Mendapatkan alamat email yang dipersonalisasi di Office 365

Sebagai manfaat dari langganan Office 365 Home atau Office 365 Personal, bisa membuat alamat email yang dipersonalisasi yang terkait dengan kotak surat Outlook.com Anda.

Memulai

Untuk memulai, masuk ke https://outlook.live.com dan pastikan Anda menggunakan pengalaman Email yang baru. Pilih ikon berlian pada bilah alat untuk membuka dasbor premium. Di bawah Alamat email yang dipersonalisasi, pilih Mulai dan ikuti instruksinya.

Cuplikan layar tombol Memulai di dasbor premium

Jika Anda memiliki langganan Office 365 Home, orang-orang yang memanfaatkan langganan bersama juga dapat menyiapkan alamat email yang dipersonalisasi dengan domain Anda yang terhubung. Setelah domain disiapkan, orang-orang yang memanfaatkan langganan bersama akan melihat opsi untuk menambahkan alamat email yang dipersonalisasi.

Pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan

Pelanggan Office 365 Home atau Office 365 Personal memenuhi syarat untuk menyiapkan alamat email yang dipersonalisasi. Perlu diketahui bahwa penyiapan tidak tersedia ketika Anda menggunakan browser web seluler.

Jika Anda sudah tidak memiliki domain, Anda perlu membeli domeain yang baru dari GoDaddy. Domain baru umumnya memiliki harga antara $5 dan $25 per tahun. Anda akan membayar domain Anda langsung dengan GoDaddy.

Jika Anda membatalkan langganan Office 365, Anda tidak bisa lagi mengirim atau menerima email dengan Outlook.com menggunakan alamat email yang dipersonalisasi tersebut. Namun, Anda tidak akan kehilangan semua email yang sudah ada.

Selama Anda tetap membayar domain dengan GoDaddy, Anda selalu dapat mengaktifkan kembali alamat email yang dipersonalisasi dengan kembali berlangganan Office 365 dan masuk ke Pengaturan > Premium > Fitur, lalu memilih Memulai .

Jika Anda membatalkan domain dengan GoDaddy, Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima email dengan Outlook.com menggunakan alamat email yang dipersonalisasi tersebut. Namun, Anda tidak akan kehilangan semua email yang sudah ada.

Anda adalah pemilik domain dan GoDaddy adalah pencatat yang mengelola domain tersebut untuk Anda. Anda bisa menyiapkan situs web dengan domain Anda atau mentransfernya ke pencatat lain jika menginginkannya. Namun, jika Anda mentransfer domain Anda keluar dari GoDaddy,,Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima email dengan Outlook.com menggunakan alamat email yang dipersonalisasi lagi.

Saat ini, kami hanya mendukung penghubungan domain yang dikelola oleh GoDaddy dengan Outlook.com.

Jika Anda memiliki langganan Office 365 Home dan domain yang tersambung ke Outlook.com, orang lain yang dengannya Anda berbagi langganan dapat menyiapkan alamat email yang dipersonalisasi sendiri dengan menggunakan domain Anda.

Jika Anda menghapus domain dari Outlook.com, membatalkan langganan Office 365 Home, atau menghapus seseorang dari grup berbagi Office 365 Home Anda, orang tersebut akan kehilangan kemampuan untuk mengirim dan menerima email dengan alamat email yang dipersonalisasi.

Tidak, hal ini tidak didukung. Jika ingin membuat beberapa alias pada satu kotak surat dengan domain Anda, kami menyarankan Anda untuk membeli langganan Office 365 Bisnis Esensial.

Tidak. Kami sangat menyarankan pengaturan alamat email yang dipersonalisasi sebagai alias utama Anda untuk masuk. Melakukan hal ini dapat menyebabkan masalah saat masuk atau bahkan saat mengirim dan menerima email. Anda masih dapat menyiapkan alamat email yang dipersonalisasi sebagai alamat "Dari" default dengan masuk ke Pengaturan > Email > Sinkronkan email.

Tidak. Anda tidak bisa menggunakan alamat email yang sama untuk akun email Office 365 komersial dan akun Office 365 atau Outlook.com konsumen.

Pemecahan masalah

  1. Masuk ke Pengaturan > Premium > Alamat email yang dipersonalisasi dan periksa status domain Anda.

    • Jika tidak ada tab Alamat email yang dipersonalisasi, artinya GoDaddy tidak berhasil menyambungkan domain Anda ke Outlook.com. Masuk ke Pengaturan > Premium > Fitur dan pilih Memulai.

    • Pilih opsi Saya sudah memiliki domain GoDaddy dan ikuti langkah-langkah dalam prosesnya.

  2. Jika bilah status berwarna kuning, Anda hanya perlu memilih Buat Alamat dan menyelesaikan penyiapan alamat email yang dipersonalisasi.

  3. Jika status berwarna merah, artinya sambungan domain ke Outlook.com tidak berhasil. Untuk memperbaiki hal ini:

    • Pertama-tama, Anda perlu menghapus domain dari Outlook.com sebelum mencoba lagi. Pilih tombol Batalkan penyiapan .

    • Segarkan browser Anda, lalu masuk ke Pengaturan > Premium > Fitur dan pilih Memulai.

    • Pilih opsi Saya sudah memiliki GoDaddy domain dan ikuti langkah-langkah dalam prosesnya.

  4. Jika status berwarna abu-abu, GoDaddy masih mengonfigurasi domain Anda.

    • Periksa kembali dalam beberapa jam. Status seharusnya berubah menjadi hijau atau kuning.

    • Jika setelah 24 jam status berwarna abu-abu atau merah, pilih Batalkan penyiapan untuk mencoba menyambungkan kembali.

    • Setelah memilih Batalkan penyiapan, segarkan jendela browser. Lalu masuk ke Premium > Fitur dan pilih Memulai.

    • Pilih opsi Saya sudah memiliki GoDaddy domain dan ikuti langkah-langkah dalam prosesnya.

Ini berarti bahwa alamat atau alias tersebut sudah terkait dengan sebuah akun Microsoft. Jika Anda sudah memiliki alamat email yang dipersonalisasi dengan penyedia lain dan sekarang ingin mengimpor domain tersebut ke Outlook.com:

  1. Buka https://account.live.com/names/Manage.

  2. Jika ingin menambahkan alamat email dipersonalisasi yang telah tercantum sebagai alias pada akun Microsoft Anda, lakukan salah satu hal berikut:

    • Jika alamat email yang dipersonalisasi telah tercantum sebagai alias utama, Anda harus mengatur alamat email @outlook.com sebagai alias utama terlebih dahulu, lalu pilih Hapus di samping alamat email yang dipersonalisasi. 

    • Jika alamat email yang dipersonalisasi tidak tercantum sebagai alias utama, pilih Hapus di samping alamat tersebut.

  3. Setelah menyelesaikan langkah sebelumnya, kembali ke kotak masuk dan pilih Pengaturan > Email > Sinkronkan email. Pastikan alamat email yang dipersonalisasi tidak lagi tercantum dalam Atur alamat Dari default. Kemudian, ikuti proses penyiapan alamat email yang dipersonalisasi. Kesalahan tersebut seharusnya tidak muncul lagi.

  4. Jika sudah menyelesaikan langkah 1-3 dan kesalahan ini masih muncul, kunjungi https://outlook.live.com, masuk, lalu masukkan alamat email dipersonalisasi yang ingin digunakan. Jika diminta untuk memasukkan kata sandi, artinya alamat Anda terkait ke akun Microsoft yang lain.

  5. Jika memiliki akun Microsoft lainnya, masuk ke akun tersebut dan kunjungi https://account.live.com/names/Manage  lalu lakukan salah satu hal berikut:

    • Jika alamat email yang dipersonalisasi telah tercantum sebagai alias utama, Anda harus mengatur alamat email @outlook.com sebagai alias utama terlebih dahulu, lalu pilih Hapus di samping alamat email yang dipersonalisasi. 

    • Jika alamat email yang dipersonalisasi tidak tercantum sebagai alias utama, pilih Hapus di samping alamat tersebut.

  6. Keluar dari akun tersebut. Kemudian masuk kembali, selesaikan langkah-langkah verifikasi yang diperlukan, lalu pastikan Anda masih dapat mengirim dan menerima email di akun ini dengan alamat yang bukan merupakan alamat email yang dipersonalisasi. Anda juga harus memastikan bahwa alamat email yang dipersonalisasi tidak lagi tercantum sebagai alamat Dari yang tersedia pada akun ini. 

  7. Terakhir, masuk ke akun yang ingin digunakan dengan alamat email yang dipersonalisasi dan selesaikan proses penyiapan. Kesalahan tersebut seharusnya tidak muncul lagi.

Ini berarti ada masalah menambahkan alamat yang Anda pilih sebagai alias ke akun Microsoft Anda. Kami sedang berupaya untuk menambahkan pesan kesalahan yang deskriptif dan saran untuk memecahkan masalah. Masalah umum yang harus Anda periksa adalah:

  1. Masuk ke https://account.live.com/names/Manage. Jika saat ini Anda memiliki lebih dari 10 alias yang terkait dengan akun Microsoft, Anda harus menghapus beberapa alias sebelum bisa menambahkan alamat email yang dipersonalisasi.

  2. Masuk ke https://account.microsoft.com/securitydan pilih INFO PEMBARUAN. Jika alias yang Anda coba tambahkan saat ini tercantum di halaman tersebut, Anda perlu menggantinya dengan alamat yang berbeda sebelum Anda dapat menyelesaikan pembuatan alamat email yang dipersonalisasi.

  3. Jika akun yang sedang Anda coba gunakan untuk membuat alamat email yang dipersonalisasi milik seorang anak, Anda mungkin tidak bisa menyelesaikan proses tersebut. Kami sedang berusaha membuat solusi untuk masalah ini.

Masuk ke https://account.live.com/names/Managedan pastikan bahwa alamat email yang dipersonalisasi tidak ditetapkan sebagai alias utama Anda.

Masuk ke https://dcc.godaddy.com/domains/pilih domain Anda, lalu pilih "Kelola DNS" di bagian bawah layar. Pilih "Tambahkan" dan buat rekaman berikut ini:

Tipe: CNAME

Nama: _domainconnect

Nilai: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: 1 Jam

Masuk ke https://outlook.live.comdan pastikan Anda menggunakan sistem Email yang baru. Pilih ikon berlian pada bilah alat untuk membuka dasbor premium.

  1. Jika Anda tidak melihat ikon berlian di kotak masuk (dan Anda melihat iklan), artinya langganan Office 365 Anda telah kedaluwarsa. Masuk ke https://account.microsoft.com/servicesuntuk mengaktifkan kembali langganan Anda, kemudian sambungkan kembali domain Anda menggunakan langkah-langkah dalam "Memulai".

  2. Jika Anda tidak melihat tab "Alamat email yang dipersonalisasi" di bawah "Fitur" dan "Keamanan", artinya alamat email yang dipersonalisasi Anda dihapus dari Outlook.

    1. Jika sebelumnya Anda menyiapkan domain, langganan Office 365 Home mungkin telah kedaluwarsa. Masuk ke https://account.microsoft.com/servicesuntuk mengaktifkan kembali langganan, lalu sambungkan kembali domain Anda menggunakan langkah-langkah dalam "Memulai".

    2. Jika seseorang berbagi langganan Office 365 Home dengan Anda, langganan mereka mungkin telah kedaluwarsa atau domainnya mungkin telah dihapus dari Outlook. Hubungi pemilik langganan Office 365 Home dan minta mereka untuk menyambungkan domain kembali.

  3. Jika terdapat bilah status berwarna merah pada "Alamat email yang dipersonalisasi", kemungkinan domain Anda telah kedaluwarsa. Konfirmasikan dengan GoDaddy bahwa domain Anda masih aktif.

    1. Jika domain Anda aktif dengan GoDaddy, pilih Membatalkan penyiapan dan segarkan jendela browser Anda. Lalu masuk ke Premium > Fitur dan pilih Memulai.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×