Memperbaiki File Data Outlooks (.pst dan .ost)

Memperbaiki File Data Outlooks (.pst dan .ost)

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Jika Outlook Data File (.pst atau .ost) tidak akan terbuka, jika Anda menerima pesan kesalahan bahwa Outlook tidak bisa membuka sekumpulan folder, atau jika Anda menduga file tersebut rusak, Anda bisa menggunakan alat Inbox Repair (SCANPST. EXE) untuk mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan di dalam file data. Alat Inbox Repair memeriksa Outlook file data di komputer Anda untuk melihat jika mereka berada dalam kondisi baik.

Jika Anda menggunakan akun email Exchange, Anda bisa menghapus File Data Outlook offline (.ost) dan Outlook akan membuat File Data Outlook offline (.ost) ulang saat berikutnya Anda membuka Outlook.

Catatan: Alat Perbaikan Kotak Masuk tidak menghubungkan atau menganalisis data yang disimpan dalam kotak surat Exchange. Alat tersebut hanya mencari kesalahan (kerusakan), dan jika ada, Anda kemudian dapat mengizinkan alat tersebut untuk memperbaikinya

Memperbaiki file Outlook data file (.pst)

  1. Keluar dari Outlook dan telusuri ke salah satu lokasi file berikut ini:

    • Outlook 2016: C:\Program file (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program file (x86) \Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program file (x86) \Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program file (x86) \Microsoft Office\Office1

  2. Buka SCANPST. EXE.

  3. Pilih Telusuri untuk memilih File Data Outlook (.pst) yang ingin Anda memindai. Jika Anda membutuhkan bantuan dalam menemukan File Data Outlook Anda, lihat menemukan file Data Outlook.

    Catatan: Secara default, file log baru dibuat selama pemindaian. Anda bisa memilih opsi dan memilih untuk tidak memiliki log dibuat, atau Anda bisa mendapatkan hasil yang ditambahkan ke file log yang sudah ada.

  4. Pilih mulai untuk memulai pemindaian.

  5. Jika pemindaian menemukan kesalahan, pilih Perbaiki untuk memulai proses untuk memperbaikinya.

    Memperlihatkan hasil file data Outlook .pst yang dipindai menggunakan alat Microsoft Inbox Repair, SCANPST.EXE

    Catatan: Pemindaian membuat file cadangan selama proses perbaikan. Untuk mengubah nama default atau lokasi file cadangan ini, dalam kotak Masukkan nama file cadangan , masukkan nama baru, atau pilih Telusuri untuk memilih file yang ingin Anda gunakan.

  6. Setelah perbaikan selesai, mulai Outlook dengan profil yang terkait dengan File Data Outlook yang baru saja diperbaiki.

Apa yang terjadi setelah Anda memperbaiki Outlook Data File?

Di Panel Folder, Anda mungkin melihat folder bernama Folder pribadi dipulihkan yang berisi folder Outlook default atau folder yang hilang . Meskipun proses perbaikan mungkin membuat ulang beberapa folder, mereka mungkin akan kosong. Folder hilang berisi semua folder dan item dipulihkan oleh perbaikan alat yang Outlook tidak bisa meletakkan dalam struktur asli mereka.

Membuat file data baru

Anda bisa membuat baru Outlook Data File dan seret item di folder hilang ke file data yang baru. Setelah Anda telah memindahkan semua item, Anda bisa menghapus file Yang dipulihkan folder pribadi (.pst), termasuk folder hilang .

Memulihkan item dari file cadangan (.bak)

Jika dapat membuka File Data Outlook yang asli, Anda mungkin dapat memulihkan item tambahan. Alat Perbaikan Kotak Masuk akan membuat file cadangan dengan nama yang sama dengan aslinya, tetapi dengan ekstensi .bak, lalu menyimpannya di folder yang sama. Anda mungkin dapat memulihkan item dalam file cadangan yang tidak dapat dipulihkan oleh alat tersebut.

  1. Telusuri ke folder tempat file .pst disimpan dan Anda akan menemukan file .bak (misalnya, kerimills01@outlook.com.bak) yang dibuat oleh alat Perbaikan Kotak Masuk.

  2. Buat salinan file .bak tersebut dan ganti namanya dengan ekstensi bak.pst. Misalnya, kerimills01@outlook.com.bak.pst.

  3. Impor file bak.pst ke Outlook, dan gunakan Panduan Impor dan Ekspor untuk mengimpor item tambahan yang dipulihkan ke file .pst yang baru dibuat.

    Catatan: Pelajari cara mengimpor file .pst dengan membaca Mengimpor email, kontak, dan kalender dari file .pst Outlook.

Mencari file Data Outlook

Anda bisa memeriksa lokasi file Data Outlook Anda di Outlook.

  1. Pilih File > pengaturan akun > pengaturan akun.

  2. Pilih tab File Data .

  3. Semua file Data Outlook (.pst) dan Offline Data file (.ost) dicantumkan bersama dengan nama file yang terkait dengan akun tersebut.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×