Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Mengatur ulang Microsoft OneDrive terkadang dapat mengatasi masalah sinkronisasi dan mengatur ulang semua pengaturanOneDrive . OneDrive akan melakukan sinkronisasi penuh setelah pengaturan ulang.

Penting: Anda tidak akan kehilangan data apa pun dengan mengatur ulangOneDrive.

Untuk mengatur ulang aplikasi sinkronisasi desktopOneDrivedi Windows

  1. Tekan tombol Windows dan R untuk membuka kotak dialog Jalankan, masukkan wsreset.exe, lalu pilih OK.

  2. Jendela Prompt Perintah kosong akan terbuka, dan setelah sekitar sepuluh detik jendela akan tertutup. Anda dapat menutup jendela Microsoft Store.

  3. Jika OneDrive masih belum disinkronkan, tekan tombol Windows dan R lagi.

  4. Salin teks yang tepat di bawah ini dan tempelkan ke jendela dialog, lalu tekan OK.
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

    Jika Anda melihat "Windows tidak dapat menemukan..." salin dan tempelkan teks di bawah ini, lalu tekan OK.
    C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

    Jika Anda melihat "Windows tidak dapat menemukan..." salin dan tempelkan teks di bawah ini, lalu tekan OK.
    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

    Catatan: Jika tidak ada langkah-langkah ini yang berhasil, Anda tidak memiliki aplikasi OneDrive Sync yang terinstal. Pelajari selengkapnya.

  5. Mulai ulang secara manualOneDrive dengan masuk ke Mulai , ketik OneDrive dalam kotak pencarian, lalu klik aplikasi desktop OneDrive.

Catatan: 

  • Mengatur ulang OneDrive akan memutuskan semua koneksi sinkronisasi yang ada (termasuk OneDrive pribadi dan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah jika disiapkan). Anda tidak akan kehilangan file atau data dengan mengatur ulang OneDrive di komputer.

  • Jika memilih untuk menyinkronkan beberapa folder saja sebelum mengatur ulang, Anda perlu melakukannya lagi setelah sinkronisasi selesai. Baca Memilih folder OneDrive yang akan disinkronkan ke komputer untuk informasi selengkapnya.

  • Anda harus menyelesaikan langkah ini untuk OneDrive pribadi dan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah.

Untuk mengatur ulang aplikasi bursa OneDrive di Windows

Tips: Jika Anda tidak yakin aplikasi OneDrive mana yang Anda miliki, baca Aplikasi OneDrive mana yang saya miliki?

  1. Tekan Mulai dan masukkan aplikasi:onedrive

  2. Pilih Pengaturan aplikasi

  3. Gulir ke bawah daftar dan pilih Reset.

Untuk mengatur ulang OneDrivedi Mac

  1. Pilih ikon awan OneDrive di baki atas, lalu pilih Preferensi  > Jeda > Keluar dari OneDrive.

  2. Temukan OneDrive dalam folder Aplikasi Anda.

  3. Tekan Control dan klik OneDrive , lalu pilih Perlihatkan Konten Paket.

  4. Navigasikan ke folder Konten > Sumber Daya .

  5. Klik ganda ResetOneDriveApp.command (atau ResetOneDriveAppStandalone.command, jika menggunakan aplikasi mandiri).

  6. Mulai OneDrive dan selesaikan proses penyiapan.

    Catatan: 

    • Saat memilih lokasi, ingatlah untuk memilih lokasi sinkronisasi OneDrive sebelumnya. Hal ini berarti file Anda tidak akan diunduh lagi jika tidak diubah.

    • Jika memilih untuk menyinkronkan beberapa folder saja sebelum mengatur ulang, Anda perlu melakukannya lagi setelah sinkronisasi selesai. Baca Memilih folder OneDrive yang akan disinkronkan ke komputer untuk informasi selengkapnya.

    • Anda harus menyelesaikan langkah ini untuk OneDrive pribadi dan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah.

    • Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi OneDrive. Beberapa versi aplikasi yang lebih lama tidak memiliki perintah atur ulang. Dalam hal ini, seret aplikasi lama ke Sampah dan instal aplikasi OneDrive terbaruhttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060</c0>.

Untuk mengatur ulang OneDrivedi Android

Cara terbaik untuk mengatur ulang aplikasi untuk menghapus instalan dan menginstal ulang aplikasi.

  1. Buka Pengaturan.

  2. Pilih Aplikasi.

  3. Ketuk Kelola Aplikasi.

  4. Temukan dan ketuk OneDrive.

  5. Ketuk Hentikan Paksa, kemudian ketuk Hapus data, lalu Hapus cache.

  6. Setelah selesai, hapus instalan aplikasi.

  7. Instal ulang aplikasi dari Google Play.

Untuk mengatur ulang OneDrivedi iOS

Cara terbaik untuk mengatur ulang aplikasi untuk menghapus instalan dan menginstal ulang aplikasi.

  1. Hapus instalan aplikasi OneDrive dengan menekan dan menahan ikon aplikasi OneDrive . Ketuk 'X' di bagian sudut, kemudian terima pesan konfirmasi untuk menghapusnya.

  2. Mulai ulang dengan menekan dan menahan tombol Tidur/Bangun dan Beranda secara bersamaan setidaknya selama 10 detik hingga Anda melihat logo Apple. Anda dapat melepaskan kedua tombol tersebut setelah logo Apple muncul.

  3. Instal ulang aplikasi OneDrive dari App Store.

Selama pengaturan ulang, OneDrive melakukan hal berikut:

  • Menghapus file DAT.

  • Menyimpan log aplikasi dalam registri.

  • Menyimpan pengaturan pada diska.

Saat OneDrive dimulai ulang, OneDrive akan memeriksa registri untuk mengonfirmasi bahwa pengaturan ulang telah dilakukan, lalu memuat pengaturan dan menyusun ulang file DAT.

Anda tidak akan kehilangan data apa pun dengan mengatur ulangOneDrive.

Perlu bantuan lainnya?

Ikon hubungi dukungan

Hubungi Dukungan
Untuk mendapatkan bantuan terkait langganan dan akun Microsoft, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan.

Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.

Lencana kantor atau sekolah

Admin
Admin harus melihat Bantuan untuk Admin OneDrive, Komunitas Teknologi OneDrive, atau menghubungi Dukungan Microsoft 365 untuk bisnis.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×