Memperbaiki masalah pengiriman untuk kode kesalahan 5.7.136 di Office 365 email

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Topik ini membahas langkah-langkah untuk apa yang harus dilakukan jika Anda melihat kode kesalahan 550 5.7.136 dalam laporan nondelivery (NDR). Anda akan melihat NDR ketika email ditolak karena alamat penerima pengguna email yang disetel untuk menolak pesan yang dikirim dari luar organisasi. Hanya email admin untuk organisasi Penerima bisa mengubah ini.

Saya admin email untuk penerima. Bagaimana cara memperbolehkan pengirim untuk mengirim pesan ke pengguna email ini?

Ada dua cara yang bisa Anda gunakan untuk memperbolehkan pengirim untuk mengirim pesan ke alamat email pengguna yang tercantum dalam NDR. Berikut ini cara.

Metode 1: Memperbolehkan siapa saja (baik di dalam dan di luar organisasi Anda) untuk mengirim pesan ke pengguna email ini   

  1. Di pusat admin Exchange buka penerima > kontak.

    Menampilkan kontak untuk membantu memperbaiki masalah DSN 5.7.136
  2. Dari daftar kontak ditampilkan, pilih penerima yang diperlihatkan dalam NDR, dan lalu pilih Edit Ikon Edit .

  3. Di kotak dialog Email pengguna , pilih pengaturan alur > Batasan pengiriman pesan > Tampilkan detail.

  4. Dalam pengiriman pesan pembatasan kotak, kosongkan kotak centang untuk mengharuskan semua pengirim diautentikasi dan lalu klik OK > Simpan.

    Langkah untuk mengatasi masalah DSN 5.7.136 dan mengelola pengaturan penerima

Metode 2: Membuat daftar kustom pengirim yang diperbolehkan untuk pengguna email   

Untuk menerima pesan dari seseorang di luar organisasi Anda, tetapi masih menolak pesan dari semua orang di luar organisasi Anda, Anda bisa membuat daftar pengirim yang diperbolehkan kustom yang mencakup orang tersebut dan setiap orang di organisasi Anda. Berikut ini cara mengaturnya.

  1. Di pusat admin Exchange buka penerima > kontak.

    Menampilkan kontak untuk membantu memperbaiki masalah DSN 5.7.136
  2. Dari daftar kontak ditampilkan, pilih penerima yang diperlihatkan dalam NDR, dan lalu pilih Edit Ikon Edit .

  3. Dalam kotak dialog email pengguna, pilih pengaturan aliran email, dan di bawah Batasan pengiriman pesan, pilih Tampilkan detail.

  4. Dalam kotak batasan pengiriman pesan, kosongkan kotak centang untuk mengharuskan semua pengirim diautentikasi.

  5. Di bawah terima pesan dari, pilih hanya pengirim dalam daftar berikut ini.

  6. Pilih Tambah Ikon tambahkan .

  7. Dalam kotak dialog Pilih anggota , pilih anggota yang ingin Anda tambahkan ke daftar pengirim yang diperbolehkan, lalu pilih Tambahkan, dan lalu klik OK > OK > Simpan.

    Tips: 

    • Untuk menambahkan seseorang dari luar organisasi Anda ke daftar pengirim yang diperbolehkan, Anda harus terlebih dahulu membuat Kontak email kepada mereka. Lihat mengelola email kontak untuk mempelajari bagaimana.

    • Jika Anda ingin menggunakan metode daftar pengirim yang diperbolehkan untuk memungkinkan setiap orang di organisasi Anda untuk mengirim ke penerima ini, Anda bisa membuat grup distribusi (atau grup distribusi dinamis) yang berisi semua orang di organisasi Anda. Pelajari cara di membuat, mengedit, atau menghapus grup keamanan di pusat admin Office 365. Setelah dibuat, Anda bisa menambahkan grup ke daftar pengirim yang diperbolehkan.

    Menambahkan pengirim yang diperbolehkan di pusat admin untuk membantu mengatasi masalah DSN 5.7.136

Catatan: Pengirim yang diperbolehkan tercantum disebutkan di sini adalah tidak sama dengan Proteksi Exchange Online anti spam diperbolehkan atau memblokir daftar pengirim yang Anda mengelola dari Pusat admin Exchange > proteksi > Spam filter.

Masih perlu bantuan dengan kode kesalahan 550 5.7.136?

Mendapatkan bantuan dari forum komunitas Office 365 Admin: Masuk dan membuat permintaan layanan Admin: Menghubungi Dukungan

Lihat Juga

Apa itu Exchange NDR di Exchange Online dan Office 365

Email di Office 365 untuk bisnis – bantuan Admin

DSN dan NDR di lokal Exchange 2013 dan Office 365

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×