Topik terkait
×
Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Artikel ini menjelaskan cara memperpanjang langganan Microsoft 365anda untuk penggunaan pribadi atau keluarga dan apa yang bisa Anda lakukan setelah memperpanjang. Ini juga menyediakan bantuan pemecahan masalah mendetail.

Jika memerlukan bantuan dalam mengelola pembayaran, lihat Menambahkan, memperbarui, atau menghapus kartu kredit dan cara lain untuk membayar.

Jika Anda ingin memeriksa harga sebelum memperpanjang, lihat Memilih Microsoft 365 yang tepat untuk Anda.

adminMicrosoft 365 untuk bisnis : Lihat Memperpanjang Microsoft 365 untuk bisnis.

Cara memperpanjang langganan Microsoft 365 Anda

Anda memiliki opsi untuk memperpanjang secara online atau memperpanjang menggunakan kunci produk yang mungkin telah dibeli di peritel. Pilih dari opsi di bawah ini:

Perpanjang pada Microsoft365.com/renew
Memperpanjang menggunakan kunci produk

Untuk bantuan pemecahan masalah, lihat Bantuan terkait perpanjangan Anda.

Perpanjang pada microsoft365.com/renew (Disarankan)

Memperpanjang secara online di microsoft365.com/renew adalah cara term mudah untuk memperpanjang langgananMicrosoft 365 Family,Microsoft 365 Personal, atauMicrosoft 365 Basic .

Langganan Anda mungkin sudah disiapkan untuk tagihan berulang, tetapi jika Anda lebih suka memperpanjang secara manual, pertama-tama selesaikan langkah-langkah di bawah ini lalu nonaktifkan tagihan berulang.

  1. Buka Microsoft365.com/renew.

  2. Pilih langganan yang ingin Anda perpanjang dan pilih opsi untuk membayar tahunan atau bulanan, lalu pilih Perpanjang sekarang.

    Anda mungkin diminta untuk masuk. Pastikan untuk masuk dengan akun Microsoft yang sama yang sudah terkait dengan langganan Anda.

    Penting: 

    • Akun Microsoft Anda hanya dapat memiliki satu langganan Microsoft 365 aktif. Jika Anda memesan lebih dari satu langganan pada Microsoft365.com/renew dan mengaitkan beberapa langganan dengan akun Microsoft yang sama, Anda akan memperpanjang jumlah waktu langganan yang terkait dengan akun Microsoft tersebut, bukan menambah jumlah instalasi atau jumlah penyimpanan online yang Anda dapatkan. Anda dapat memperpanjang dan memperpanjang durasi langgananMicrosoft 365 hingga maksimal 5 tahun. Untuk informasi selengkapnya, lihat "Tanya jawab umum" di Microsoft365.com/renew.

    • Ingin beralih ke langganan lain saat Anda memperpanjang? Jika sudah waktunya Anda untuk memperpanjang dan Anda ingin beralih langganan, misalnya Anda ingin beralih dari Microsoft 365 Personal ke Microsoft 365 Familyatau sebaliknya, pilih langganan yang ingin Anda alihkan. Untuk informasi selengkapnya tentang beralih langganan, lihat Beralih ke langganan Microsoft 365 lain.

  3. Ikuti perintah untuk memperpanjang langganan Anda.

    Tips: Jika metode pembayaran yang Anda miliki di file telah kedaluwarsa, atau Anda ingin mengubahnya, pilih Ubah. Anda dapat menambahkan metode pembayaran baru atau mengedit metode pembayaran yang telah digunakan sebelumnya.

  4. Setelah memperpanjang, di masa mendatang, Anda akan disiapkan untuk tagihan berulang dan metode pembayaran akan ditagih pada tanggal yang tercantum, kecuali Anda membatalkan langganan atau menonaktifkan tagihan berulang sebelum tanggal tersebut. Jika Anda lebih suka memperpanjang secara manual, silakan lihat Mempelajari cara mengaktifkan atau menonaktifkan tagihan berulang.

Apakah Anda mengalami masalah saat memperpanjang? Jika demikian, periksa bagian Mengalami masalah? di bawah ini untuk solusi atau hubungi Dukungan Microsoft.

Memperpanjang menggunakan kunci produk yang Anda beli di toko

Anda juga dapat memperpanjang langganan dengan masuk ke toko ritel (langsung atau online) dan membeli langganan Microsoft 365. Anda akan menerima kunci produk 25 karakter, yang dapat digunakan untuk memperpanjang pada Microsoft365.com/setup.

Penting: Akun Microsoft Anda hanya dapat memiliki satu langganan Microsoft 365 aktif. Jika memasukkan lebih dari satu kunci produk di Microsoft365.com/setup, Anda memperpanjang jumlah waktu untuk akun Microsoft tersebut, bukan menambah jumlah instalan atau jumlah penyimpanan online yang Anda dapatkan. Anda dapat memperpanjang dan memperpanjang durasi langganan Microsoft 365hingga maksimal 5 tahun. Untuk informasi selengkapnya, lihat "Tanya jawab umum" di Microsoft365.com/renew.

  1. Jika Anda memiliki kotak atau kartu fisik, lihat di dalamnya untuk kunci produk 25 karakter Anda.

    Kotak dan kartuJika Anda tidak mendapatkan kotak atau kartu fisik, periksa email Anda untuk tanda terima yang menyertakan kunci produk.

    Kunci produk adalah kombinasi huruf dan angka dalam format ini:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Memperlihatkan contoh kunci produk Office

    Jika Anda memiliki kotak atau kartu fisik, kunci produk mungkin disembubungi dengan foil perak, yang Anda gores untuk membuka kunci produk.

  2. Masuk ke Microsoft365.com/setup dan, jika diminta, masuk menggunakan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Microsoft 365 Anda.

  3. Masukkan kunci produk 25 karakter. Ketika memilih negara atau kawasan, kami sarankan untuk memilih negara atau kawasan tempat tinggal atau tempat Anda melakukan perbankan.

  4. Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan proses perpanjangan.

    Langganan Anda diperpanjang dan tanggal kedaluwarsa baru akan muncul. Untuk mempelajari cara memverifikasi bahwa langganan Anda telah diperpanjang, lihat Memeriksa status perpanjangan Anda di bawah ini.

Apakah Anda mengalami masalah saat memperpanjang? Jika demikian, periksa bagian Mengalami masalah? di bawah ini atau hubungi Dukungan Microsoft.

Mengalami masalah?

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang telah kami dengar dari pelanggan. Jika Anda tidak menemukan jawaban Anda di sini, silakan hubungi Dukungan dan tinggalkan komentar mendetail di bagian bawah topik ini.

Anda mungkin melihat pesan "Perpanjang langganan" di bilah peringatan berwarna kuning di bagian atas aplikasi Office setelah memperpanjang Microsoft 365.

Mengapa hal itu terjadi: Langganan Microsoft 365 Anda akan segera kedaluwarsa, sebelum Diperpanjang.

Cara menonaktifkannya: Setelah memperpanjang langganan, tutup semua aplikasi Office yang terbuka dan buka lagi untuk mulai menggunakannya. Anda mungkin harus masuk lagi dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda. Jika tidak ingin khawatir tentang langganan Microsoft 365 kedaluwarsa di masa mendatang, pertimbangkan untuk mengaktifkan tagihan berulang.

Anda mungkin melihat pesan "Langganan kedaluwarsa" di bilah peringatan berwarna kuning di bagian atas aplikasi setelah memperpanjang Microsoft 365.

Mengapa hal itu terjadi: Langganan Microsoft 365 Anda kedaluwarsa, sebelum Anda memperpanjang.

Cara menonaktifkannya: Setelah memperpanjang langganan, tutup semua aplikasi Microsoft 365 yang terbuka dan buka lagi untuk mulai menggunakannya. Anda mungkin harus masuk lagi dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda. Jika tidak ingin khawatir tentang langganan Microsoft 365 kedaluwarsa di masa mendatang, pertimbangkan untuk mengaktifkan tagihan berulang.

Untuk terus menggunakan aplikasi Microsoft 365 , Anda perlu mengaktifkan kembali langganan. Untuk bantuan, lihat Pemberitahuan langganan muncul saat saya membuka aplikasi Microsoft 365.

Untuk menyelesaikan perpanjangan, Anda perlu masuk ke Microsoft365.com/setup dan memasukkan kunci produk yang Anda dapatkan di bursa, atau ikuti tautan dalam tanda terima email Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan tanda terima email, periksa folder email sampah Anda.

Anda mungkin juga perlu mengikuti langkah-langkah dalam Memperpanjang menggunakan kunci produk yang dibeli di toko, di atas.

Periksa status perpanjangan Anda untuk memastikan langganan telah diperpanjang dan sekarang aktif. Jika tombol aktif dan tombol Instal tidak berfungsi, silakan hubungi Dukungan Microsoft.

  1. Masuk ke akun Microsoft Anda, halaman Tagihan & pembayaran.

  2. Jika diminta, pilih Masuk dan masukkan akun Microsoft dan kata sandi yang terkait dengan langganan Microsoft 365 Anda.

  3. Tinjau detail langganan Microsoft 365 Anda.

    • Jika Anda melihat Memiliki tagihan berulang, langganan Anda disiapkan untuk tagihan berulang pada tanggal yang diperlihatkan, kecuali Anda mengklik Ubah dan Nonaktifkan tagihan berulang atau batalkan sebelumnya.

    • Jika Anda melihat Kedaluwarsa pada [tanggal], langganan Anda akan kedaluwarsa pada tanggal tersebut, kecuali Anda memperpanjang.

    Catatan: Untuk bantuan dalam memahami tanggal perpanjangan dan tagihan untuk semua langganan Microsoft, lihat Tanggal pengulangan dan tagihan langganan akun.

Jika Microsoft 365 kedaluwarsa dan Anda perlu menggunakan aplikasi seperti Word, Excel, atau PowerPoint segera, masuk ke microsoft365.com dan gunakan aplikasi Microsoft 365 untuk web di browser web Anda. Anda juga dapat mengakses OneDrive dari sana. Hubungi Dukungan Microsoft untuk mendapatkan bantuan terkait kesalahan perpanjangan.

Anda tidak akan kehilangan waktu yang tidak terpakai saat memperpanjang. Tanggal kedaluwarsa Anda hanya akan diperpanjang satu bulan atau satu tahun, tergantung pada apa yang Anda pilih.

Jika anda memiliki Microsoft 365 Personal dan memutuskan sekarang anda ingin Microsoft 365 Family sehingga Anda bisa berbagi langganan Anda dengan hingga 5 orang, atau Anda ingin beralih dari Microsoft 365 Familyke Microsoft 365 PersonalAnda bisa. Lihat Beralih ke langganan Microsoft 365 lain.

Microsoft 365 langganan menyertakan pembaruan fitur terbaru, pemutakhiran ke versi mendatang, dukungan teknis yang sedang berlangsung, dan banyak lagi. Namun, jika Anda telah memutuskan bahwa layanan langganan bukan untuk Anda, Anda bisa membeli Office sebagai pembelian satu kali. Bandingkan dan beli produk Office.

Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi, di halaman masuk, pilih Tidak dapat mengakses akun Anda? lalu ikuti instruksi untuk mengatur ulang. Jika tidak dapat mengingat alamat email yang digunakan dengan Microsoft 365, masuk ke Microsoft365.com/setup.

Apa yang bisa Anda lakukan setelah memperpanjang

Setelah memperpanjang langganan, Anda dapat memverifikasi bahwa langganan telah diperpanjang.

  1. Masuk ke akun Microsoft Anda, halaman Layanan & langganan. Pastikan untuk menggunakan akun Microsoft yang sama dengan yang Anda gunakan untuk memperpanjang langganan.

  2. Jika tagihan berulang diaktifkan, Anda akan melihat tanggal perpanjangan langganan.

  3. Jika tagihan berulang dinonaktifkan, Anda akan melihat tanggal langganan akan kedaluwarsa.

    Tips: Untuk informasi selengkapnya tentang tagihan berulang, lihat Mengaktifkan atau menonaktifkan tagihan berulang.

  • Jika Anda sudah memiliki aplikasi seperti Word, Excel, dan PowerPoint yang baru saja diperpanjang, cukup simpan file Anda lalu tutup semua aplikasi. Buka aplikasi apa pun seperti Word, Excel, atau PowerPoint untuk mulai menggunakannya. Jika diminta, masuk dengan akun Microsoft yang sama yang sudah terkait dengan langganan Anda.

  • Jika Anda telah memperpanjang dan perlu menginstal ulang aplikasi di perangkat Anda, masuk ke akun Microsoft, halaman Layanan & langganan, masuk, dan pilih Instal Microsoft 365. Untuk langkah-langkah mendetail, lihat Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Microsoft 365 di PC atau Mac.

Anda dapat mengelola langganan di akun Microsoft, halaman Layanan & langganan. Jika tidak ingin langganan disiapkan untuk tagihan berulang, Pelajari cara mengaktifkan atau menonaktifkan tagihan berulang.

Hubungi Dukungan dan tinggalkan komentar untuk kami

Sebagai pelanggan Microsoft 365, Anda dapat menghubungi dukungan secara gratis untuk mendapatkan bantuan bagi masalah akun dan tagihan.

Apakah langkah-langkah ini membantu? Jika demikian, beri tahu kami di bagian bawah topik ini. Jika tidak membantu dan Anda masih mengalami masalah, beri tahu kami hal yang sebelumnya Anda lakukan dan masalah yang dialami.

Lihat Juga

Pemberitahuan langganan muncul saat saya membuka aplikasi Microsoft 365

Menginstal Office di PC atau Mac Anda

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×