Memperbaiki masalah sinkronisasi OneDrive

1. Klik kanan ikon awan OneDrive di area pemberitahuan, di ujung kanan taskbar.
   
   

   Catatan: Anda mungkin perlu mengklik panah Perlihatkan ikon tersembunyi di samping area pemberitahuan untuk melihat ikon OneDrive, atau mengklik dan mulai mengetikkan "pilih ikon" untuk menampilkan opsi pengaturan area pemberitahuan, lalu memperlihatkan Microsoft OneDrive. Jika ikon masih belum muncul di area pemberitahuan, OneDrive mungkin tidak berjalan. Klik , ketikkan OneDrive dalam kotak pencarian, lalu klik OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah pada hasil pencarian.

2. Pilih Tampilkan secara online

Jika tidak dapat mengakses OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah secara online, hubungi Administrator Jaringan.

OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah diperbarui secara berkala. Pastikan Anda memiliki pembaruan yang paling baru.

Jika tidak memiliki Microsoft 365 dan memerlukan aplikasi sinkronisasi OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah, Anda dapat mengunduhnya secara gratis.

Pastikan ukuran file yang ingin disinkronkan tidak lebih dari 2GB. Jika melihat pesan kesalahan seperti "File ini terlalu besar untuk diunggah" atau "Kurangi ukuran file ini agar dapat diunggah ke...", cobalah mengurangi ukuran file dengan mengubahnya menjadi format .zip. Anda dapat mengurangi ukuran file gambar.

Pastikan keseluruhan jalur file, termasuk nama file, memiliki kurang dari 250 karakter. Contoh jalur file adalah:
C:\Users\<NamaPengguna>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family… 

Persingkat nama file atau nama subfolder di OneDrive, atau pilih sub-folder yang lebih dekat dengan folder teratas.

Pelajari selengkapnya tentang Larangan dan batasan ketika Anda menyinkronkan file dan folder.

Anda mungkin mengalami konflik sinkronisasi jika mengunggah beberapa file di situs OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah secara bersamaan, atau jika membuat perubahan dalam folder OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah di PC lain yang juga sedang menjalankan sinkronisasi. Masalah sinkronisasi juga dapat terjadi jika Anda mengedit file secara offline.

Untuk meminimalkan konflik sinkronisasi, ganti nama file atau folder yang diedit dengan nama yang baru atau unik, lalu simpan kembali.

Cobalah membuka file atau folder dan pastikan Anda memiliki izin untuk menyimpan salinannya. Jika Anda mengalami masalah melihat file pada jaringan, hubungi administrator jaringan Anda.

Jika menyinkronkan pustaka OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah berukuran besar, periksa ruang disk yang tersedia di PC Anda.  

Jika ruang disk tidak mencukupi, pindahkan atau hapus beberapa file (berikut beberapa tips tentang cara mengosongkan ruang disk), atau unduh lebih sedikit file dengan menentukan folder OneDrive yang akan disinkronkan ke komputer.

Ikuti langkah-langkah cepat berikut untuk memperbaiki koneksi sinkronisasi dengan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah, lalu lihat apakah langkah-langkah tersebut memperbaiki masalah sinkronisasi Anda.

Jika Anda mengalami masalah dengan folder Pustaka yang disinkronkan, terkadang mudah saja menghentikan sinkronisasi pustaka, lalu menyinkronkan file dengan OneDrive di Windows, seolah-olah untuk pertama kalinya.

Jika tidak yakin dengan jalur pustaka Anda, kunjungi Situs Tim SharePoint, lalu telusuri dokumen: URL adalah jalur pustaka Anda.

Setelah berada di situs tim SharePoint, Anda dapat memulai sinkronisasi dengan mengklik ikon Sinkronkan di situs tim.

1. Baca cara menginstal OneDrive dan menginstal versi yang Anda perlukan.

2. Tekan , cariOneDrive, kemudian bukaOneDrive untuk tempat kerja atau sekolah.   

   Catatan: Jika muncul, jangan pilih "OneDrive" karena itu mungkin versi lebih baru dari OneDrive yang mungkin saja ditujukan untuk akun pribadi Anda.

3. Ketika Penyiapan OneDrive dimulai, masukkan kredensial akun Anda, kemudian pilih Masuk untuk menyiapkan akun. 

4. Baca Cara menyertakan folder Dokumen saya di OneDrive. untuk memastikan bahwa Anda menyinkronkan folder yang benar.