dari Microsoft Corporation adalah aplikasi yang tersedia dari aplikasi Microsoft Store, yang memungkinkan Anda untuk menampilkan OneDrive. Anda mungkin memiliki satu atau dua aplikasi terinstal (boleh-boleh saja), tetapi harap diperhatikan bahwa aplikasi Store tidak mencadangkan dan menyinkronkan file.

  3. Pilih Hapus Instalan. Jika ada permintaan untuk konfirmasi atau kata sandi administrator, berikan konfirmasi atau ketik kata sandi.

  4. Jika perlu mencadangkan atau menyinkronkan file, unduh aplikasi Microsoft OneDrive dari situs web.

    Tips: Jika Anda hanya perlu melihat OneDrive, Unduh aplikasi OneDrive dari Microsoft Store. Jika tidak yakin aplikasi mana yang harus Anda instal, baca aplikasi mana yang saya perlukan?

  5. Buka file yang diunduh dan ikuti perintah untuk masuk dan memulai.

    Catatan: 

    • Jika memilih untuk menyinkronkan beberapa folder saja sebelum mengatur ulang, Anda perlu melakukannya lagi setelah sinkronisasi selesai. Baca Memilih folder OneDrive yang akan disinkronkan ke komputer untuk informasi selengkapnya.

    • Anda harus menyelesaikan ini untuk OneDrive pribadi dan OneDrive for Business Anda.

Menginstal ulangOneDriveuntuk Mac

  1. Cukup seret aplikasi OneDrive ke sampah.

  2. Unduh aplikasi Microsoft OneDrive dari situs web.

  3. Buka file yang diunduh dan ikuti perintah untuk masuk dan memulai.

    Catatan: 

    • Jika memilih untuk menyinkronkan beberapa folder saja sebelum mengatur ulang, Anda perlu melakukannya lagi setelah sinkronisasi selesai. Baca Memilih folder OneDrive yang akan disinkronkan ke komputer untuk informasi selengkapnya.

    • Anda harus menyelesaikan ini untuk OneDrive pribadi dan OneDrive for Business Anda.

Untuk menginstal ulangOneDriveuntuk Android

  1. Buka Pengaturan.

  2. Pilih Aplikasi.

  3. Ketuk Kelola aplikasi (jika ada)

  4. Temukan dan ketuk OneDrive.

  5. Pilih hapus instalan atau Nonaktifkan.

  6. Instal ulang/Perbarui aplikasi dari Google Play.

Untuk menginstal ulangOneDriveuntuk iOS

Cara terbaik untuk mengatur ulang aplikasi untuk menghapus instalan dan menginstalnya ulang.

  1. Hapus instalan aplikasi OneDrive dengan menekan dan menahan ikon aplikasi OneDrive . Ketuk 'X' di sudut lalu terima pesan konfirmasi untuk menghapusnya.

  2. Lakukan "reset lembut" dengan menekan dan menahan tombol tidur/bangun dan rumah secara bersamaan setidaknya selama 10 detik hingga Anda melihat logo Apple. Anda dapat melepaskan kedua tombol tersebut setelah logo Apple muncul.

  3. Instal ulang aplikasi OneDrive dari App Store.

Maaf, OneDrive tidak dapat dihapus dari telepon Windows 10.

Perlu bantuan lainnya?

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive for Business.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

Ikon Dukungan Email

Dukungan email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyangkan perangkat seluler Anda ketika membuka aplikasi OneDrive atau kirimkan email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan OneDrive for Business dari PC atau Mac, pilih ikon OneDrive di bilah menu atau area pemberitahuan, lalu pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

OneDrive for Business Admin juga dapat menampilkan Komunitas Teknologi OneDrive for Business, Bantuan untuk Admin OneDrive for Business, atau menghubungi dukungan Office 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Tips
Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah dengan lebih cepat.

Semua telah teratasi? Jika Anda sudah menghubungi kami dan ternyata OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×