Mengapa saya mendapatkan email dikatakan akun Anda akan dihapus?

Mengapa saya mendapatkan email dikatakan akun Anda akan dihapus?

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Jika Anda belum menggunakan akun OneDrive dalam dua tahun terakhir, Anda akan menerima peringatan email ini.

Cuplikan layar email

Jika Anda menerima email seperti ini, itu karena salah satu:

  • Anda belum pernah menggunakan akun OneDrive dalam dua tahun.

  • Anda menggunakan akun kantor atau sekolah untuk membuat akun Microsoft pribadi beberapa tahun yang lalu. Ini bisa telah Xbox, Skype atau Outlook.com, tapi mengakibatkan akun OneDrive juga dibuat.

Catatan: 

  • Akun OneDrive Anda akan dibekukan jika tidak digunakan selama lebih dari satu tahun, atau jika melampaui batas penyimpanan OneDrive selama lebih dari tiga bulan.

  • Email ini hanya berlaku untuk akun pribadi Anda telah terkait di onedrive.com. Hal ini tidak berlaku jika Anda memiliki langganan ke SharePoint Online, yang mencakup OneDrive for Business.

  • Tanggal mungkin berbeda-beda, gambar di atas adalah contoh.

Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda tidak yakin apakah Anda menggunakan pribadi OneDrive, masuk ke onedrive.com untuk mengaktifkan kembali dan meninjau akun Anda.

Itu phishing email ini?

Email dari email@mail.onedrive.com yang asli Microsoft komunikasi dan menghubungkan ke pribadi OneDrive (onedrive.com).

Tips: 

  • Jika Anda tidak yakin apakah email sah atau tidak, jangan klik link email, tapi masuk ke onedrive.com untuk mengaktifkan kembali dan meninjau akun Anda.

  • Jika Anda masih mempercayai email Pengelabuan (phishing), Salin dan tempelkan pesan penipuan phishing ke dalam pesan baru yang kosong sebagai lampiran dan mengirimkannya ke phish@office365.microsoft.com

Cara menggabungkan Microsoft dan Office 365 kantor atau sekolah akun saya?

Tidak. Akun Microsoft pribadi dan akun kantor atau sekolah Anda tidak bisa digabungkan Office 365, tapi mereka bisa digunakan berdampingan. Baca selengkapnya di menggabungkan pribadi saya dan dapat bekerja akun Microsoft?

Perlu bantuan lainnya?

Perbaikan lainnya untuk masalah OneDrive terbaru

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive for Business.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

Ikon Dukungan Email

Dukungan email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyangkan perangkat seluler saat Anda membuka aplikasi OneDrive atau kirimkan email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan One Drive for Business dari PC atau Mac, buka pusat aktivitas, pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

Admin One Drive for Business juga dapat menampilkan Komunitas Teknologi OneDrive for Business, Bantuan untuk Admin OneDrive for Business, atau menghubungi dukungan Office 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Tips
Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah dengan lebih cepat.

Semua telah teratasi? Jika Anda telah menghubungi kami dan OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×