Mengidentifikasi pesan mencurigakan di Outlook.com dan Outlook di web

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Agar pesan pengelabuan tidak masuk ke kotak surat Anda, Outlook.com dan Outlook di web memverifikasi bahwa pengirim sesuai dengan apa yang mereka katakan dan menandai pesan mencurigakan sebagai email sampah.

Penting: Saat pesan ditandai sebagai penipuan pengelabuan, Outlook.com dan Outlook di web akan menampilkan peringatan di bagian atas halaman, tetapi tautan yang ada dalam pesan masih dapat dibuka.

Bagaimana cara mengidentifikasi pesan mencurigakan dalam kotak masuk saya?

Outlook.com dan Outlook di web memperlihatkan indikator ketika pengirim pesan mungkin tidak dapat diidentifikasi atau identitasnya berbeda dari yang Anda lihat di alamat Dari.

  • Anda melihat '?' pada gambar pengirim

    Ketika Outlook.com dan Outlook di web tidak dapat memverifikasi identitas pengirim dengan teknik autentikasi email, '?' akan ditampilkan pada foto pengirim.

    Pengirim tidak terautentikasi di Outlook

  • Tidak semua pesan yang gagal diautentikasi harus dianggap berbahaya. Namun, Anda harus berhati-hati ketika menangani pesan yang tidak diautentikasi jika tidak mengenali pengirimnya. Atau, jika Anda mengenali pengirim yang biasanya tidak memiliki '?' pada gambar pengirim tetapi tiba-tiba melihatnya, hal ini mungkin menandakan bahwa pengirim tersebut palsu.

  • Alamat pengirim berbeda dengan yang muncul pada alamat Dari

    Sering kali, alamat email yang Anda lihat dalam pesan berbeda dari yang terlihat pada alamat Dari. Terkadang, pelaku mencoba menjebak Anda agar berpikir bahwa pengirim adalah orang lain yang bukan pelaku itu sendiri.

    Ketika Outlook.com dan Outlook di web mendeteksi perbedaan antara alamat pengirim yang sebenarnya dengan alamat pada alamat Dari, pengirim sebenarnya akan ditampilkan menggunakan tag melalui, yang akan digarisbawahi.

    Cuplikan layar tag melalui

    Contohnya, domain pengirim "mencurigakan.com" memang terautentikasi, tetapi pengirim memasukkan "tidak.diketahui@contoso.com" pada alamat Dari.

    Tidak semua pesan yang memiliki tag melalui harus dianggap mencurigakan. Namun, jika tidak mengenali pesan dengan tag melalui, Anda harus berhati-hari ketika menanganinya.

    Di Outlook.com dan baru Outlook di web, Anda bisa mengarahkan kursor Anda ke pengirim nama atau alamat di daftar pesan untuk melihat alamat email mereka, tanpa perlu membuka pesan.

    Cuplikan layar kursor yang diarahkan pada nama pengirim

    Bagaimana cara mengetahui bahwa jika Anda menggunakan baru Outlook di web? Lihat contoh berikut ini:

    JIKA KOTAK SURAT ANDA TERLIHAT SEPERTI…

    Outlook di Web Beta

    Anda menggunakan baru Outlook di web.

    JIKA KOTAK SURAT ANDA TERLIHAT SEPERTI…

    Outlook di web

    Anda menggunakan klasik Outlook di web.

Tanya jawab umum

Untuk '?' pada gambar pengirim:  Outlook.com mengharuskan pesan lolos dari autentikasi SPF atau DKIM. Untuk detail selengkapnya, lihat Menyiapkan SPF di Office 365 untuk membantu mencegah pemalsuan dan Menggunakan DKIM untuk memvalidasi email keluar yang dikirim dari domain kustom di Office 365.

Untuk tag melalui: Jika domain pada alamat Dari berbeda dengan domain dalam tanda tangan DKIM atau SMTP MAIL FROM, Outlook.com akan menampilkan domain dalam salah satu dari dua bidang tersebut (memprioritaskan tanda tangan DKIM).

Anda tidak dapat mengganti properti ini.

Untuk '?' pada gambar pengirim: Sebagai pengirim, Anda harus mengautentikasi pesan dengan SPF atau DKIM.

Untuk tag melalui: Sebagai pengirim, Anda harus memastikan bahwa domain dalam tanda tangan DKIM maupun SMTP MAIL FROM sama dengan atau merupakan subdomain milik domain yang tercantum pada alamat Dari.

Tidak. Outlook.com dan Outlook di web mungkin memiliki properti lainnya dalam pesan untuk mengautentikasi pengirim.

Topik terkait

Membantu melindungi akun email Outlook.com Anda
Menangani penyalahgunaan, pengelabuan, atau pemalsuan di Outlook.com
Memfilter email sampah dan spam di Outlook di web

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×