Memeriksa pesan suara dan opsi Skype for Business

Memeriksa pesan suara dan opsi Skype for Business

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Anda bisa mengakses mendengarkan pesan surat suara Anda dari aplikasi Microsoft Teams atau telepon, Skype for Business aplikasi atau telepon, atau aplikasi Outlook. 

Dengarkan pesan suara Anda di Skype for Business

Saat Anda menerima pesan suara baru, tab telepon di jendela utama Skype for Business menampilkan jumlah pesan Anda.

  1. Klik tab Telepon untuk melihat pesan dan info penelepon Anda.

    Tab telepon.

  2. Berhentilah sebentar pada area gambar pesan suara, dan klik panah untuk putar.

    Tombol Putar pesan suara di Skype for Business.

  3. Klik Selengkapnya, dan pilih salah satu pilihan, seperti:

    • Panggil kontak.

    • Mulai Panggilan Videol dengan kontak.

    • Lihat Kartu Kontak membuka kartu kontak penelepon, yang mencantumkan nomor telepon, alamat email, lokasi kantor, dan sebagainya.

    • Buka Item di Outlook menyediakan lebih banyak informasi tentang panggilan itu.

    • Hapus Item menghapus pesan suara dari Skype for Business.

    • Tandai Item sebagai Dibaca.

Opsi Pesan Suara Lainnya.

Anda bisa juga mengklik Tampilkan selengkapnya di Outlook untuk membuka folder pesan suara untuk informasi selengkapnya.

Dengarkan pesan suara Anda dengan kecepatan yang berbeda

Anda dapat memutar pesan suara di kecepatan yang berbeda dan jeda/pesan, menggunakan klien desktop visual pesan suara atau dengan melakukan panggilan ke pesan suara mereka. Menekan tombol tertentu di ponsel Anda mengontrol bagaimana Anda dapat mendengar pesan suara:

  • Menekan tombol 1 akan memutar ulang pesan suara.

  • Menekan tombol 2 akan menjeda atau melanjutkan memutar pesan suara.

  • Menekan tombol 3 akan memajukan cepat pesan suara.

  • Menekan tombol 4 akan mempercepat pembacaan pesan suara lebih lambat.

  • Menekan tombol 6 akan mempercepat pembacaan pesan suara.

Membaca transkripsi pesan suara Anda

Secara default dimulai April 2017, transkripsi pesan suara tersedia untuk semua sistem telepon di Office 365 pengguna. Saat Anda menerima pesan suara, pesan akan dicatat dalam isi email pesan suara yang Anda terima di kotak surat Anda. Jika Anda tidak ingin memiliki transkripsi untuk pesan Anda, minta admin Anda untuk menonaktifkan untuk Anda.

Untuk opsi aksesibilitas lainnya, lihat mempelajari cara menavigasi Skype for Business dengan fitur yang mudah diakses.

Mengubah salam pesan suara Anda

Jika Anda belum mengubah salam pribadi Anda, sistem salam default akan diputar untuk penelepon. Misalnya, "silakan meninggalkan pesan untuk John Smith. Setelah nada, silakan merekam pesan Anda. Saat Anda menyelesaikan perekaman hang-up atau tekan tanda pagar untuk opsi lainnya."

Teks ke ucapan (TTS) juga akan digunakan untuk Ucapkan nama Anda.

Pesan suara Anda disetel dengan salam default, tetapi Anda dapat merekam pribadi salam Kapan saja Anda inginkan.

  1. Pada tab telepon , klik ikon pesan suara di bawah tombol angka, dan lalu klik Ubah salam.

  2. Skype for Business memanggil pesan suara Anda dan memandu Anda untuk merekam salam pribadi.

  3. Bila diminta untuk menekan angka, berhentilah sebentar di atas ikon telepon/mikrofon dan klik nomor di bawah tab TOMBOL ANGKA.

  4. Ikuti perintah untuk merekam salam Anda.

Anda dapat meminta Anda admin untuk mengubah bahasa ucapan untuk semua orang di organisasi Anda. Admin Anda akan melihat topik ini untuk instruksi: mengubah bahasa default untuk salam dan email.

Mengubah pengaturan pesan suara Anda

Anda bisa mengubah pengaturan pesan suara Anda dari Skype for Business pengaturan halaman. Anda bisa masuk ke halaman dengan menggunakan salah satu metode berikut ini:

  • Dari browser standar, masuk ke https://aka.ms/vmsettings.

  • Dari aplikasi Skype for Business desktop (jika Anda menjalankan klik-2-menjalankan build C2R 8201.1002 atau yang lebih baru), pilih Mengatur pesan suara.

  • Dari email pesan suara, klik hyperlink Mengatur pesan suara .

Di Skype for Business pengaturan halaman, pilih pesan suara.

Pengaturan pengguna Portal

Pada halaman pengaturan pesan suara, Anda bisa mengonfigurasi pengaturan berikut ini:

  • Mengubah aturan jawaban panggilanAnda dapat mengubah opsi apa penelepon Anda memiliki saat mereka menghubungi Layanan pesan suara; terputus, mendengar salam Anda, merekam pesan, pilih akan ditransfer ke nomor atau pengguna yang Anda pilih.

  • Mengubah bahasa perintah Anda    Ini adalah bahasa perintah yang diputar untuk pemanggil. Untuk daftar bahasa yang didukung, lihat bahasa sambutan pesan suara dan pesan dari Skype for Business.

  • Mengonfigurasi salam di luar kantor Anda    Ini adalah pesan salam yang dikustomisasi yang diputar untuk pemanggil saat status Anda berada Di luar kantor. Opsi ini dapat diaktifkan "Selalu," saat Anda memiliki aktif "balasan otomatis" di Outlook, atau setiap kali Anda memiliki janji temu kalender kantor.

Tempat Anda dapat memperoleh pesan surat suara Anda dari

Anda bisa mendapatkan pesan surat suara menggunakan:

  • Klien email yang didukung seperti Outlook.

  • Pesan suara visual pada telepon desktop Skype for Business , Skype for Business aplikasi, atau klien Lync untuk Mac.

  • Pesan suara visual pada telepon desktop Microsoft Teams, atau aplikasi Microsoft Teams

Catatan: Untuk mengaktifkan pesan suara visual, minta admin Anda untuk memastikan bahwa Anda diaktifkan untuk pesan suara terpadu Exchange, mengikuti instruksi di Mengonfigurasi panduan Skype for Business Cloud Connector edisi.

Pemberitahuan panggilan dan pesan tak terjawab

Saat Anda menerima pesan suara, pemberitahuan akan mengingatkan Anda di aplikasi Skype for Business , desktop telepon, dan aplikasi email. Jika penelepon mengalami hang ulang sebelum meninggalkan pesan, Anda akan menerima pemberitahuan panggilan tak terjawab email dengan informasi penelepon (jika tidak diblokir).

Apa itu seperti untuk penelepon untuk meninggalkan pesan?

  • Bergantung pada pengaturan pengguna untuk aturan menjawab panggilan    Penelepon dapat mendengar ucapan, merekam pesan (hingga 5 menit), dan/atau pilih akan ditransfer ke target yang ditentukan oleh pengguna. Kunjungi Anda pengguna pengaturan Portal https://aka.ms/vmsettingsuntuk mempelajari selengkapnya.

  • Ulangi menu    Semua perintah menu akan diulang untuk penelepon sehingga jika mereka tidak tekan di telepon mereka sebelum gantung-up, perintah menu akan diulang tiga kali.

  • Opsi penelepon    Penelepon akan memiliki opsi untuk:

    • Merekam pesan.

    • Memutar ulang pesan.

    • Menghapus atau Rekam ulang pesan mereka.

    • Lanjutkan untuk merekam pesan mereka.

    • Menandai pesan sebagai sangat penting.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×