Memperbarui Office 365 untuk rumah

Artikel ini menjelaskan cara memperpanjang langganan Office 365 Home atau Office 365 Personal dan apa yang dapat Anda lakukan setelah memperpanjang. Juga menyediakan bantuan pemecahan masalah mendetail.

Jika memerlukan bantuan dalam mengelola pembayaran, lihat menambahkan, memperbarui, atau menghapus kartu kredit dan cara lain untuk membayar.

Jika ingin memeriksa harga sebelum memperpanjang, lihat Membandingkan dan membeli produk Office.

adminOffice 365 untuk bisnis : Lihat memperpanjang Office 365 untuk bisnis, yang berlaku untuk sebagian besar langganan Office 365 untuk bisnis.

Cara memperpanjang langganan Office 365 Anda

Memperpanjang online di office.com/renew adalah cara termudah untuk memperpanjang langganan Office 365 Home atau Office 365 Personal . Anda tidak perlu masuk ke bursa — Anda bisa memperpanjang baik secara langsung maupun online.

Secara default, langganan Anda diatur untuk tagihan berulang, tetapi jika Anda lebih suka memperpanjang secara manual, selesaikan langkah-langkah di bawah ini, lalu Nonaktifkan tagihan berulang.

  1. Masuk ke Office.com/Renew.

  2. Pilih langganan yang ingin Anda perbarui, lalu pilih salah satu hal berikut ini:

    Perbarui sekarang untuk membayar sekarang selama setahun penuh Office 365.

    Perpanjang dengan langganan bulanan untuk $X. xx per bulan untuk membayar sebulan dalam satu waktu.

    Penting: 

    • Akun Microsoft Anda hanya bisa memiliki satu langganan aktif Office 365 . Jika Anda memesan lebih dari satu langganan di https://office.com/renew dan mengaitkan beberapa langganan dengan akun Microsoft yang sama, Anda memperpanjang jumlah waktu untuk akun Microsoft tersebut, tidak meningkatkan jumlah Instalasi Office atau jumlah penyimpanan online yang Anda dapatkan. Anda bisa memperpanjang dan memperpanjang durasi langganan Office 365 untuk maksimal 5 tahun. Untuk informasi selengkapnya, lihat "tanya jawab umum" di Office.com/Renew.

    • Ingin beralih ke langganan lain saat Anda memperpanjang? Misalnya, Apakah Anda ingin beralih dari Office 365 Personal ke Office 365 Home? Pilih langganan yang ingin Anda Alihkan. Untuk informasi selengkapnya tentang mengalihkan langganan, lihat beralih ke langganan Office 365 untuk rumah yang berbeda.

  3. Tinjau kereta belanja Anda dan pilih Checkout.

  4. Pada halaman berikutnya, masuk dengan akun Microsoft yang Anda gunakan dengan Office 365.

    Cuplikan layar memperlihatkan layar masuk akun Microsoft
  5. Tinjau pesanan Anda lalu pilih Perbarui langganan.

    Tips: Jika metode pembayaran yang Anda miliki telah kedaluwarsa, atau Anda ingin mengubahnya, pilih Ubah. Anda dapat menambahkan metode pembayaran baru atau mengedit metode yang telah Anda gunakan sebelumnya.

  6. Pilih Kelola langganan untuk masuk ke akun Microsoft Anda, & halaman langganan.

    Saat Anda melakukan pemesanan, metode pembayaran Anda segera dikenakan biaya, dan tanggal kedaluwarsa diperpanjang untuk satu bulan atau satu tahun, tergantung pada apa yang Anda pilih.

    Setelah Anda memperbarui, di masa mendatang, Anda akan diatur untuk tagihan berulang dan metode pembayaran Anda akan dikenakan pada tanggal yang disebutkan, kecuali jika Anda membatalkan langganan atau menonaktifkan tagihan berulang sebelum tanggal tersebut. Jika Anda lebih suka memperpanjang secara manual, silakan lihat mempelajari cara mengaktifkan atau menonaktifkan tagihan berulang.

Apakah Anda mengalami masalah saat memperpanjang? Jika demikian, periksa bagian mengalami masalah? di bawah ini untuk solusi atau Hubungi dukungan Microsoft.

Anda bisa memperpanjang dengan masuk ke toko ritel (langsung atau online) dan membeli langganan untuk Office 365 Home atau Office 365 Personal. Anda akan menerima kunci produk 25 karakter, yang bisa Anda gunakan untuk memperpanjang di office.com/setup.

Penting: Akun Microsoft Anda hanya bisa memiliki satu langganan aktif Office 365 . Jika Anda memasukkan lebih dari satu kunci produk di office.com/setup, Anda memperpanjang jumlah waktu untuk akun Microsoft tersebut, tidak meningkatkan jumlah Instalasi Office atau jumlah penyimpanan online yang Anda dapatkan. Anda bisa memperpanjang dan memperpanjang durasi langganan Office untuk maksimal 5 tahun. Untuk informasi selengkapnya, lihat "tanya jawab umum" di Office.com/Renew.

  1. Jika Anda memiliki kotak atau kartu fisik, lihat kunci produk 25 karakter Anda.
    Kotak dan kartu
    jika Anda tidak mendapatkan kotak atau kartu fisik
    , periksa email Anda untuk tanda terima yang menyertakan kunci produk.

    Kunci produk adalah kombinasi huruf dan angka dalam format ini:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Memperlihatkan contoh kunci produk Office

    Jika Anda memiliki kotak atau kartu fisik, kunci produk mungkin disembunyikan dengan foil perak, yang Anda gosok untuk mengungkapkan kunci produk.

  2. Masuk ke Office.com/setup dan, jika diminta, masuk menggunakan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda.

  3. Masukkan kunci produk 25 karakter. Ketika memilih negara atau kawasan, kami sarankan untuk memilih negara atau kawasan tempat tinggal atau tempat Anda melakukan perbankan.

  4. Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan proses perpanjangan.

    Metode berlangganan diperbarui dan tanggal kedaluwarsa baru akan muncul. Untuk mempelajari cara memverifikasi bahwa langganan telah diperbarui, lihat memeriksa status perpanjangan Anda di bawah ini.

Apakah Anda mengalami masalah saat memperpanjang? Jika demikian, periksa bagian mengalami masalah? di bawah atau Hubungi dukungan Microsoft.

Mengalami masalah?

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang kami dengar dari pelanggan. Jika Anda tidak menemukan jawaban Anda di sini, silakan Hubungi dukungan dan Tinggalkan komentar mendetail di bagian bawah topik ini.

Anda mungkin melihat pesan "Perbarui langganan Anda" di bilah peringatan berwarna kuning di bagian atas aplikasi Office setelah Anda memperbarui Office 365.

Mengapa ini terjadi: Metode berlangganan Office 365 Anda akan kedaluwarsa, sebelum Anda diperbarui.

Cara mematikannya: Setelah memperpanjang langganan, tutup semua aplikasi Office yang terbuka, lalu buka lagi untuk mulai menggunakannya. Anda mungkin harus masuk lagi dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda. Jika Anda tidak ingin khawatir tentang langganan Office 365 Anda berakhir di masa mendatang, pertimbangkan mengaktifkan tagihan berulang.

Anda mungkin melihat pesan "langganan kedaluwarsa" di bilah peringatan berwarna kuning di bagian atas aplikasi Office setelah Anda memperbarui Office 365.

Mengapa ini terjadi: Metode berlangganan Office 365 Anda kedaluwarsa, sebelum diperbarui.

Cara mematikannya: Setelah memperpanjang langganan, tutup semua aplikasi Office yang terbuka, lalu buka lagi untuk mulai menggunakannya. Anda mungkin harus masuk lagi dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda. Jika Anda tidak ingin khawatir tentang langganan Office 365 Anda berakhir di masa mendatang, pertimbangkan mengaktifkan tagihan berulang.

Untuk tetap menggunakan aplikasi Office , Anda perlu mengaktifkan kembali langganan. Untuk bantuan, lihat pemberitahuan langganan muncul saat saya membuka aplikasi Office 365.

Untuk menyelesaikan pembaruan, Anda harus masuk ke Office.com/setup dan masukkan kunci produk yang Anda dapatkan di Bursa, atau ikuti tautan dalam tanda terima email Anda. Jika Anda tidak bisa menemukan tanda terima email Anda, periksa folder email sampah Anda.

Anda mungkin juga perlu mengikuti langkah-langkah dalam memperpanjang menggunakan kunci produk yang Anda beli di toko, di atas.

Periksa status perpanjangan Anda untuk memastikan langganan telah diperbarui dan kini telah aktif. Jika aktif dan tombol Instal tidak berfungsi, silakan hubungi dukungan Microsoft.

  1. Buka halaman akun Microsoft anda & tagihan.

  2. Jika diminta, pilih masuk dan masukkan akun dan kata sandi Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda.

  3. Tinjau detail langganan Office 365 Anda.

    • Jika Anda melihat memiliki tagihan berulang, langganan Anda diatur untuk tagihan berulang pada tanggal yang diperlihatkan, kecuali Anda mengklik Ubah dan Nonaktifkan tagihan berulang atau Batalkan sebelumnya.

    • Jika Anda melihat kedaluwarsa pada [tanggal], langganan Anda akan kedaluwarsa pada tanggal tersebut, kecuali Anda memperpanjang.

    Catatan: Untuk membantu memahami tanggal pembaruan dan tagihan untuk semua langganan Microsoft, lihat pengulangan langganan akun dan tanggal tagihan.

Jika Office kedaluwarsa dan Anda perlu menggunakan aplikasi seperti Word, Excel, atau PowerPoint langsung, masuk ke Office.com dan gunakan aplikasi Office untuk web di browser web Anda. Anda juga bisa mengakses OneDrive Anda dari sana. Hubungi dukungan Microsoft untuk mendapatkan bantuan dengan kesalahan perpanjangan.

Anda tidak akan kehilangan waktu yang tidak terpakai saat memperpanjang. Tanggal kedaluwarsa Anda hanya akan diperpanjang satu bulan atau satu tahun, tergantung pada apa yang Anda pilih.

Jika Anda memiliki Office 365 Personal dan memutuskan sekarang Anda ingin Office 365 Home sehingga Anda dapat berbagi langganan Anda hingga dengan 5 orang, Anda bisa beralih ke Office 365 Home yang berbeda.

langgananOffice 365 menyertakan pembaruan fitur terbaru, pemutakhiran ke versi mendatang, dukungan teknis yang sedang berlangsung, dan lainnya. Namun, jika Anda telah memutuskan bahwa layanan langganan bukan untuk Anda, Anda bisa membeli Office 2016 sebagai pembelian satu kali. Membandingkan dan membeli produk Office.

Jika Anda tidak bisa mengingat kata sandi Anda, pada halaman masuk, pilih tidak bisa mengakses akun Anda? dan ikuti instruksi untuk meresetnya. Jika tidak dapat mengingat alamat email yang Anda gunakan dengan Office 365, masuk ke Office.com/setup.

Apa yang dapat Anda lakukan setelah memperpanjang

Setelah memperbarui langganan, Anda dapat memverifikasi bahwa langganan telah diperbarui.

  1. Buka halaman akun Microsoft Anda, & langganan. Pastikan Anda menggunakan akun Microsoft yang sama dengan yang Anda gunakan untuk memperpanjang langganan.

  2. Jika tagihan berulang diaktifkan, Anda akan melihat tanggal langganan akan diperpanjang.

  3. Jika tagihan berulang dinonaktifkan, Anda akan melihat tanggal langganan Anda akan kedaluwarsa.

    Tips: Untuk informasi selengkapnya tentang tagihan berulang, lihat mengaktifkan atau menonaktifkan tagihan berulang.

Anda dapat mengelola langganan di akun Microsoft Anda, & halaman langganan. Jika Anda tidak ingin langganan Anda disetel untuk tagihan berulang, Pelajari cara mengaktifkan atau menonaktifkan tagihan berulang.

Hubungi Dukungan dan tinggalkan komentar untuk kami

Sebagai pelanggan Office 365, Anda dapat menghubungi dukungan secara gratis untuk mendapatkan bantuan bagi masalah akun dan tagihan.

Apakah langkah-langkah ini membantu? Jika demikian, beri tahu kami di bagian bawah topik ini. Jika tidak membantu dan Anda masih mengalami masalah, beri tahu kami hal yang sebelumnya Anda lakukan dan masalah yang dialami.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Lihat Juga

Pemberitahuan langganan muncul saat saya membuka office 365 aplikasi

menginstal Office di PC atau Mac Anda

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×