Mengatasi kesalahan 0xE4020045 (Klien Tidak Didukung) di OneNote

Anda mungkin melihat kode kesalahan 0xE4020045 di OneNote 2016 atau 2013 setelah mengklik Bilah Info berwarna kuning yang muncul ketika buku catatan yang disimpan secara lokal diseret (atau ditambahkan) ke OneDrive untuk dicadangkan, disinkronkan, atau dibagikan. Meskipun hal ini dapat memberikan kesan bahwa buku catatan tersebut kini berbasis awan, OneNote akan terus memperlakukannya sebagai buku catatan yang disimpan secara lokal, kecuali buku catatan dipindahkan dengan benar ke OneDrive.

Anda dapat mencoba mengatasi masalah ini dengan melakukan hal berikut:

  1. Keluar dari OneNote jika aplikasi masih berjalan.

  2. Pada hard drive komputer, navigasikan ke folder tempat buku catatan yang terpengaruh disimpan.

    Tips: Biasanya, lokasi default folder buku catatan OneNote untuk Windows yang disimpan secara lokal adalah C:\Users\<nama pengguna>\Documents\OneNote Notebooks.

  3. Salin folder dengan nama yang sama seperti buku catatan yang terpengaruh ke folder akar hard drive utama.

    Tindakan ini akan secara efektif menghapus salinan buku catatan di luar lingkup sinkronisasi OneDrive.

  4. Di File Explorer Windows, klik PC ini, klik ganda untuk membuka lokasi akar hard drive tempat Anda baru saja menyalin buku catatan dalam langkah sebelumnya, kemudian klik ganda folder dengan nama buku catatan yang disalin.

  5. Dalam folder buku catatan yang disalin, klik ganda file Buka Notebook.onetoc2.

    Jika file ini tidak ada, klik ganda file *.onetoc2 lain apa pun yang tersedia dalam folder ini.

  6. Saat OneNote 2016 untuk Windows terbuka, catatan dari folder buku catatan yang disalin kini akan ditampilkan dengan benar.

Agar masalah ini tidak terjadi lagi, sebaiknya ikuti prosedur yang diperlukan untuk memindahkan buku catatan asli yang bermasalah ke akun OneDrive dengan benar, yang akan mengonversinya dari buku catatan yang disimpan secara lokal menjadi buku catatan berbasis awan yang sebenarnya. Catatan berbasis awan Anda masih akan bersifat pribadi, tetapi sinkronisasi akan menjadi lebih baik dan catatan dapat diakses dari perangkat seluler atau browser Web apa pun yang digunakan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Memindahkan buku catatan OneNote untuk Windows ke OneDrive. Instruksi dalam artikel ini juga berlaku jika Anda menggunakan versi OneNote untuk Windows yang lebih lama, seperti OneNote 2013 atau 2010.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×