Menggunakan kunci produk dengan Office

Akun Microsoft Anda akan menggantikan kunci produk Office untuk berbagai tugas, seperti mengaktifkan dan menginstal ulang Office. Lihat bagian di bawah ini untuk mencari tahu apakah Anda memerlukan kunci produk Office dan apa yang harus dilakukan dengannya jika memilikinya.

Office meminta kunci produk

Gunakan akun Microsoft Anda, bukan kunci produk Anda, untuk menginstal dan mengaktifkan Office dan aplikasi Office yang dibeli secara individu, seperti Project, Visio, Word, Excel, dan Outlook.

Masuk untuk menginstal Office

Bookmark situs di bawah ini agar Anda selalu mengetahui tempat untuk menginstal Office.

Akun Microsoft, halaman Layanan & langganan

Masuk untuk mengaktifkan Office

Jika aplikasi Office meminta Anda melakukan aktivasi, masuklah menggunakan akun Microsoft, bukan kunci produk.

Gunakan akun Microsoft yang tepat

Pastikan Anda masuk dengan akun Microsoft yang digunakan untuk membeli Office.

Temukan akun yang Anda gunakan dengan Office

Catatan: Jika membeli kartu kunci produk baru Office 365 yang belum terpakai untuk memperpanjang langganan Office 365 atau membeli langganan uji coba, Anda dapat memasukkan kunci produk tersebut jika Office memintanya. Anda juga dapat memasukkan kunci produk di www.office.com/setup.

Terdapat beberapa pengecualian ketika Anda harus melakukan hal lain selain masuk.

  • Jika membeli Office melalui manfaat Microsoft HUP milik perusahaan, Anda memerlukan kunci produk untuk menginstal Office di PC. Untuk menemukan kunci produk secara online, lihat Mendapatkan kunci produk Microsoft HUP Anda.

  • Jika menggunakan Office Professional Plus versi lisensi volume di kantor, Anda harus menghubungi admin untuk mendapatkan kunci produk.

  • Jika melihat banner berwarna kuning atau merah di aplikasi Office yang mengatakan LANGGANAN KEDALUWARSA, Anda harus memperbarui langganan Office 365 untuk terus menggunakan Office. Untuk bantuan, lihat Memperpanjang Office 365 untuk di rumah.

  • Jika Office telah diinstal pada perangkat baru Anda, dan terdapat banner kuning atau merah dalam aplikasi Office dengan tulisan PEMBERITAHUAN PRODUK Sebagian besar fitur <app> telah dinonaktifkan karena belum diaktifkan, Anda harus memulai dengan Office 365 Home baru versi uji coba, masuk dengan akun Microsoft yang telah terkait dengan Office, atau beli Office. Untuk bantuan, lihat Mengaktifkan Office.

  • Jika membeli Office Professional Plus secara online, lihat Dapatkah saya membeli kunci produk? atau, jika kunci produk tidak berfungsi, lihat Kunci produk Office saya tidak berfungsi.

PC Windows 10 baru saya disertai Office, tetapi saya tidak dapat menemukan kunci produk

Jika Anda melihat tampilan Mari mulai dengan opsi untuk mencoba, membeli, atau mengaktifkan Office, artinya Office telah diinstal di PC baru Anda sebagai 1 bulan versi uji coba untuk Office 365 Home. Anda tidak akan menerima kunci produk dari produsen PC kecuali Anda telah membayar untuk kartu kunci produk Office. Sebagai gantinya, Anda dapat memulai Office 365 Home versi uji coba, atau membeli Office.

Menampilkan layar "Mari mulai" yang menunjukkan bahwa versi uji coba Office 365 disertakan dengan perangkat ini

Jika Anda membayar agar produk Office untuk disertakan di PC Windows 10 baru, kunci produk digital akan ditransmisikan ke PC Anda saat mengaktifkan Windows 10. Anda tidak akan menerima kunci produk yang dicetak. Sebagai gantinya, Anda akan melihat pesan seperti berikut ini saat memulai Word (atau aplikasi Office apa pun).

Menampilkan layar "Mari aktifkan Office" yang menunjukkan bahwa Office disertakan pada perangkat ini

Untuk bantuan, lihat Mengaktifkan Office.

Saya baru membeli Office. Di mana saya dapat memasukkan kunci produk saya?

Jika Anda membeli kartu kunci produk

Berikut yang harus dilakukan dengan kunci produk Office 365, Office 2019, Office 2016, atau Office 2013 yang baru atau belum pernah digunakan:

  1. Masuk ke www.office.com/setup.

  2. Masuk dengan Akun Microsoft, atau buatlah jika Anda belum memilikinya. Pastikan untuk mengingat akun ini sehingga Office dapat diinstal atau diinstal ulang nantinya tanpa kunci produk.

    Penting: Jika Anda sedang memperpanjang langganan Office 365, masukkan akun Microsoft yang terkait dengan langganan tersebut. Kami dapat membantu jika Anda lupa akun atau kata sandi Microsoft Anda.

  3. Masukkan kunci produk Office Anda, tanpa tanda hubung.

  4. Ikuti perintah untuk mengaitkan kunci produk dengan akun Microsoft Anda.

  5. Buka Akun Microsoft, halaman Layanan & langganan untuk menginstal Office di perangkat.

Memperlihatkan halaman setup.office.com tempat Anda dapat menukarkan kunci produk

Jika Anda membeli Office melalui Microsoft Store

Jika membeli Office melalui Microsoft Store, Anda dapat memasukkan kunci produk di sana.

  1. Kunjungi www.microsoftstore.com. Di sudut kanan atas, pilih Masuk, lalu masukkan ID pengguna dan kata sandi yang Anda gunakan untuk membeli Office.

  2. Setelah masuk, pilih nama Anda di sudut kanan atas, lalu pilih Riwayat Pesanan.

  3. Temukan skema pembelian satu kali Office atau aplikasi individu Office, lalu pilih Instal Office untuk menampilkan kunci produk (tindakan ini tidak menginstal Office).

  4. Pilih kembali Instal Office di jendela yang menampilkan kunci produk.

  5. Pada halaman Hai. Mari dapatkan Office, ikuti perintah untuk mengaitkan kunci produk Anda dengan akun Microsoft dan memulai proses penginstalan.

Memperlihatkan halaman Riwayat Pesanan di Microsoft Store

Jika Anda membeli Office melalui Microsoft HUP

Saat menginstal Office 2016 melalui manfaat Microsoft HUP milik perusahaan, masukkan kunci produk setelah menginstal Office.

  1. Mulai aplikasi Office apa pun, seperti Word.

  2. Pada layar Masuk untuk menyiapkan Office, pilih Saya tidak ingin masuk atau membuat akun (tautan kecil di bagian bawah jendela tersebut).

  3. Masukkan kunci produk Microsoft HUP untuk mengaktifkan Office.

    Untuk bantuan, lihat Menginstal atau menginstal ulang Office melalui Microsoft HUP

Memperlihatkan tautan yang Anda klik untuk memasukkan kunci produk Microsoft HUP

Apakah saya memerlukan kunci produk untuk menginstal ulang Office?

Tidak perlu. Cukup buka Akun Microsoft, halaman Layanan & langganan, dan masuk menggunakan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli Office. Kami dapat membantu jika Anda lupa akun Microsoft atau kata sandi Anda.

Catatan: Anda memerlukan kunci produk untuk menginstal ulang Office melalui Microsoft HUP. Untuk bantuan, lihat Menginstal atau menginstal ulang Office melalui Microsoft HUP.

Dapatkah saya menampilkan kunci produk di Office?

Tidak. Untuk alasan keamanan, kunci produk penuh tidak ditampilkan dalam Office.

Sebagai gantinya, untuk Office 365, Office 2019, dan Office 2016, Anda dapat menampilkan akun Microsoft yang terkait dengan Office. Akun ini akan menggantikan kunci produk Anda dan dapat digunakan untuk menginstal ulang Office dari Akun Microsoft, halaman Layanan & halaman langganan serta untuk mengaktifkan Office.

Untuk menampilkan akun Microsoft yang terkait dengan Office, buka dokumen di Word (atau aplikasi Office apa pun) lalu masuk ke File > Akun. Cari alamat email setelah Dimiliki oleh di bawah nama produk.

Memperlihatkan akun email yang terkait dengan Office

Dapatkah saya menampilkan kunci produk secara online?


Jika Anda membeli Office 365 atau Office Home & Student

Kunci produk Office 365 tidak ditampilkan online. Jika Office 365 meminta kunci produk, Anda dapat masuk menggunakan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli dan mengunduh Office 365.


Jika Anda membeli Office Home & Business, Office Professional, dan aplikasi Office tersendiri

Kunci produk untuk pembelian satu kali dari Home & Business, Office Professional, dan aplikasi Office tersendiri tersedia di Akun Microsoft, halaman Layanan & langganan. Namun, Anda tidak memerlukan kunci produk untuk menginstal ulang atau mengaktifkan produk ini. Jika produk tersebut meminta kunci produk, Anda dapat masuk menggunakan akun Microsoft yang digunakan untuk membeli dan mengunduh Office.

Jika masih ingin menampilkan kunci produk, berikut caranya:

  1. Buka Akun Microsoft, halaman Layanan & langganan, dan masuklah jika diminta.

  2. Pilih Tampilkan kunci produk. Perhatikan bahwa kunci produk ini tidak sama dengan kunci produk yang ditampilkan pada kartu kunci produk Office atau di Microsoft Store untuk pembelian yang sama. Hal ini bukan masalah.

Jika Anda membeli Office melalui Microsoft HUP

Jika membeli Office melalui manfaat Microsoft HUP milik perusahaan, Anda juga dapat menampilkan kunci produk secara online pada halaman Detail Pesanan. Untuk bantuan, lihat Mendapatkan kunci produk Microsoft HUP Anda.

Memperlihatkan tombol Instal di Detail Pesanan dari Program Penggunaan di Rumah

Dapatkah saya menampilkan kunci di Microsoft Store?

Jika membeli Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional, atau aplikasi Office individu dari Bursa Microsoft dan belum menginstalnya, Anda juga dapat menampilkan kunci produk dan menginstalnya dari Bursa Microsoft.

Berikut cara menampilkan kunci produk Anda di Bursa Microsoft:

  1. Kunjungi www.microsoftstore.com. Di sudut kanan atas, pilih Masuk, lalu masukkan ID pengguna dan kata sandi yang Anda gunakan untuk membeli Office.

  2. Setelah masuk, pilih nama Anda di sudut kanan atas, lalu pilih Riwayat Pesanan.

  3. Temukan pembelian satu kali Office atau aplikasi Office tersendiri, lalu pilih Instal Office untuk menampilkan kunci produk Anda (tindakan ini tidak akan menginstal Office). Perhatikan bahwa kunci produk ini tidak sama dengan kunci produk yang diperlihatkan di Akun Microsoft, halaman Layanan & langganan. Hal ini bukan masalah.

Memperlihatkan halaman Riwayat Pesanan di Microsoft Store

Kunci produk saya tidak cocok

Hal ini bukan masalah. Kunci produk Office yang diperlihatkan di Akun Microsoft, halaman Layanan & langganan akan selalu berbeda dengan kunci produk yang diperlihatkan pada kartu kunci produk atau tanda terima email. Jenis kedua kunci produk tersebut berbeda meskipun menggunakan format yang sama.

Dapatkah saya mengubah kunci produk?

Ya, Anda dapat mengubah kunci produk Office Home & Student, Office Home & Business, atau Office Professional dengan menginstal ulang Office. Untuk mempelajari caranya, lihat Mengubah kunci produk Office Anda

Dapatkah saya membeli kunci produk?

Tergantung pada hal yang akan Anda lakukan.

  • Untuk membeli salinan baru Office, atau memulai langganan baru Office 365, Anda dapat membeli kartu kunci produk Office dari retailer. Anda dapat menukarkan kunci di www.office.com/setup untuk menyiapkan akun Microsoft dan menginstal Office. Anda juga dapat membeli unduhan digital secara langsung dari Microsoft Store di www.microsoftstore.com. Anda akan menerima kunci produk jika membeli skema pembelian satu kali Office atau aplikasi Office individu, tetapi Anda tidak akan memerlukan atau menerima kunci produk untuk Office 365.

  • Untuk memperpanjang langganan Office 365, Anda dapat membeli kartu kunci produk Office 365 dari peritel dan menukarkan kunci di www.office.com/setup. Anda juga dapat memperpanjang langganan secara online, tanpa kunci produk di www.office.com/renew.

  • Jika Office meminta kunci produk, dan Anda ingin membeli kunci produk untuk mengaktifkan Office, akan lebih baik untuk menghapus instalan Office versi saat ini, lalu membeli dan menginstal versi baru Office dari Bursa Microsoft. Dengan demikian, Anda dapat memastikan Office akan berhasil diaktifkan.

    Klik Beli Office di bawah ini untuk membandingkan harga dan opsi serta melakukan pembelian.

    Tautan untuk membeli Office

Jika akan membeli kunci produk Office di tempat lain, kami menyarankan Anda meninjau tips untuk berbelanja lebih aman guna memastikan Anda membeli perangkat lunak asli Microsoft. Pastikan untuk membaca tips berjudul Waspadai Kunci Produk yang Dijual Terpisah jika ingin membeli kunci produk secara online. Jika membeli kunci produk secara online dan kunci tidak berfungsi atau berhenti berfungsi, lihat Kunci produk Office saya tidak berfungsi.

Saya membeli kartu kunci produk, tetapi kunci tidak ada

Jika membeli kartu kunci produk Office, Anda mungkin perlu menggosok lapisan foil perak di bagian belakang kartu kunci produk dengan hati-hati untuk menampilkan kunci produk. Jika kunci rusak saat Anda menggosok lapisan foil, lihat Kunci produk saya hilang atau rusak.

Tips: Kartu kunci produk mungkin juga berisi kode batang serta barisan huruf dan angka lain, tetapi kunci produk akan selalu diperlihatkan dalam format XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Menggosok lapisan kertas perak untuk melihat kunci produk Office

Kunci produk saya hilang atau rusak

Jika kunci produk hilang atau rusak tetapi Anda masih memiliki bukti pembelian yang sah, dukungan Microsoft mungkin dapat mengganti kunci produk atau memberikan opsi lainnya. Hubungi dukungan Microsoft untuk dapatkan bantuan.

Jika yakin kunci produk telah hilang, dicuri, atau diletakkan di tempat yang salah dan ingin membeli versi Office yang lebih baru, Anda dapat mengklik Beli Office di bawah ini untuk membandingkan harga dan opsi serta melakukan pembelian.

Tautan untuk membeli Office

Jika membeli Office di tempat lain, kami sarankan untuk meninjau tips untuk berbelanja lebih aman guna memastikan Anda membeli perangkat lunak Microsoft asli. Pastikan untuk membaca tips berjudul Waspadai Kunci Produk yang Dijual Terpisah jika ingin membeli kunci produk secara online.

Kunci produk Office saya tidak berfungsi

Jika kunci produk Office tidak berfungsi, atau telah berhenti berfungsi, Anda harus menghubungi penjual dan meminta pengembalian dana. Jika telah membeli kunci produk terpisah dari perangkat lunak tersebut, kunci produk mungkin telah dicuri atau diperoleh secara ilegal, kemudian telah diblokir untuk penggunaan. Sayangnya, terdapat banyak penjual tidak jujur yang menawarkan kunci produk Microsoft yang dicuri, disalahgunakan, atau tidak sah untuk dijual. Terkadang, kunci produk ini dicetak di label atau kartu palsu dengan tautan pengunduhan untuk perangkat lunak Microsoft, dan kadang kunci produk ini didistribusikan dengan media perangkat lunak yang tidak sah untuk dijual, seperti media promosi, media penginstalan ulang perlengkapan asli pabrik, atau media program Microsoft tertentu lainnya.

Hubungi dukungan tentang kunci produk saya

Jika Anda telah mengikuti panduan dalam artikel ini dan masih membutuhkan bantuan, kunjungi halaman Dukungan Microsoft kami untuk mendapatkan bantuan.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×