Memperbaiki File Data Outlooks (.pst dan .ost)

Memperbaiki File Data Outlooks (.pst dan .ost)

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Anda bisa menggunakan alat Inbox Repair (SCANPST. EXE) untuk mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan di file data Outlook Anda. Alat Inbox Repair memeriksa Outlook file data di komputer Anda untuk melihat jika mereka berada dalam kondisi baik.

Anda mungkin ingin menggunakan alat Inbox Repair dalam situasi berikut:

  • Anda menerima pesan bahwa Outlook tidak bisa membuka file data Anda

  • Anda menerima pesan bahwa Outlook tidak bisa membuka sekumpulan folder

  • Anda memikirkan file data Outlook Anda mungkin rusak

Jika Anda menggunakan akun email Exchange, Anda bisa menghapus File Data Outlook offline (.ost) dan Outlook akan membuat File Data Outlook offline (.ost) ulang saat berikutnya Anda membuka Outlook.

Catatan: 

  • Alat Inbox Repair tidak menyambungkan atau menganalisis data yang disimpan di kotak surat Exchange . Alat hanya mencari kesalahan (kerusakan), dan jika ada, memberi Anda kesempatan untuk memperbolehkan alat untuk memperbaiki kesalahan tersebut. Jika Anda tidak dapat memulai alat perbaikan kotak masuk, Anda harus mencoba memperbaiki program Outlook Anda.

  • Kami menyarankan mencadangkan file data Outlook yang sudah Anda sebelum Anda memulai alat Inbox Repair. Untuk informasi selengkapnya, lihat bagaimana cara mencadangkan Outlook data file.

Memperbaiki file Outlook data file (.pst)

  1. Keluar dari Outlook dan telusuri ke salah satu lokasi file berikut ini:

    • Outlook 2019: C:\Program file (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Buka SCANPST. EXE.

  3. Pilih Telusuri untuk memilih File Data Outlook (.pst) yang ingin Anda memindai. Jika Anda membutuhkan bantuan dalam menemukan File Data Outlook Anda, lihat menemukan file Data Outlook.

    Catatan: Secara default, file log baru akan dibuat selama pemindaian. Anda dapat mengklik Opsi dan memilih untuk tidak membuat log, atau memilih agar hasilnya ditambahkan ke file log yang sudah ada.

  4. Pilih Mulai untuk memulai pemindaian.

  5. Jika pemindaian mengalami kesalahan, pilih Perbaiki untuk memulai proses perbaikan.

    Memperlihatkan hasil file data Outlook .pst yang dipindai menggunakan alat Microsoft Inbox Repair, SCANPST.EXE

    Catatan: Pemindaian membuat file cadangan selama proses perbaikan. Untuk mengubah nama default atau lokasi file cadangan ini, dalam kotak Masukkan nama file cadangan , masukkan nama baru, atau pilih Telusuri untuk memilih file yang ingin Anda gunakan. Anda mungkin perlu menjalankan alat beberapa kali untuk memperbaiki File Data Outlook Anda. Dalam beberapa kasus, item mungkin tidak dapat dipulihkan jika mereka dihapus secara permanen atau rusak diperbaiki.

  6. Setelah perbaikan selesai, mulai Outlook dengan profil yang terkait dengan File Data Outlook yang baru saja diperbaiki.

Apa yang terjadi setelah Anda memperbaiki Outlook Data File?

Di Panel Folder, Anda mungkin melihat folder bernama Folder Pribadi Dipulihkan yang berisi folder Outlook default atau folder Hilang dan Ditemukan. Meskipun proses perbaikan dapat membuat ulang beberapa folder, folder tersebut mungkin kosong. Folder Hilang dan Ditemukan berisi semua folder dan item yang dipulihkan oleh alat perbaikan, yang tidak dapat ditempatkan oleh Outlook di struktur aslinya.

Membuat file data baru

Anda bisa membuat baru Outlook Data File dan seret item di folder hilang ke file data yang baru. Setelah Anda telah memindahkan semua item, Anda bisa menghapus file Yang dipulihkan folder pribadi (.pst), termasuk folder hilang . Untuk membuat File Data Outlook baru, lihat membuat Outlook Data File.

Memulihkan item dari file cadangan (.bak)

Jika dapat membuka File Data Outlook yang asli, Anda mungkin dapat memulihkan item tambahan. Alat Perbaikan Kotak Masuk akan membuat file cadangan dengan nama yang sama dengan aslinya, tetapi dengan ekstensi .bak, lalu menyimpannya di folder yang sama. Anda mungkin dapat memulihkan item dalam file cadangan yang tidak dapat dipulihkan oleh alat tersebut.

  1. Telusuri ke folder tempat file .pst disimpan dan Anda akan menemukan file .bak (misalnya, kerimills01@outlook.com.bak) yang dibuat oleh alat Perbaikan Kotak Masuk.

  2. Buat salinan file .bak tersebut dan ganti namanya dengan ekstensi bak.pst. Misalnya, kerimills01@outlook.com.bak.pst.

  3. Impor file bak.pst ke Outlook, dan gunakan Panduan Impor dan Ekspor untuk mengimpor item tambahan yang dipulihkan ke file .pst yang baru dibuat.

    Catatan: Pelajari cara mengimpor file .pst dengan membaca Mengimpor email, kontak, dan kalender dari file .pst Outlook.

Mencari file Data Outlook

Anda bisa memeriksa lokasi file Data Outlook Anda di Outlook.

  1. Pilih File > pengaturan akun > pengaturan akun.

  2. Pilih tab File Data .

  3. Semua file Data Outlook (.pst) dan Offline Data file (.ost) dicantumkan bersama dengan nama file yang terkait dengan akun tersebut.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×