Mengatur ulang OneDrive

Mereset OneDrive kadang bisa mengatasi masalah sinkronisasi dan mereset semua pengaturanOneDrive . OneDrive akan melakukan sinkronisasi penuh setelah pengaturan ulang.

Anda tidak akan kehilangan data apa pun dengan mengatur ulang atau menghapus instalasi OneDrive.

Untuk mereset aplikasi sinkronisasi desktopOneDrivedi Windows

  1. Buka dialog Jalankan dengan menekan tombol Windows Tekan tombol Windows  dan R.

  2. Salin ini dan tempelkan ke jendela dialog, lalu tekan OK

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset 

    Jika Anda melihat "Windows tidak bisa menemukan..." pesan, Salin dan tempelkan ini, lalu tekan OK.

    C:\Program Files (x86) \Microsoft OneDrive\onedrive.exe/reset

  3. Mulai ulangOneDrive secara manual dengan masuk ke mulai Tekan tombol Windows , ketik OneDrive dalam kotak pencarian, lalu klik aplikasi desktop OneDrive .

Catatan: 

  • Mengatur ulang OneDrive akan memutuskan semua koneksi sinkronisasi yang ada (termasuk OneDrive pribadi dan OneDrive for Business jika disiapkan). Anda tidak akan kehilangan file atau data dengan mengatur ulang OneDrive di komputer.

  • Jika memilih untuk menyinkronkan beberapa folder saja sebelum mengatur ulang, Anda perlu melakukannya lagi setelah sinkronisasi selesai. Baca Memilih folder OneDrive yang akan disinkronkan ke komputer untuk informasi selengkapnya.

  • Anda harus menyelesaikan langkah ini untuk OneDrive pribadi dan OneDrive for Business.

Untuk mereset aplikasi penyimpanan OneDrive di Windows

Tips: Jika tidak yakin dengan aplikasi OneDrive yang Anda miliki, baca aplikasi Onedrive mana yang saya miliki?

  1. Tekan mulai Tekan tombol Windows dan masukkan aplikasi: onedrive

  2. Pilih pengaturan aplikasi

  3. Gulir ke bawah daftar dan pilih reset.

Untuk mereset OneDrivepada Mac

  1. Keluar dari OneDrive. (Pilih ikon awan di baki atas, lalu pilih Pengaturan > Keluar dari OneDrive.)

  2. Temukan OneDrive dalam folder Aplikasi Anda.

  3. Klik kanan OneDrive dan pilih Perlihatkan Konten Paket.

  4. Telusuri ke Konten > folder Sumber daya.

  5. Klik ganda ResetOneDriveApp.command (atau ResetOneDriveAppStandalone.command, jika menggunakan aplikasi mandiri).

  6. Mulai OneDrive dan selesaikan proses penyiapan.

    Catatan: 

    • Saat memilih lokasi, ingatlah untuk memilih lokasi sinkronisasi OneDrive sebelumnya. Hal ini berarti file Anda tidak akan diunduh lagi jika tidak diubah.

    • Jika memilih untuk menyinkronkan beberapa folder saja sebelum mengatur ulang, Anda perlu melakukannya lagi setelah sinkronisasi selesai. Baca Memilih folder OneDrive yang akan disinkronkan ke komputer untuk informasi selengkapnya.

    • Anda harus menyelesaikan langkah ini untuk OneDrive pribadi dan OneDrive for Business.

    • Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi OneDrive. Beberapa versi aplikasi yang lebih lama tidak memiliki perintah atur ulang. Dalam hal ini, seret aplikasi lama ke Sampah dan instal aplikasi OneDrive terbaruhttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060</c0>.

Untuk mereset OneDrivedi Android

Cara terbaik untuk mengatur ulang aplikasi untuk menghapus instalan dan menginstalnya ulang.

  1. Buka Pengaturan.

  2. Pilih Aplikasi.

  3. Ketuk Kelola Aplikasi.

  4. Temukan dan ketuk OneDrive.

  5. Ketuk Hentikan Paksa, kemudian ketuk Hapus data, lalu Hapus cache.

  6. Setelah selesai, hapus instalan aplikasi.

  7. Instal ulang aplikasi dari Google Play.

Untuk mereset OneDrivedi iOS

Cara terbaik untuk mengatur ulang aplikasi untuk menghapus instalan dan menginstalnya ulang.

  1. Hapus instalan aplikasi OneDrive dengan menekan dan menahan ikon aplikasi OneDrive . Ketuk 'X' di bagian sudut, kemudian terima pesan konfirmasi untuk menghapusnya.

  2. Mulai ulang dengan menekan dan menahan tombol Tidur/Bangun dan Beranda secara bersamaan setidaknya selama 10 detik hingga Anda melihat logo Apple. Anda dapat melepaskan kedua tombol tersebut setelah logo Apple muncul.

  3. Instal ulang aplikasi OneDrive dari App Store.

Perlu bantuan lainnya?

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive for Business.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

Ikon Dukungan Email

Dukungan email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyangkan perangkat seluler Anda ketika membuka aplikasi OneDrive atau kirimkan email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan OneDrive for Business dari PC atau Mac, pilih ikon OneDrive di bilah menu atau area pemberitahuan, lalu pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

OneDrive for Business Admin juga dapat menampilkan Komunitas Teknologi OneDrive for Business, Bantuan untuk Admin OneDrive for Business, atau menghubungi dukungan Office 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Tips
Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah dengan lebih cepat.

Semua telah teratasi? Jika Anda sudah menghubungi kami dan ternyata OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×