Memperbaiki masalah sinkronisasi email atau menghapus perangkat dari Outlook Anda di kotak surat web

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Outlook di web memperlihatkan perangkat seluler yang Anda gunakan untuk menyambungkan ke kotak surat Anda. Jika Anda tidak lagi menggunakan perangkat atau perangkat tidak disinkronkan dengan benar, Anda bisa menghapusnya dari daftar ini. Melakukannya menghapus kemitraan perangkat seluler dan kotak surat Anda, tapi tidak menghapus akun email dari telepon Anda. Menghapus kemitraan ini dengan mengikuti langkah-langkah di bawah sering perbaikan masalah sinkronisasi.

  1. Masuk ke Outlook di web.

  2. Pilih pengaturan Tombol pengaturan Office 365 - terlihat seperti gerigi di samping nama Anda di samping nama Anda di sudut kanan atas halaman, dan lalu klik email.

  3. Di bilah navigasi kiri, di bawah Umum, pilih Perangkat Seluler.

    Umum > Perangkat Seluler

  4. Pilih ponsel Anda di daftar, lalu pilih Hapus untuk menghapus kemitraan perangkat tersebut.

    Menghapus telepon dari Outlook Web App

  5. Pilih Ya dalam kotak konfirmasi.

    Jika Anda hanya ingin menghapus perangkat ini dari daftar, berhenti di sini. Jika Anda mencoba memperbaiki masalah sinkronisasi, lanjutkan dengan langkah-langkah yang tersisa.

  6. Buka perangkat seluler Anda dan matikan sepenuhnya.

  7. Mulai ulang perangkat seluler setelah beberapa detik, lalu sinkronkan ulang kotak surat.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×