Mendiagnosis dan memperbaiki crash program Office dengan menggunakan diagnostik Office

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Microsoft Office diagnostik di Sistem Microsoft Office 2007 merupakan rangkaian tes diagnostik yang dapat membantu Anda menemukan mengapa komputer Anda berhenti tiba-tiba (kurung tutup daya). Tes diagnostik bisa memberi tahu Anda tentang masalah dan mungkin identifikasi cara Anda bisa memecahkan masalah lain.

Untuk bantuan dengan pesan kesalahan, email, unduhan, dan masalah lainnya, Anda bisa mempelajari tentang pusat solusi, opsi dukungan, dan link lain yang berguna di Microsoft bantuan dan dukungan

Penting: Informasi diagnostik yang dikumpulkan dari komputer Anda dikompilasi dan disimpan di komputer Anda. Ketika diagnostik Office menentukan bahwa data mungkin membantu mendiagnosis dan memperbaiki masalah, sistem menanyakan apakah Anda ingin mengirim informasi ke Microsoft. Setelah tes selesai, Anda akan diminta untuk kunjungi halaman Web untuk mendapatkan saran berdasarkan hasil tes. Informasi apa pun yang Anda bagikan dengan Microsoft sepenuhnya anonim, dan tidak ada informasi dapat diidentifikasi secara pribadi sebagai milik Anda. Untuk mempelajari selengkapnya tentang kerahasiaan informasi, lihat Pernyataan privasi.

Di artikel ini

Apa lakukan tes diagnostik individu?

Bagaimana cara menjalankan diagnostik Office?

Program Office 2007 apa yang Anda gunakan?

Apa lakukan tes diagnostik individu?

Saat Anda menjalankan diagnostik Office, Anda biasanya menjalankan semua pengujian. Namun, dalam beberapa kasus, beberapa tes yang tidak dijalankan — misalnya, jika Anda menjalankan versi server Microsoft Windows atau jika administrator telah menonaktifkan beberapa tes.

Diagnostik Office adalah:

  • Penyetelan diagnostik     Pengujian ini memeriksa kerusakan di file dan pengaturan registri di instalasi Sistem Microsoft Office 2007 Anda. File dan pengaturan dapat rusak dengan virus berbahaya atau dengan perangkat keras yang pengkabelan atau dikonfigurasi dengan tidak benar.

    Berikut adalah beberapa fakta-fakta penting tentang pengujian ini:

    • Pengujian ini mungkin memerlukan 15 menit atau lebih lama untuk menjalankan.

    • Pengujian ini mungkin tidak berjalan secara efektif jika Anda masuk ke sistem menggunakan Terminal Services atau Desktop jarak jauh.

    • Saat menjalankan pengujian, dalam beberapa situasi yang tidak dikenal, Anda mungkin diminta untuk menyisipkan disk penginstalan Microsoft Office. Pastikan Anda memiliki akses ke disk atau jaringan bersama yang Anda menginstal Office.

      Catatan: Di versi Office yang lebih lama, fitur ini disebut Deteksi dan perbaikan.

  • Disk diagnostik     Pengujian ini mencari bukti masalah dengan hard disk. Terutama pengujian ini memeriksa kesalahan masuk oleh berikut:

    • Log kejadian sistem Windows.

    • Fitur analisis dan mandiri pemantauan, pelaporan teknologi (SMART) hard disk. CERDAS adalah fitur yang menyediakan beberapa produsen disk drive untuk memberi pengguna pemberitahuan sebelumnya potensi kegagalan hard disk.

  • Memori diagnostik     Pengujian ini memverifikasi integritas memori acak akses komputer Anda (RAM).

    Catatan: Pengujian ini dinonaktifkan secara default di Windows versi server.

  • Kompatibilitas diagnostik     Pengujian ini mengidentifikasi berkonflik versi Microsoft Office Outlook yang mungkin dapat diinstal di komputer Anda. Dua versi Outlook yang berbeda tidak dapat diinstal pada komputer yang sama tanpa menyebabkan ketidakstabilan.

  • Periksa untuk solusi Umum     Pengujian ini ulasan data pada crash Rilis Office 2007 yang baru-baru ini terjadi pada sistem Anda. Pengujian lalu tersambung ke server untuk mencari solusi yang mungkin tersedia untuk masalah yang menyebabkan crash ini.

Atas Halaman

Bagaimana cara menjalankan diagnostik Office?

Sebelum menjalankan diagnostik Office, dan untuk memastikan semua uji yang bisa menjalankan berhasil, kami menyarankan agar Anda melakukan hal berikut ini:

  • Berencana untuk menjalankan uji selama waktu Kapan Anda dapat berhenti menggunakan sistem Anda. Terutama, Anda harus menghindari menggunakan sistem saat memori diagnostik berjalan.

  • Tutup sebanyak program berjalan seperti yang bisa Anda.

Lakukan hal berikut dalam salah satu program Sistem Microsoft Office 2007 ini:

Program Office 2007 apa yang Anda gunakan?

Access

Access

  1. Klik Tombol Microsoft Office Gambar tombol Office , lalu klik Opsi Access.

  2. Klik sumber daya.

  3. Klik mendiagnosis, klik Lanjutkan, dan lalu klik Mulai diagnostik.

Atas Halaman

Excel

  1. Klik Tombol Microsoft Office Gambar tombol Office , lalu klik Opsi Excel.

  2. Klik sumber daya.

  3. Klik mendiagnosis, klik Lanjutkan, dan lalu klik Mulai diagnostik.

Atas Halaman

InfoPath

  1. Pada menu bantuan , klik Diagnostik Office.

  2. Klik Lanjutkan, dan lalu klik Mulai diagnostik.

Atas Halaman

OneNote

  1. Pada menu bantuan , klik Diagnostik Office.

  2. Klik Lanjutkan, dan lalu klik Mulai diagnostik.

Atas Halaman

Outlook

  1. Pada menu bantuan , klik Diagnostik Office.

  2. Klik Lanjutkan, dan lalu klik Mulai diagnostik.

Atas Halaman

PowerPoint

  1. Klik Tombol Microsoft Office Gambar tombol Office , lalu klik Opsi PowerPoint.

  2. Klik sumber daya.

  3. Klik mendiagnosis, klik Lanjutkan, dan lalu klik Mulai diagnostik.

Atas Halaman

Project

  1. Pada menu bantuan , klik Diagnostik Office.

  2. Klik Lanjutkan, dan lalu klik Mulai diagnostik.

Atas Halaman

Publisher

  1. Pada menu bantuan , klik Diagnostik Office.

  2. Klik Lanjutkan, dan lalu klik Mulai diagnostik.

Atas Halaman

SharePoint Designer

  1. Pada menu bantuan , klik Diagnostik Office.

  2. Klik Lanjutkan, dan lalu klik Mulai diagnostik.

Atas Halaman

Visio

  1. Pada menu bantuan , klik Diagnostik Office.

  2. Klik Lanjutkan, dan lalu klik Mulai diagnostik.

Atas halaman

Word

  1. Klik Tombol Microsoft Office Gambar tombol Office , lalu klik Opsi Word.

  2. Klik sumber daya.

  3. Klik mendiagnosis, klik Lanjutkan, dan lalu klik Mulai diagnostik.

Atas Halaman

Bagaimana cara menjalankan diagnostik Office jika saya tidak bisa menjalankan Office program?

Jika perlu, Anda dapat menjalankan diagnostik Office dari menu mulai .

  • Di Microsoft Windows, klik mulai, arahkan ke Semua program, arahkan ke Microsoft Office, arahkan ke Alat Microsoft Office, dan lalu klik Microsoft Office diagnostik.

Atas Halaman

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×