Artikel ini ditujukan untuk pengguna dengan gangguan visual atau kognitif yang menggunakan program pembaca layar seperti Windows Narrator, JAWS, atau NVDA dengan produk Microsoft 365. Artikel ini merupakan bagian dari kumpulan konten Dukungan pembaca layar Microsoft 365tempat Anda dapat menemukan lebih banyak informasi aksesibilitas di aplikasi kami. Untuk bantuan umum, kunjungi Dukungan Microsoft.
Gunakan Skype for Business dengan keyboard dan narator, pembaca layar bawaan Windows, untuk melakukan dan menerima panggilan audio. Skype for Business secara otomatis mendeteksi perangkat Anda seperti headset, mikrofon, dan speaker. Sebelum melakukan panggilan, pastikan perangkat Audio Anda tersambung dengan komputer. Disarankan juga untuk memeriksa bahwa perangkat audio Anda berfungsi dengan baik, supaya dapat siap digunakan.
Catatan:
-
Fitur Microsoft 365 baru dirilis secara bertahap kepadaMicrosoft 365 pelanggan, jadi aplikasi Anda mungkin belum memiliki fitur ini. Untuk mempelajari bagaimana agar dapat memperoleh fitur baru dengan lebih cepat, bergabunglah dalam program Office Insider.
-
Untuk pintasan keyboard, lihat Pintasan keyboard di Skype for Business.
-
Topik ini menganggap Anda menggunakan pembaca layar bawaan Windows, Narator. Untuk mempelajari selengkapnya tentang penggunaan Narator, baca Panduan lengkap Narator.
-
Topik ini menganggap Anda menggunakan aplikasi ini dengan PC. Beberapa navigasi dan gerakan mungkin berbeda untuk tablet atau telepon Windows.
Dalam topik ini
Pertahankan volume suara saat sedang menggunakan Narator
Saat sedang diaktifkan, Narator akan mengurangi volume sumber audio lainnya secara default. Hal ini menyebabkan volume audio selama panggilan dan rapat di Skype for Business sulit untuk didengar.
-
Tekan tombol logo Windows. Anda mendengar: "mulai jendela. Pengeditan kotak pencarian. " Dalam kotak pencarian, ketikkan "narator". Daftar hasil pencarian terbuka.
-
Pada daftar hasil pencarian, tekan tombol panah Bawah sampai terdengar “pengaturan Ubah Narator,” lalu tekan Enter. Anda akan mendengar: “jendela Pengaturan, Aktif, tombol hidupkan/matikan Narator.”
-
Pada pengaturan Narator, tekan Tab sampai terdengar: “Aktif, Kurangi volume aplikasi lain saat Narator dijalankan, tombol hidupkan/matikan.”
-
Tekan Spasi. Anda akan mendengar: “Nonaktif, Kurangi volume aplikasi lain saat Narator dijalankan.”
Melakukan panggilan audio
-
Untuk berpindah ke tab kontak , tekan Ctrl + 1. Anda mendengar: "pencarian input, pengeditan, temukan seseorang atau ruang." Ketikkan nama kontak yang ingin Anda panggil. Anda mendengar: "hasil pencarian, panel diperbarui." Tekan tombol panah bawah untuk berpindah ke dan melalui daftar hasil pencarian hingga Anda mendengar nama kontak yang benar.
-
Untuk melihat opsi lainnya untuk kontak ini, tekan Enter. Menu opsi akan terbuka.
-
Pada menu opsi, tekan Tab sampai mendengar “Panggil <nama kontak>,” lalu tekan Spasi.
-
Saat mendengar “Panggilan Skype,” tekan Enter. Jendela Skype for Business akan terbuka dan Anda akan mendengar suara dering.
-
Setelah panggilan tersambung:
-
Untuk mematikan atau menghidupkan suara mikrofon, tekan tombol logo Windows+F4, atau Tab sampai Anda mendengar “tombol Mikrofon,” lalu tekan Enter.
-
Untuk menangguhkan panggilan, tekan Ctrl + Shift + H. Anda akan mendengar: "panggilan ini ditunda." Untuk melanjutkan panggilan, tekan Ctrl + Shift + H atau tab hingga Anda mendengar "tombol Lanjutkan panggilan," lalu tekan Enter.
-
Untuk mentransfer panggilan, tekan Ctrl+Shift+T. Tindakan ini akan membuka pemilih kontak selama panggilan peer-to-peer.
Catatan: Fitur transfer panggilan tidak tersedia untuk paket tunggal Skype for Business dasar atau untuk semua langganan Microsoft 365.
-
Untuk menampilkan tombol angka, tekan Ctrl+Shift+D.
-
Untuk memilih kontrol panggilan lain (Perangkat atau Volume speaker), ketuk Tab hingga Anda mendengar “tombol Kontrol Panggilan,” lalu tekan Enter. Tekan Tab untuk memilih opsi, lalu tekan Enter.
-
Untuk menambahkan video ke panggilan, tekan Ctrl+Shift+Enter, atau Tab hingga Anda mendengar “tombol Video,” lalu tekan Enter.
-
Untuk menambahkan pesan instan ke panggilan, tekan Tab hingga Anda mendengar “Nonaktif, tombol panel IM,” lalu tekan Enter.
-
Untuk mengundang kontak lain bergabung dalam panggilan, tekan Alt+V atau Tab hingga Anda mendengar “tombol Undang Pengguna Lainnya,” lalu tekan Enter. Jendela baru akan terbuka dengan fokus pada bidang pengeditan. Ketikkan nama atau gunakan tombol panah Bawah untuk memilih nama dalam daftar. Tekan Tab sampai Anda mendengar “tombol OK” lalu tekan Enter.
-
Untuk mengakhiri panggilan, tekan Tab hingga Anda mendengar “Tutup,” dan tekan Enter atau Alt+Q (hanya berfungsi pada panggilan peer-to-peer, tidak untuk panggilan konferensi).
-
Menjawab panggilan audio
Saat satu kontak menelepon Anda, jendela pemberitahuan Skype for Business akan muncul dan Anda akan mendengar suara dering, serta “Peringatan: Panggilan masuk Skype for Business dari <nama pemanggil>. Tekan Windows+Shift+O untuk menerima, Windows+Esc untuk menolak.”
-
Untuk menjawab panggilan, tekan Windows+Shift+O.
-
Jika tidak ingin menerima panggilan, tekan Windows+Esc. Tindakan ini akan menolak panggilan dan mengirimnya ke pesan suara, jika tersedia.
Lihat juga
Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business
Menggunakan pembaca layar untuk bergabung dalam rapat online di Skype for Business
Pintasan keyboard di Skype for Business
Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business
Menyiapkan perangkat Anda agar dapat berfungsi dengan aksesibilitas di Microsoft 365
Mempelajari cara menavigasi Skype for Business dengan fitur yang mudah diakses
Gunakan Skype for Business untuk Mac dengan keyboard dan VoiceOver Anda, pembaca layar bawaan Mac OS, untuk melakukan dan menerima panggilan audio. Skype for Business untuk Mac secara otomatis mendeteksi perangkat Anda seperti headset, mikrofon, dan speaker. Sebelum melakukan panggilan, pastikan perangkat Audio Anda tersambung dengan komputer. Disarankan juga untuk memeriksa bahwa perangkat audio Anda berfungsi dengan baik, supaya dapat siap digunakan.
Catatan:
-
Fitur Microsoft 365 baru dirilis secara bertahap kepadaMicrosoft 365 pelanggan, jadi aplikasi Anda mungkin belum memiliki fitur ini. Untuk mempelajari bagaimana agar dapat memperoleh fitur baru dengan lebih cepat, bergabunglah dalam program Office Insider.
-
Untuk pintasan keyboard, lihat Pintasan keyboard di Skype for Business.
-
Topik ini menganggap Anda menggunakan pembaca layar macOS bawaan, VoiceOver. Untuk mempelajari selengkapnya tentang penggunaan VoiceOver, buka Panduan Memulai VoiceOver.
Dalam topik ini
Melakukan panggilan audio
-
Mulai Skype for Business untuk Maclalu masuk jika perlu. Jendela Skype for Business terbuka di tampilan Kontak. Untuk membuka kotak Cari Kontak, tekan Tab secara berulang.
-
Di kotak Cari Kontak, ketik nama, alamat Pesan Instan, atau nomor telepon. Saat mengetik, hasil pencarian akan ditampilkan.
-
Tekan tombol Tab untuk memilih daftar kontak. Tekan tombol panah Atas atau Bawah sampai terdengar nama kontak yang ingin dihubungi.
-
Tekan tombol Tab secara berulang sampai terdengar “Panggil, tombol.”
-
Untuk membuka menu Panggilan Skype for Business, tekan Spasi. Anda akan mendengar: "Menu, <jumlah item>."
-
Tekan tombol panah Bawah untuk memilih Panggilan Skype, lalu tekan Control+Option+Spasi untuk melakukan panggilan.
-
Untuk mengakhiri panggilan, tekan tombol tab berulang kali hingga Anda mendengar "tombol tutup." Tekan Control+Option+Spacebar untuk memilih.
Menjawab panggilan audio
Saat seseorang menelepon, Anda akan mendengar: "panggilan masuk." Tekan Control + option + tombol panah kanan berulang kali hingga Anda mendengar "jawaban." Untuk memilih tombol, tekan Control + option + Spacebar.
Matikan suara mikrofon Anda
Untuk mematikan suara mikrofon, saat berada dalam panggilan yang dibuat atau diterima, tekan Control + option + tombol panah kanan berkali-kali hingga Anda mendengar "Matikan suara." Untuk memilih tombol, tekan Control + option + Spacebar.
Lihat juga
Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business
Menggunakan pembaca layar untuk bergabung dalam rapat online di Skype for Business
Pintasan keyboard di Skype for Business
Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business
Menyiapkan perangkat Anda agar dapat berfungsi dengan aksesibilitas di Microsoft 365
Mempelajari cara menavigasi Skype for Business dengan fitur yang mudah diakses
Gunakan Skype for Business dengan VoiceOver, pembaca layar bawaan iOS, untuk melakukan dan menerima panggilan audio.
Catatan:
-
Fitur Microsoft 365 baru dirilis secara bertahap kepadaMicrosoft 365 pelanggan, jadi aplikasi Anda mungkin belum memiliki fitur ini. Untuk mempelajari bagaimana agar dapat memperoleh fitur baru dengan lebih cepat, bergabunglah dalam program Office Insider.
-
Topik ini menganggap Anda menggunakan pembaca layar iOS bawaan, VoiceOver. Untuk mempelajari selengkapnya tentang penggunaan VoiceOver, kunjungi Aksesibilitas Apple.
-
Topik ini menganggap Anda menggunakan iPhone. Beberapa navigasi dan gerakan mungkin berbeda untuk iPad.
Dalam topik ini
Melakukan panggilan audio
-
Buka Skype for Business dan masuk jika perlu. Layar awal Anda akan muncul, yang berisi kotak pencarian kontak di direktori perusahaan Anda, janji temu yang akan datang, dan percakapan terakhir.
Tips: Jika Anda tidak keluar dari Skype for Business setelah terakhir kali menggunakannya, aplikasi akan terbuka tanpa meminta Anda untuk masuk. Untuk bantuan masuk, lihat Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business.
-
Untuk menuju tampilan Kontak, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar "tombol Kontak," lalu ketuk layar dua kali. Tampilan Kontak akan terbuka, mencantumkan kontak dan daftar kontak Anda (misalnya, Favorit).
Catatan: Jika Anda ingin menelepon seseorang yang tidak berada dalam daftar Kontak, Anda dapat mencarinya di layar awal menggunakan kotak pencarian Cari kontak. Untuk mempelajari cara mencari kontak, lihat Mencari kontak dan membuka kartu kontak mereka. Untuk mempelajari cara menambahkan seseorang ke daftar Kontak Anda, lihat Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business .
-
Untuk menelusuri daftar di tampilan Kontak, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar nama daftar yang berisi kontak yang ingin ditelepon. VoiceOver membacakan nama daftar pada saat Anda berpindah. Untuk membuka daftar, ketuk layar dua kali.
Catatan: Daftar Favorit Anda terbuka secara default.
-
Untuk menelusuri kontak dalam daftar, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar kontak yang ingin ditelepon. VoiceOver membacakan nama kontak dan statusnya pada saat Anda berpindah. Ketika berada pada kontak yang ingin ditelepon, ketuk layar dua kali untuk membuka layar percakapan.
-
Geser ke kanan hingga Anda mendengar "panggilan." Ketuk layar dua kali untuk melakukan panggilan. Fokus berpindah ke layar panggilan.
-
Untuk mengakhiri panggilan, pada layar panggilan geser ke kanan sampai terdengar "tombol Akhiri," lalu ketuk layar dua kali. Fokus bergeser ke layar percakapan dan Anda akan mendengar: "Panggilan diakhiri."
Menjawab panggilan audio
Ketika salah satu kontak menelepon Anda, akan muncul pemberitahuan pada layar, dan Anda akan mendengar nama penelepon.
-
Untuk menjawab panggilan, ketuk layar dua kali.
-
Untuk menolak panggilan, geser ke kiri sampai terdengar "tombol Tolak," lalu ketuk layar dua kali.
Catatan: Jika telepon Anda terkunci ketika seseorang menelepon, tekan tombol Tidur/Siaga untuk mengabaikan panggilan.
Matikan suara mikrofon Anda
Untuk mematikan suara mikrofon Anda ketika sedang berada dalam panggilan, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar “tombol membunyikan suara panggilan,” lalu ketuk layar dua kali.
Lihat juga
Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business
Menggunakan pembaca layar untuk bergabung dalam rapat online di Skype for Business
Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business
Menyiapkan perangkat Anda agar dapat berfungsi dengan aksesibilitas di Microsoft 365
Mempelajari cara menavigasi Skype for Business dengan fitur yang mudah diakses
Gunakan Skype for Business untuk Android dengan TalkBack, pembaca layar bawaan Android, untuk melakukan dan menerima panggilan audio.
Catatan:
-
Fitur Microsoft 365 baru dirilis secara bertahap kepadaMicrosoft 365 pelanggan, jadi aplikasi Anda mungkin belum memiliki fitur ini. Untuk mempelajari bagaimana agar dapat memperoleh fitur baru dengan lebih cepat, bergabunglah dalam program Office Insider.
-
Topik ini menganggap Anda menggunakan pembaca layar Android bawaan, TalkBack. Untuk mempelajari selengkapnya tentang menggunakan TalkBack, masuk ke Aksesibilitas Android.
-
Topik ini menganggap Anda menggunakan aplikasi ini dengan ponsel Android. Beberapa navigasi dan gerakan mungkin berbeda untuk tablet Android.
Dalam topik ini
Melakukan panggilan
-
Buka Skype for Business untuk Android dan masuk jika perlu. Layar awal Anda akan muncul, yang berisi kotak pencarian kontak di direktori perusahaan Anda, janji temu yang akan datang, dan percakapan terakhir.
Tips: Jika Anda tidak keluar dari Skype for Business setelah terakhir kali menggunakannya, aplikasi akan terbuka tanpa meminta Anda untuk masuk. Untuk bantuan masuk, lihat Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business.
-
Untuk menuju tampilan Kontak, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar "Lihat kontak dan layar manajemen kontak," lalu ketuk layar dua kali. Tampilan Kontak akan terbuka, mencantumkan kontak dan daftar kontak Anda (misalnya, Favorit).
Catatan: Jika Anda ingin menelepon seseorang yang tidak berada dalam daftar Kontak, Anda dapat mencarinya di layar awal menggunakan kotak pencarian Cari di direktori perusahaan. Untuk mempelajari cara mencari kontak dan menambahkan seseorang ke daftar Kontak Anda, lihat Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business.
-
Untuk menelusuri daftar di tampilan Kontak, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar nama daftar yang berisi kontak yang ingin ditelepon. TalkBack membacakan nama daftar pada saat Anda berpindah. Jika daftar ditutup, Anda akan mendengar "Tombol disingkirkan," dan nama daftar. Untuk membuka daftar, ketuk layar dua kali.
Catatan: Daftar Favorit Anda terbuka secara default.
-
Untuk menelusuri kontak dalam daftar, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar kontak yang ingin ditelepon. TalkBack membacakan kontak dan statusnya pada saat Anda berpindah. Ketika berada di kontak yang ingin ditelepon, ketuk layar dua kali untuk membuka kartu kontak mereka.
-
Geser ke kanan hingga Anda mendengar: "tombol panggilan audio." Ketuk layar dua kali untuk melakukan panggilan. Fokus berpindah ke layar panggilan.
-
Untuk mengakhiri panggilan, di layar panggilan, geser ke kanan hingga Anda mendengar "tombol Akhiri panggilan," lalu Ketuk layar dua kali. Fokus bergeser ke layar percakapan dan Anda akan mendengar: "Panggilan diakhiri." Untuk kembali ke layar mulai, geser ke kiri hingga Anda mendengar "kembali," lalu Ketuk layar dua kali.
Menjawab panggilan audio
-
Saat kontak menghubungi Anda, pemberitahuan terbuka di layar Anda di Skype for Business, dan Anda mendengar: "panggilan audio masuk." Geser ke kanan, dan Anda akan mendengar "panggilan masuk dari," dan nama penelepon.
-
Anda dapat menjawab maupun menolak panggilan:
-
Untuk menjawab panggilan, geser ke kanan secara berulang untuk mengalihkan fokus ke tombol Terima panggilan audio dan ketuk layar dua kali. Panggilan Anda terhubung.
Untuk mengakhiri panggilan, geser ke kanan untuk mengalihkan fokus ke tombol Akhiri Panggilan dan ketuk dua kali. Anda akan mendengar “Panggilan diakhiri.”
-
Untuk menolak panggilan, geser ke kanan secara berulang untuk mengalihkan fokus ke tombol Abaikan dan ketuk dua kali. Nama penelepon ditambahkan pada daftar Terakhir Anda pada layar utama Skype for Business.
-
Pilih opsi panggilan
Ketika panggilan Anda terhubung, layar panggilan Skype for Business untuk Android berisi kontrol berikut, dari atas ke bawah dan kanan ke kiri:
-
Pada bagian atas layar terdapat tombol Kembali, orang yang berada dalam panggilan, durasi panggilan, dan tombol Obrolan.
Tombol Kembali mengarahkan Anda ke layar sebelumnya. Ketika fokus berada pada tombol ini, Anda akan mendengar: “Kembali.”
Tombol Obrolan akan membuka jendela obrolan pesan instan. Ketika fokus berada pada tombol ini, Anda akan mendengar: “Tombol Obrolan.”
-
Pada baris atas, tombol Video, Matikan suara, dan Audio.
Tombol Video mengaktifkan video pada panggilan sehingga penerima telepon dapat melihat Anda. Ketika fokus berada pada tombol ini, Anda akan mendengar: “Tidak dicentang, video pratinjau tidak aktif, sakelar.”
Tombol Matikan suara mengaktifkan atau menonaktifkan mikrofon Anda. Anda masih bisa mendengar pihak lain, tetapi mereka tidak bisa mendengar Anda. Saat mikrofon Anda dimatikan, Anda akan mendengar: "dicentang, audio dimatikan, beralih." Saat mikrofon Anda tidak dimatikan (pengaturan default), Anda akan mendengar: "tidak dicentang, audio tidak dimatikan, alihkan."
Tombol audio mengaktifkan atau menonaktifkan speaker. Jika sudah aktif, Anda akan mendengar "dicentang, speaker, switch." Saat nonaktif, Anda akan mendengar: "tidak dicentang, speaker, switch."
-
Pada baris tengah, terdapat tombol Tambahkan, Papan Angka, dan Lainnya.
Tombol Tambahkan memungkinkan Anda mengundang orang lain untuk bergabung dalam panggilan. Saat fokus berada pada tombol, Anda akan mendengar: "Tambahkan peserta, tombol." Di layar yang terbuka, Anda bisa mencari orang dan menelusuri daftar kontak terbaru.
Tombol tombol angka membuka bantalan angka yang bisa Anda gunakan untuk berinteraksi dengan sistem telepon otomatis, untuk memasukkan kode, atau untuk membuat pilihan menu, misalnya. Anda mendengar: "tombol Tampilkan dan panggilan suara." (Jika Anda tidak memiliki opsi ini, organisasi Anda mungkin tidak menawarkan pesan suara untuk panggilan Skype for Business untuk Android Anda.) Untuk kembali ke layar panggilan Anda, geser ke kiri berulang kali untuk memindahkan fokus ke tombol tutup di sudut kiri atas layar. Saat berada pada tombol tersebut, Anda akan mendengar: "ketuk dua kali untuk mengaktifkan." Ketuk layar dua kali.
Tombol lainnya membuka menu yang berisi opsipengalihan panggilan dan penangguhan. Saat fokus berada pada tombol lainnya , Anda akan mendengar: "opsi lainnya, tombol." Anda dapat mentransfer panggilan ke orang atau nomor lain. Menangguhkan panggilan akan menunda panggilan tanpa mengakhirinya. Pihak tidak dapat mendengar satu sama lain saat panggilan ditunda.
-
Pada bagian tengah bawah layar, tombol Akhiri Panggilan .
Tips: Pegang telepon Anda dengan orientasi potret untuk mengakses semua kontrol ini. Kontrol yang tersedia akan lebih sedikit jika Anda memegang perangkat dengan orientasi lanskap.
Untuk mengaktifkan kontrol ini, geser ke kanan atau kiri untuk mengalihkan fokus ke item yang diinginkan dan ketuk layar dua kali.
Lihat juga
Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business
Menggunakan pembaca layar untuk bergabung dalam rapat online di Skype for Business
Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business
Menyiapkan perangkat Anda agar dapat berfungsi dengan aksesibilitas di Microsoft 365
Mempelajari cara menavigasi Skype for Business dengan fitur yang mudah diakses
Dukungan Teknis untuk pelanggan difabel
Microsoft ingin memberikan pengalaman yang terbaik untuk semua pelanggan. Jika Anda merupakan difabel atau memiliki pertanyaan terkait aksesibilitas, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk mendapatkan bantuan teknis. Tim dukungan Answer Desk Disabilitas dilatih untuk menggunakan berbagai teknologi bantuan populer dan dapat memberikan bantuan dalam bahasa Inggris, Prancis, Spanyol, dan Bahasa Isyarat Amerika. Silakan kunjungi situs Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk mendapatkan detail kontak bagi kawasan Anda.
Jika Anda merupakan pengguna paket pemerintah, komersial, atau perusahaan, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas perusahaan.
