Memecahkan masalah menyambungkan ke database bersama Business Contact Manager

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Di artikel ini

Business Contact Manager tidak bisa tersambung ke komputer jarak jauh

Database saya tidak tersedia

Gejala

Menyebabkan

Resolusi

Gejala

Menyebabkan

Resolusi

Business Contact Manager tidak bisa tersambung ke komputer jarak jauh

Saat Anda berusaha menyambungkan ke database bersama dari komputer lokal Anda, Anda menerima pesan mengatakan:

Tidak bisa mengakses database bersama pada nama komputer. Untuk informasi selengkapnya, klik bantuan.

Catatan: Komputer name adalah nama komputer di mana database bersama berada.

Skenario berikut ini menawarkan bantuan untuk pengguna yang mengalami masalah saat menyambungkan ke bersama Database Business Contact Manager. Klik kalimat yang paling menguraikan skenario Anda:

Anda tersambung ke database Business Contact Manager bersama untuk pertama kalinya menggunakan panduan Startup

  • Centang berikut (Anda mungkin perlu perhatikan pemilik database atau administrator komputer jarak jauh):

  • Komputer jarak jauh diaktifkan?

  • Apakah komputer Anda serta komputer jarak jauh keduanya tersambung ke jaringan?

  • Business Contact Manager untuk Outlook terinstal di komputer jarak jauh itu.

  • Pemilik database yang dibagikan database?

  • Pemilik database yang telah memberi Anda akses ke database bersama?

  • Pengaturan firewall pada komputer jarak jauh telah disesuaikan untuk memperbolehkan akses ke database bersama?

Catatan: Untuk informasi selengkapnya tentang menyesuaikan pengaturan firewall, lihat bagaimana cara mengubah pengaturan Windows saya agar saya bisa berbagi database Business Contact Manager saya dengan pengguna di komputer lain?, atau Mintalah administrator Anda untuk meninjau informasi ini.

  • Komputer Anda menjalankan versi yang sama Business Contact Manager untuk Outlook sebagai komputer jarak jauh? Untuk menyambungkan ke database bersama, Semua komputer harus menjalankan versi yang sama Business Contact Manager untuk Outlook.

Anda sedang menyambungkan kembali ke database Business Contact Manager bersama

Centang berikut (Anda mungkin perlu perhatikan pemilik database atau administrator komputer jarak jauh):

  • Komputer jarak jauh dijalankan?

  • Apakah komputer Anda serta komputer jarak jauh keduanya tersambung ke jaringan perusahaan Anda? Mintalah administrator Anda untuk mengonfirmasi.

  • Database bersama yang telah dipulihkan ke versi sebelumnya atau diperbarui ke versi baru?

  • Periksa nomor versi Business Contact Manager untuk Outlook di komputer Anda dan komputer jarak jauh.

Bagaimana?

Centang Business Contact Manager untuk Outlook nomor versi pada komputer lokal Anda   

  1. Klik tab File.

  2. Klik tab Business Contact Manager.

  3. Di bagian Tentang Business Contact Manager untuk Outlook , lihat nomor versi Business Contact Manager.

Centang Business Contact Manager untuk Outlook nomor versi pada komputer jarak jauh   

  • Mintalah pemilik database atau administrator untuk nomor versi.

Nomor versi Business Contact Manager harus cocok di semua komputer yang tersambung ke database bersama dan pada komputer jarak jauh di mana database bersama berada.

  1. Jika nomor versi tidak cocok, Instal versi terbaru dari Business Contact Manager untuk Outlook 2010 di komputer yang diperlukan.

Jika nomor versi cocok, cobalah solusi yang berbeda dari artikel ini.

Jika database bersama dikembalikan ke versi sebelumnya atau diperbarui ke versi baru, Anda harus menghapus database lokal (atau database offline) — yaitu, menghapus koneksi antara database bersama dan database lokal Anda — lalu buat koneksi baru ke versi saat ini.

Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian menghapus offline database di bekerja offline menggunakan Business Contact Manager.

Penting: Perubahan yang Anda buat database Anda tidak akan tersedia setelah Anda menghapus. Untuk mempertahankan data diubah ini, pilih ekspor dan Pertahankan data lokal Anda sebelum menghapus offline database kotak centang selama proses penghapusan.

Atas halaman

Database saya tidak tersedia

Skenario berikut ini menawarkan bantuan untuk pengguna yang mengalami kesulitan menemukan database bersama Business Contact Manager untuk menyambungkan ke. Klik kalimat yang paling menjelaskan situasi Anda:

Anda tersambung ke database Business Contact Manager bersama untuk pertama kalinya menggunakan panduan Startup

Gejala

Di panduan Startup, Anda klik Sambungkan ke Database jarak jauh, masukkan nama komputer, dan lalu klik Sambungkan. Anda menerima pesan mengatakan:

Tidak bisa menemukan apa pun database Business Contact Manager pada komputer nama. Untuk informasi selengkapnya tentang kemungkinan penyebabnya, klik bantuan.

Catatan: Computer name adalah nama komputer di mana database bersama berada.

Menyebabkan

Ada beberapa kemungkinan alasan mengapa database bersama tidak ditemukan di komputer jarak jauh. Lihat bagian berikut ini untuk kemungkinan penyebab dan resolusi.

Resolusi

Cobalah hal berikut:

  • Karena Anda bisa menyambungkan ke database bersama yang sudah ada hanya, pastikan dengan pemilik database database yang ada di komputer jarak jauh.

  • Sebelum Anda bisa menyambungkan ke database di komputer jarak jauh, pemilik database harus berbagi database dan memberi Anda izin untuk mengaksesnya.

  • Jika komputer jarak jauh subnet berbeda dari komputer di mana Anda menggunakan Business Contact Manager untuk Outlook, pengaturan firewall pada komputer jarak jauh harus diubah untuk mendapatkan akses ke komputer mana pun. (Subnet adalah jaringan yang merupakan bagian dari jaringan komputer lebih besar. Subnet tersambung melalui router. Setiap subnet memiliki alamat rentang IP terpisah.)

    Untuk informasi selengkapnya tentang menyesuaikan pengaturan firewall, lihat bagaimana cara mengubah pengaturan Windows saya agar saya bisa berbagi database Business Contact Manager saya dengan pengguna di komputer lain?

  • Jika firewall di komputer jarak jauh dari perusahaan pihak ketiga, Business Contact Manager untuk Outlook tidak bisa membuat perubahan secara otomatis untuk memberi akses kepada pengguna di jaringan. Lihat bantuan untuk firewall program untuk mengubah pengaturan secara manual.

  • Anda bisa menyambungkan hanya ke database bersama yang telah dibuat di versi Business Contact Manager untuk Outlook yang sama seperti yang Anda gunakan.

  • Periksa nomor versi Business Contact Manager untuk Outlook di komputer Anda dan komputer jarak jauh.

Bagaimana?

Centang Business Contact Manager untuk Outlook nomor versi pada komputer lokal Anda   

  1. Klik tab File.

  2. Klik tab Business Contact Manager.

  3. Di bagian Tentang Business Contact Manager untuk Outlook , lihat nomor versi Business Contact Manager.

Centang Business Contact Manager untuk Outlook nomor versi pada komputer jarak jauh   

  • Mintalah pemilik database atau administrator untuk nomor versi.

Nomor versi Business Contact Manager harus cocok di semua komputer yang tersambung ke database bersama dan pada komputer jarak jauh di mana database bersama berada.

  1. Jika nomor versi tidak cocok, Instal versi terbaru dari Business Contact Manager untuk Outlook 2010 di komputer yang diperlukan.

Jika nomor versi cocok, cobalah solusi yang berbeda dari artikel ini.

Anda sedang menyambungkan kembali ke database Business Contact Manager bersama

Gejala

Saat Anda sedang bekerja offline di salinan lokal database bersama, Anda berusaha menyambungkan kembali ke database bersama pada komputer jarak jauh, dan Anda menerima pesan mengatakan:

Tidak bisa menemukan apa pun database Business Contact Manager pada komputer nama. Untuk informasi selengkapnya tentang kemungkinan penyebabnya, klik bantuan.

Catatan: Komputer name adalah nama komputer di mana database bersama berada.

Menyebabkan

Ada beberapa kemungkinan alasan mengapa database bersama tidak ditemukan di komputer jarak jauh. Lihat bagian berikut ini untuk kemungkinan penyebab dan resolusi.

Resolusi

Cobalah hal berikut:

Apakah database bersama masih ada di komputer jarak jauh?

Konfirmasi dengan pemilik database yang database tidak telah dihapus, menghapus, atau Diperbarui pada komputer jarak jauh. Jika database yang telah diperbarui, Anda harus menghapus offline database sebelum Anda bisa menyambungkan kembali ke database terbaru. Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian menghapus offline database di bekerja offline menggunakan Business Contact Manager.

Apakah Anda memiliki izin untuk mengakses database?

Konfirmasi dengan pemilik database Anda masih memiliki izin untuk mengakses database.

Apakah Anda memiliki izin untuk mengakses komputer jarak jauh?

Konfirmasi dengan administrator komputer jarak jauh — atau domain jika komputer Anda adalah bagian dari jaringan — Anda masih memiliki izin untuk mengakses komputer jarak jauh.

Apakah versi Business Contact Manager untuk Outlook pada komputer lokal Anda sama seperti yang ada di komputer jarak jauh?

  1. Periksa nomor versi Business Contact Manager untuk Outlook di komputer Anda dan komputer jarak jauh.

Bagaimana?

Centang Business Contact Manager untuk Outlook nomor versi pada komputer lokal Anda   

  1. Klik tab File.

  2. Klik tab Business Contact Manager.

  3. Di bagian Tentang Business Contact Manager untuk Outlook , lihat nomor versi Business Contact Manager.

Centang Business Contact Manager untuk Outlook nomor versi pada komputer jarak jauh   

  • Mintalah pemilik database atau administrator untuk nomor versi.

Nomor versi Business Contact Manager harus cocok di semua komputer yang tersambung ke database bersama dan pada komputer jarak jauh di mana database bersama berada.

  1. Jika nomor versi tidak cocok, Instal versi terbaru dari Business Contact Manager untuk Outlook 2010 di komputer yang diperlukan.

Jika nomor versi cocok, cobalah solusi yang berbeda dari artikel ini.

Database Anda berada di komputer lokal Anda

Jika database berada di komputer lokal Anda, verifikasi bahwa contoh layanan SQL Server MSSMLBIZ dimulai. Untuk informasi tentang cara memulai contoh SQL Server, lihat Microsoft SQL Server 2008 membantu.

Atas halaman

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×