Memulihkan item yang dihapus di Outlook untuk Windows

Memulihkan item yang dihapus di Outlook untuk Windows

Ketika tidak sengaja menghapus suatu item dari kotak surat Outlook, sering kali Anda dapat memulihkannya. Lokasi pertama yang dicari adalah folder Item yang Dihapus. Jika tidak dapat menemukannya, lokasi selanjutnya adalah folder Item yang Dapat Dipulihkan, yang dapat Anda akses menggunakan alat Pulihkan Item yang Dihapus.

Perlu memulihkan folder yang dihapus di Outlook 2013 atau Outlook 2016 untuk Windows?    Anda dapat memulihkan folder yang dihapus (dengan semua pesan di dalamnya) jika folder tersebut masih berada dalam folder Item yang Dihapus—Lihat Caranya. Sayangnya, Anda tidak dapat memulihkan folder yang dihapus secara permanen. Namun, langkah dalam topik ini dapat digunakan untuk memulihkan pesan dari folder yang dihapus.

Cara memulihkan email, janji temu, acara, kontak, dan tugas yang dihapus

Pulihkan item yang masih ada di folder Item Dihapus Anda

  1. Di Outlook, masuk ke daftar folder email Anda, lalu klik Item Dihapus.

    Klik Item Dihapus dalam daftar folder
  2. Saat pesan ditemukan, klik kanan, lalu klik Pindahkan > Folder Lainnya.

    Klik Pindahkan lalu klik Folder Lainnya
  3. Untuk memindahkan pesan ke kotak masuk Anda, klik Kotak Masuk, lalu klik OK.

    Klik Kotak Masuk untuk memindahkan item dihapus ke kotak masuk Anda
  4. Untuk memulihkan tipe item lainnya, lakukan salah satu hal berikut ini:

    • Untuk memulihkan item kalender, klik kanan, lalu klik Pindahkan > Folder Lainnya > Kalender.

    • Untuk memulihkan kontak, klik kanan kontak, lalu klik Pindahkan > Folder Lainnya > Kontak. Untuk informasi selengkapnya tentang pemulihan kontak, lihat Pulihkan kontak yang dihapus di Outlook.

    • Untuk memulihkan tugas, klik kanan, lalu klik Pindahkan > Folder Lainnya > Tugas.

      Pilih folder untuk memindahkan tipe item lainnya

Atas Halaman

  • Jika Anda menghapus folder, maka folder itu dipindahkan ke folder Item Dihapus dan tampak sebagai subfolder. Untuk memulihkannya (beserta semua item di dalamnya), klik kanan folder yang dihapus, klik Pindahkan Folder, lalu pilih folder untuk memindahkan item.

  • Untuk memulihkan kontak yang dihapus di Outlook.com, lihat topik ini.

  • Apakah Outlook secara otomatis menghapus item dari folder Item Dihapus Anda? Terdapat pengaturan di Opsi Outlook yang secara otomatis mengosongkan folder Item Dihapus ketika Anda keluar dari Outlook. Berikut cara untuk mencegahnya:

    1. Klik tab File.

    2. Klik Opsi lalu klik Tingkat Lanjut.

    3. Di bawah mulai dan keluar Outlook, kosongkan kotak centang Kosongkan folder Item Dihapus saat keluar dari Outlook.

    4. Klik OK untuk menyimpan perubahan.

  • Gunakan kotak Pencarian Item Dihapus (atau tekan CTRL + E) untuk menemukan item yang Anda ingin pulihkan.

  • Untuk menemukan tipe item lain, seperti janji, kontak, atau tugas yang yang dihapus, urutkan menurut kolom Ikon.

    Urutkan menurut ikon untuk membantu menemukan item di folder Item Dihapus
  • Gunakan alat Pencarian Tingkat Lanjut. Untuk detailnya, lihat Menemukan pesan dengan Pencarian Instan.

  • Jika perkiraan tanggal penghapusan item diketahui, tambahkan kolom Diubah ke tampilan folder Item Dihapus. Berikut caranya:

    1. Pada tab Tampilan, di grup Tampilan Saat Ini, klik Pengaturan Tampilan.

    2. Klik Kolom.

    3. Dalam daftar menurun di bawah Pilih kolom yang tersedia dari, pilih bidang Tanggal/Waktu.

    4. Pilih Diubah lalu klik Tambahkan. Jika mau, Anda dapat mengubah urutan munculnya kolom tersebut.

    5. Ketika Anda selesai, klik OK.

    Lalu Anda dapat mengurutkan menurut kolom Diubah untuk mengelompokkan item yang dihapus pada tanggal tertentu. Hal ini merupakan cara yang baik untuk menemukan pesan dari folder yang dihapus karena semua pesan itu akan memiliki tanggal perubahan yang sama.

    Kolom Mengurutkan menurut Diubah jika Anda tahu kapan item dihapus
  • Kemungkinan, admin Anda telah menetapkan kebijakan untuk menghapus item dari folder Item Dihapus setelah beberapa hari. Sama seperti saat Anda menghapus item, item yang dihapus oleh kebijakan dipindahkan ke folder Item yang Dapat Dipulihkan. Jadi, jika Anda tidak dapat menemukan sesuatu di folder Item Dihapus, carilah di folder Item yang Dapat Dipulihkan. Bagian berikutnya memperlihatkan caranya.

Atas Halaman

Pulihkan item yang tidak lagi berada di folder Item Dihapus Anda

Jika Anda tidak dapat menemukan item di folder Item Dihapus, berikutnya lihat pada folder Item yang Dapat Dipulihkan. Folder tersebut merupakan folder tersembunyi, dan merupakan tempat ke mana item akan dipindahkan saat Anda melakukan salah satu hal berikut ini:

  • Hapus item dari folder Item Dihapus.

  • Kosongkan folder Item Dihapus

  • Hapus item secara permanen dengan memilihnya dan menekan Shift+Delete.

Tonton video atau ikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah video untuk memulihkan item dari folder Item yang Dapat Dipulihkan.

Browser Anda tidak mendukung video. Menginstal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.

Berikut cara untuk memulihkan item dari folder Item yang Dapat Dipulihkan:

  1. Di Outlook, masuk ke daftar folder email Anda, lalu klik Item Terhapus.

  2. Pastikan Beranda dipilih, lalu klik Pulihkan Item Terhapus Dari Server.

    Pilih folder Item Dihapus dan klik Pulihkan Item Dari Server

    Penting: Jika Pulihkan Item Terhapus Dari Server berwarna abu-abu atau tidak ada:

  3. Pilih item yang Anda ingin pulihkan, klik Pulihkan Item yang Dipilih, lalu klik OK.

    Pilih item untuk dipulihkan dan klik OK

Tips: Anda dapat memulihkan pesan email, kontak, item kalender, dan tugas dari folder Item yang Dapat Dipulihkan.

Ke mana item yang dipulihkan dimasukkan?    Saat Anda memulihkan item dari folder Item yang Dapat Dipulihkan, item tersebut akan dipindahkan ke folder Item Dihapus. Jadi setelah Anda memulihkan sebuah item, item tersebut dapat ditemukan di dalam folder Item Dihapus lalu pindahkan ke folder lainnya. Jika Anda memulihkan janji kalender, kontak, atau tugas, maka item tersebut juga dipindahkan ke folder Item Dihapus. Dari sana, pindahkan kembali ke kalender, daftar kontak, atau tugas. Untuk menemukan item yang dipulihkan, cukup cari di folder Item Dihapus.

Atas Halaman

  • Untuk membantu Anda menemukan item tertentu di jendela Pulihkan Item Terhapus, klik header kolom Subjek, Dihapus Pada, atau Dari untuk mengurutkan item menurut kolom tersebut.

    Klik header kolom untuk mengurutkan item yang dapat dipulihkan

    Perhatikan bahwa tanggal Dihapus Pada menyatakan kapan item dihapus secara permanen (dengan menggunakan Shift + Delete) atau dihapus dari folder Item Dihapus.

  • Urutkan menurut kolom Dihapus Pada untuk membantu menemukan pesan dari folder terhapus jika folder telah dihapus secara permanen dengan menggunakan (dengan menggunakan Shift + Delete) karena semuanya akan memiliki tanggal yang sama.

  • Semua item di folder Item yang Dapat Dipulihkan—termasuk kontak, item kalender, dan tugas—diwakili oleh ikon yang sama, yang terlihat seperti amplop.

    Semua tipe item memiliki ikon yang sama di folder Item yang Dapat Dipulihkan
  • Jika memiliki banyak item dalam folder Item yang Dapat Dipulihkan, mungkin sulit untuk menemukan yang Anda cari. Berikut ini beberapa tips:

    • Jika mencari kontak, urutkan menurut kolom Subjek dan cari nama orang tersebut. Anda juga dapat mengurutkan menurut kolom Dari dan mencari entri kosong karena kontak tidak memiliki bidang Dari.

    • Jika mencari janji kalender atau tugas, urutkan menurut kolom Dari dan cari nama Anda.

  • Untuk memulihkan beberapa item, klik Pulihkan Item yang Dipilih, dan tekan CTRL sambil mengklik tiap item. Anda juga dapat memulihkan beberapa item yang berurutan dengan mengklik item pertama, menahan tombol Shift, lalu mengklik item terakhir yang Anda ingin pulihkan.

  • Admin Anda mungkin telah menentukan berapa lama item di folder Item yang Dapat Dipulihkan tersedia untuk pemulihan. Misalnya, mungkin ada kebijakan yang menghapus apa pun yang telah ada selama 30 hari di folder Item Terhapus, dan kebijakan lain yang memungkinkan Anda memulihkan item di folder Item yang Dapat Dipulihkan hingga 14 hari ke depan. Setelah 14 hari, admin mungkin masih akan dapat memulihkan suatu item. Jika suatu item di folder Item yang Dapat Dipulihkan tidak dapat ditemukan, tanyakan kepada admin apakah mereka dapat memulihkannya. Anda dapat menunjukkan topik ini kepada admin yang memiliki petunjuk langkah demi langkah ini: Pulihkan Item terhapus di kotak surat pengguna - Bantuan Admin.

    Sayangnya, jika Anda atau admin tidak dapat menemukan item di folder Item yang Dapat Dipulihkan, item tersebut mungkin telah dihapus secara permanen dari kotak surat dan tidak dapat dipulihkan.

Atas Halaman

Apakah Anda memerlukan instruksi untuk versi lain dari Outlook?

Artikel ini untuk aplikasi desktop Outlook 2013 atau Outlook 2016. Menggunakan aplikasi yang lain?

Coba Outlook.com | Outlook 2010 | Outlook Web App | Outlook di web

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×