Menginstal atau menginstal ulang Office melalui Microsoft HUP

Topik ini ditujukan bagi pelanggan yang telah membeli Office melalui manfaat Microsoft HUP milik perusahaan mereka. Sebelum melanjutkan, mari pastikan Anda berada di tempat yang tepat.

Bagaimana Anda membeli Office?

Saya membeli Office melalui manfaat HUP milik perusahaan saya

Anda berada di tempat yang tepat untuk mendapatkan bantuan dalam menginstal atau menginstal ulang Office.

Saya tidak membeli Office melalui perusahaan saya

Pilih tautan di atas untuk mendapatkan bantuan dalam menginstal Office.

Saya tidak tahu. Apa itu Microsoft HUP?

Microsoft HUP adalah manfaat yang ditawarkan oleh beberapa perusahaan. Pilih tautan di atas untuk mempelajari selengkapnya.

Mendapatkan bantuan terkait Microsoft HUP

Berikut bantuan yang dapat kami berikan:

Membeli dan menginstal melalui Microsoft HUP

Saat menyelesaikan pembelian, Anda dapat mengirimkan email ke email pribadi Anda untuk menginstal Office di rumah.

Membeli dan menginstal

Mendapatkan kunci produk Microsoft HUP

Di PC, Anda harus memiliki kunci produk untuk mengaktifkan Office setelah menginstalnya. Proses masuk tidak akan membuahkan hasil.

Mendapatkan kunci Anda

Office menunjukkan kesalahan "Kami tidak menemukan produk Office apa pun"

Di PC, Anda dapat memperbaiki kesalahan ini dengan mengaktifkan Office menggunakan kunci produk, bukan alamat email.

Mendapatkan kunci Anda

Menginstal ulang menggunakan kunci produk Microsoft HUP Anda

Cukup masukkan kunci produk untuk menerima tautan yang memulai pengunduhan.

Menginstal ulang menggunakan kunci Anda

Menginstal ulang di PC

Untuk menginstal ulang di PC, minta email untuk mengakses Riwayat Pesanan Anda.

Menginstal ulang di PC

Menginstal ulang di Mac

Untuk menginstal ulang di Mac, masuk ke Office.com/myaccount dengan alamat email pribadi Anda.

Menginstal ulang di Mac

Mulai menggunakan Microsoft HUP

Tips: Metode pembelian dan penginstalan Office melalui Microsoft HUP dikhususkan untuk program ini saja. Simpan semua email yang diterima dari program tersebut atau tambahkan halaman ini ke bookmark.

Jika organisasi Anda berlangganan Microsoft HUP, Anda dapat membeli Office dengan harga diskon dan menginstalnya di satu komputer.

Membeli dan menginstal melalui Microsoft HUP

Berikut adalah yang akan Anda butuhkan untuk memulai:

  • Alamat email kerja (Anda dapat mengirimkan instruksi penginstalan ke alamat email pribadi nanti saat proses pembelian)

  • Beberapa organisasi membutuhkan kode program 10 digit yang disediakan oleh administrator manfaat

  • Kunci produk HUP Anda diperlukan untuk mengaktifkan Office setelah penginstalan, baik dari web maupun dari media yang dibeli

Jika mengalami masalah dengan pembelian, lihat FAQ HUP.

  1. Di microsofthup.com, masukkan alamat email kerja pilih negara Anda. Jika dimintai kode program, masukkan kode program yang disediakan oleh administrator manfaat Anda.

  2. Email dari Microsoft HUP akan dikirimkan ke alamat kantor Anda. Buka email, lalu pilih tombol Konfirmasi akun Anda.

  3. Halaman web muncul dengan mencantumkan produk Office yang Anda dapat beli. Anda dapat memilih Office Professional Plus untuk PC, Office Home and Business 2016 untuk Mac, atau keduanya. Anda mungkin juga memiliki opsi untuk membeli Project Professional 2016 dan Visio Professional 2016 (hanya versi PC).

  4. Pilih produk Office yang ingin Anda beli, lalu pilih Tambahkan ke Keranjang.

  5. Jika sudah selesai menambahkan produk Office ke keranjang, buka Keranjang Belanja Anda lalu pilih Selesai.

  6. Di halaman Informasi Tagihan, masukkan informasi pembayaran dan tagihan, lalu pilih Konfirmasi pesanan Anda.

  7. Di halamanKonfirmasi Pesanan, pilih Selesaikan pembelian.

  8. Centang kotak untuk menerima syarat dan ketentuan, lalu pilih Berikutnya.

  9. Sebuah jendela pop-up akan muncul sehingga Anda dapat mengirimkan email ke alamat email pribadi Anda, berisi tautan untuk menginstal Office di rumah nanti. Masukkan alamat email pribadi, lalu pilih Kirim. Sebaiknya simpan email ini untuk penggunaan di masa mendatang.

  10. Di halaman Terima kasih!, Anda akan melihat produk Office yang telah dibeli, kunci produknya, dan tombol Instal untuk setiap produk. Jika ingin menginstal Office di komputer yang sedang digunakan, pilih Instal 32-bit untuk menginstal Office versi 32-bit. Catat kunci produk atau kirim ke alamat email pribadi karena Anda akan memerlukannya untuk mengaktifkan Office setelah penginstalan.

    Memperlihatkan tombol Instal di Detail Pesanan dari Program Penggunaan di Rumah

    Atau, gunakan komputer tempat Anda akan menginstal Office, buka email yang dikirimkan ke alamat email pribadi Anda pada langkah sebelumnya, temukan kunci produk yang sudah dicatat atau dikirimkan melalui email, lalu pilih tombol Instal dalam email.

    Memperlihatkan tombol Instal di email dari Program Penggunaan di Rumah
  11. Jika Anda perlu instruksi langkah demi langkah untuk menyelesaikan proses penginstalan, pilih dari opsi di bawah ini.

  1. Tergantung pada browser Anda, masuk ke pop-up penginstalan yang muncul lalu pilih Jalankan (di Internet Explorer), Penyiapan (di Chrome), atau Simpan File (di Firefox) untuk memulai proses penginstalan Office.

    Cuplikan layar opsi browser: di Internet Explorer klik Jalankan, di Chrome klik Penyiapan, di Firefox klik Simpan File

    Penginstalan dimulai.

    Jendela yang memperlihatkan kemajuan penginstalan Office
  2. Penginstalan telah selesai ketika Anda melihat kalimat, "Anda sudah siap! Office sudah diinstal" dan sebuah animasi diputar untuk memperlihatkan letak aplikasi Office di komputer.

    Office kini telah terinstal. Pilih Tutup
  3. Buka aplikasi Office seperti Word atau Excel. Jika Anda tidak dapat menemukan aplikasi Office, lihat Tidak dapat menemukan aplikasi Office di Windows 10, Windows 8, atau Windows 7?

  4. Lakukan salah satu hal berikut ini:

    Jika melihat Masuk untuk menyiapkan Office, pilih Saya tidak ingin masuk atau membuat akun (tautan kecil di bagian bawah jendela).

    Memperlihatkan tautan yang Anda klik untuk memasukkan kunci produk Microsoft HUP

    Jika melihat Halo, konfirmasi akun Anda, pilih Gunakan akun lain, lalu pilih Saya tidak ingin masuk atau membuat akun.

    Memperlihatkan tautan "Gunakan akun lain" di halaman "Konfirmasi akun Anda"
  5. Pada layar Masukkan kunci produk Anda, masukkan kunci produk yang ada di halaman Detail Pesanan. Tidak memiliki kunci? Dapatkan kunci produk HUP Anda

  6. Setujui syarat-syarat Lisensi dengan memilih Setuju dan mulai Word.

  7. Jika Anda melihat Panduan Aktivasi Microsoft Office, ikuti perintah untuk mengaktifkan Office. Jika membutuhkan bantuan, lihat Mengaktifkan Office 365, Office 2016, atau Office 2013.

  1. Di halaman Hai. Mari kita mulai, pilih Berikutnya.

  2. Jika memiliki akun Microsoft yang sudah ada, pilih Masuk lalu masukkan akun Microsoft dan kata sandi Anda. Jika tidak, pilih Buat akun Microsoft baru untuk membuat akun Microsoft baru.

    Ingatlah alamat email ini! Alamat email Akun Microsoft dan kata sandi ini sekarang terkait dengan salinan Office dan Anda akan selalu menggunakan akun ini untuk masuk ke halaman Akun Office Saya (www.office.com/myaccount) guna menginstal atau menginstal ulang Office untuk Mac.

  3. Di halaman Mengonfirmasi pengaturan Anda, pilih negara atau kawasan dan bahasa, lalu pilih Konfirmasi.

  4. Pilih tombol Instal untuk Microsoft Home and Business 2016 untuk Mac.

  5. Setelah pengunduhan selesai, buka Finder, masuk ke Unduhan, lalu klik dua kali Microsoft_Office_2016_Installer.pkg. (nama mungkin sedikit berbeda.)

    Ikon Unduhan di Dock memperlihatkan paket penginstal Office 365

    Tips: Jika Anda melihat kesalahan bahwa Microsoft_Office_2016_Installer.pkg tidak dapat dibuka karena berasal dari pengembang yang tidak teridentifikasi, tunggu selama 10 detik lalu coba klik dua kali pada paket penginstal lagi. Jika Anda terhenti pada bilah kemajuan Memverifikasi...., tutup atau batalkan bilah kemajuan lalu coba lagi.

  6. Di layar penginstalan pertama, pilih Lanjutkan untuk memulai proses penginstalan.

    Layar penginstalan pertama Mac 2016 dengan "Lanjutkan" disorot
  7. Tinjau perjanjian lisensi perangkat lunak, lalu klik Lanjutkan.

  8. Pilih Setuju untuk menyetujui ketentuan perjanjian lisensi perangkat lunak.

  9. Tinjau persyaratan ruang disk, lalu klik Instal.

  10. Masukkan kata sandi masuk Mac Anda, jika diminta, lalu klik Instal Perangkat Lunak. (Kata sandi tersebut yang digunakan untuk masuk ke Mac.)

    Masukkan kata sandi admin Anda untuk memulai penginstalan
  11. Perangkat lunak mulai menginstal. Klik Tutup saat penginstalan selesai. Jika penginstalan Office gagal, lihat Yang harus dilakukan jika tidak dapat menginstal atau mengaktifkan Office 2016 untuk Mac.

    Memperlihatkan halaman terakhir dari proses penginstalan, mengindikasikan bahwa penginstalan berhasil.
  12. Untuk memulai Office dan mengaktifkan Office, klik ikon Launchpad di Dock untuk menampilkan semua aplikasi Anda.

    Menunjukkan tombol Launchpad di Dock
  13. Klik ikon Microsoft Word di Launchpad.

    Menunjukkan ikon Microsoft Word dalam tampilan parsial Launchpad
  14. Jendela Yang Baru terbuka secara otomatis ketika meluncurkan Word. Klik Mulai untuk mulai mengaktifkan. Jika membutuhkan bantuan mengaktifkan Office, lihat Mengaktifkan Office 2016 untuk Mac. Jika aktivasi Office gagal, lihat Yang harus dilakukan jika tidak dapat menginstal atau mengaktifkan Office 2016 untuk Mac.

    Mulai mengaktifkan Word 2016 untuk Mac

Mendapatkan kunci produk Microsoft HUP

Catatan: Anda hanya dapat menampilkan kunci produk jika perjanjian Jaminan Perangkat Lunak masih berlaku dan Anda adalah karyawan aktif dari perusahaan tersebut.

Jika mengalami masalah saat mengakses riwayat pesanan, lihat FAQ HUP.

  1. Masuk ke microsofthup.com.

  2. Pilih tautan Riwayat Pesanan di sudut kanan atas halaman.

  3. Masukkan alamat email kerja yang Anda gunakan untuk membeli Office. Hal ini akan mengirimkan email ke diri Anda sendiri yang berisi tautan ke riwayat pesanan Anda.

  4. Dalam email yang diterima, buka tautan untuk menampilkan riwayat pesanan Anda.

  5. Di halaman web Riwayat Pesanan, pilih nomor pesanan Anda.

    Kunci produk Anda tercantum di bawah Kunci Produk Microsoft Office (FPP) di halaman web Detail Pesanan.

    Jika tidak ada kunci produk yang tercantum, atau tombol Instal tidak muncul, kode program Microsoft HUP Anda telah kedaluwarsa. Hubungi Administrator Manfaat untuk memastikan jika kode program telah diperbarui atau apakah perusahaan masih memenuhi syarat untuk Microsoft HUP. Setelah mengonfirmasi kelayakan, silakan hubungi dukungan untuk mendapatkan bantuan.

    Memperlihatkan tombol Instal di Detail Pesanan dari Program Penggunaan di Rumah

Setelah memiliki kunci produk, berikut cara memasukkannya setelah menginstal Office:

  1. Mulai aplikasi Office apa pun dan lakukan salah satu hal berikut:

    Jika melihat Masuk untuk menyiapkan Office, pilih Saya tidak ingin masuk atau membuat akun (tautan kecil di bagian bawah jendela).

    Memperlihatkan tautan yang Anda klik untuk memasukkan kunci produk Microsoft HUP

    Jika melihat Halo, konfirmasi akun Anda, pilih Gunakan akun lain, lalu pilih Saya tidak ingin masuk atau membuat akun.

    Memperlihatkan tautan "Gunakan akun lain" di halaman "Konfirmasi akun Anda"
  2. Pada layar Masukkan kunci produk Anda, masukkan kunci produk untuk mengaktifkan Office.

  3. Setujui syarat-syarat Lisensi dengan memilih Setuju dan mulai Word.

Menginstal ulang menggunakan kunci produk Microsoft HUP Anda

Catatan: Anda hanya dapat menginstal ulang Office jika perjanjian Jaminan Perangkat Lunak masih berlaku dan Anda adalah karyawan aktif perusahaan tersebut.

Jika menyimpan salinan kunci produk Microsoft HUP, Anda dapat menggunakan Agen Dukungan Virtual (hanya dalam bahasa Inggris) untuk mendapatkan tautan pengunduhan lalu menginstal ulang Office melalui Microsoft HUP. Cukup masukkan kunci produk Anda ketika diminta oleh Agen Dukungan Virtual.

Setelah menginstal Office, Anda perlu memasukkan kunci produk. Berikut caranya:

  1. Mulai aplikasi Office apa pun dan lakukan salah satu hal berikut:

    Jika melihat Masuk untuk menyiapkan Office, pilih Saya tidak ingin masuk atau membuat akun (tautan kecil di bagian bawah jendela).

    Memperlihatkan tautan yang Anda klik untuk memasukkan kunci produk Microsoft HUP

    Jika melihat Halo, konfirmasi akun Anda, pilih Gunakan akun lain, lalu pilih Saya tidak ingin masuk atau membuat akun.

    Memperlihatkan tautan "Gunakan akun lain" di halaman "Konfirmasi akun Anda"
  2. Pada layar Masukkan kunci produk Anda, masukkan kunci produk untuk mengaktifkan Office.

  3. Setujui syarat-syarat Lisensi dengan memilih Setuju dan mulai Word.

Menginstal ulang di PC melalui Microsoft HUP

Catatan: Anda hanya dapat menginstal ulang Office jika perjanjian Jaminan Perangkat Lunak masih berlaku dan Anda adalah karyawan aktif perusahaan tersebut.

  1. Masuk ke microsofthup.com.

  2. Pilih tautan Riwayat Pesanan di sudut kanan atas halaman.

  3. Masukkan alamat email kerja yang Anda gunakan untuk membeli Office. Hal ini akan mengirimkan email ke diri Anda sendiri yang berisi tautan ke riwayat pesanan Anda.

  4. Dalam email yang diterima, buka tautan untuk menampilkan riwayat pesanan Anda.

  5. Di halaman web Riwayat Pesanan, pilih nomor pesanan Anda.

  6. Di halaman web Detail Pesanan, pilih tombol Instal untuk Office, Visio, atau Project. Ingat kunci produk Anda.

    Memperlihatkan tombol Instal di Detail Pesanan dari Program Penggunaan di Rumah
  7. Pilih Instal.

    Jika tidak ada tombol Instal, kode program Microsoft HUP Anda telah kedaluwarsa. Hubungi Administrator Manfaat untuk memastikan jika kode program telah diperbarui atau apakah perusahaan masih memenuhi syarat untuk Microsoft HUP. Setelah mengonfirmasi kelayakan, silakan hubungi dukungan untuk mendapatkan bantuan.

Setelah menginstal Office, Anda perlu memasukkan kunci produk. Berikut caranya:

  1. Mulai aplikasi Office apa pun dan lakukan salah satu hal berikut:

    Jika melihat Masuk untuk menyiapkan Office, pilih Saya tidak ingin masuk atau membuat akun (tautan kecil di bagian bawah jendela).

    Memperlihatkan tautan yang Anda klik untuk memasukkan kunci produk Microsoft HUP

    Jika melihat Halo, konfirmasi akun Anda, pilih Gunakan akun lain, lalu pilih Saya tidak ingin masuk atau membuat akun.

    Memperlihatkan tautan "Gunakan akun lain" di halaman "Konfirmasi akun Anda"
  2. Pada layar Masukkan kunci produk Anda, masukkan kunci produk untuk mengaktifkan Office.

  3. Setujui syarat-syarat Lisensi dengan memilih Setuju dan mulai Word.

Menginstal ulang di Mac melalui Microsoft HUP

Catatan: Anda hanya dapat menginstal ulang Office jika perjanjian Jaminan Perangkat Lunak masih berlaku dan Anda adalah karyawan aktif perusahaan tersebut.

  1. Buka www.office.com, dan jika belum masuk, pilih Masuk.

  2. Masuk dengan alamat email pribadi Anda yang terkait dengan Office untuk Mac. Ini bukan alamat email yang Anda gunakan untuk membeli Office melalui Microsoft HUP.

  3. Dari laman Office, pilih Instal Office > Instal.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×