Memecahkan masalah aplikasi OneDrive untuk Android

Memecahkan masalah aplikasi OneDrive untuk Android

Mohon maaf Anda harus mengalami masalah dengan aplikasi seluler OneDrive untuk Android Anda. Mari selesaikan masalah ini secepat mungkin.

Untuk semua masalah sinkronisasi, berbagi, dan pengunggahan di OneDrive seluler, pastikan Anda dapat tersambung ke Internet. Beberapa aplikasi dan fitur mungkin hanya berfungsi dengan Wi-Fi, tergantung pada pengaturan perangkat atau paket data seluler Anda.

Jika unggahan kamera otomatis tidak berfungsi atau hanya beberapa gambar yang diunggah, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Periksa konektivitas Wi-Fi.

  2. Jika tidak tersambung ke Wi-Fi, periksa bahwa pengaturan OneDrive seluler untuk unggahan kamera dengan sambungan terukur tidak dinonaktifkan.

  3. Nonaktifkan unggahan kamera dalam pengaturan aplikasi OneDrive (temukan langkah-langkah dalam panduan untuk menggunakan OneDrive untuk Android).

  4. Masuk ke situs web OneDrive dan ganti nama folder Rol Kamera Anda. (Coba gunakan pencarian untuk menemukannya.)

  5. Aktifkan unggahan kamera.

    Tindakan ini akan mengunggah ulang semua gambar rol kamera dari perangkat seluler ke awan. Harap pastikan bahwa koneksi tersebut cukup kuat sebelum menyelesaikan langkah-langkah ini.

Berikut cara mengatur nada dering dari file musik OneDrive.

  1. Dari Layar utama perangkat Anda, ketuk Aplikasi > Pengaturan > Suara dan Pemberitahuan > Nada Dering.

  2. Untuk menggunakan file musik sendiri, gulir ke bawah kemudian pilih Tambahkan nada dering.

  3. Ketuk Selesaikan tindakan menggunakan: OneDrive, lalu ketuk Hanya sekali jika diminta.

  4. Pilih file musik, kemudian ketuk Selesai.

  5. Jika ingin mengatur nada dering dari perangkat dan bukan dari OneDrive, Anda mungkin harus mengubah pengaturan default aplikasi OneDrive.

  6. Masuk ke Pengaturan > Aplikasi.

  7. Gulir ke bawah, lalu ketuk OneDrive.

  8. Gulir ke bawah, kemudian ketuk Hapus Default, dan selesai.

Setelah menghapus default OneDrive, Anda dapat menggunakan Pemilih Suara saat memilih file OneDrive sebagai nada dering, tidak perlu masuk ke OneDrive.

Jika unggahan kamera memakan waktu terlalu lama untuk menyiapkan atau mencari foto tanpa pesan kesalahan apa pun, penyebabnya mungkin karena ada terlalu banyak foto di rol kamera Anda.

Tips: Penundaan ini dapat memakan waktu lebih lama jika pengenalan wajah dan data lokasi disertakan dalam foto Anda. Pengunggahan juga dapat menjadi lebih lambat jika koneksi internet Anda memprioritaskan unduhan daripada unggahan.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mengurangi jumlah foto di rol kamera dengan memindahkan beberapa foto ke folder lain.

Jika sinkronisasi tidak berjalan, OneDrive tidak dapat dimulai, atau mengalami crash, coba instal ulang OneDrive:

  1. Buka Pengaturan.

  2. Pilih Aplikasi.

  3. Ketuk Kelola Aplikasi.

  4. Temukan dan ketuk OneDrive.

  5. Ketuk Hentikan Paksa, kemudian ketuk Hapus data, lalu Hapus cache.

  6. Setelah selesai, hapus instalan aplikasi.

  7. Instal ulang aplikasi dari Google Play.

File mungkin terbuka dalam aplikasi lain. Simpan perubahan pada file, tutup aplikasi, lalu coba unggah file kembali.

Nama file (termasuk jalurnya) terlalu panjang. Nama file dan jalur tidak boleh lebih dari 442 karakter. Persingkat nama file atau nama subfolder di OneDrive, atau pilih subfolder yang lebih dekat ke folder tingkat teratas, kemudian coba unggah file kembali.

File mungkin telah dipindahkan, diganti namanya, atau dihapus sebelum Anda mencoba mengunggahnya. Temukan file itu, lalu coba unggah lagi.

Tips: Anda mungkin menerima pesan ini jika memindahkan file di komputer setelah pengunggahan otomatis terjadi.

File tidak akan diunggah jika ruang penyimpanan OneDrive yang tersedia tidak mencukupi. Untuk melihat berapa banyak ruang yang tersisa atau mendapatkan lebih banyak ruang penyimpanan, ketuk Menu > Pengaturan lalu ketuk nama akun Anda untuk melihat total penyimpanan dan ruang yang tersedia. Sebagai alternatif, masuk ke Halaman penyimpanan Anda secara online.

Ganti nama file yang sedang Anda unggah.

Nama file mengandung karakter yang tidak diperbolehkan. Ubah namanya agar tidak dimulai atau diakhiri dengan spasi, diakhiri dengan tanda titik, atau menyertakan salah satu karakter ini / \ < > : * " ? |

Nama beriktu ini tidak diperbolehkan untuk file atau folder: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Perlu bantuan lainnya?

Menggunakan OneDrive untuk Android

Menemukan file yang hilang di OneDrive

Memperbaiki masalah pengunggahan file di situs web OneDrive

Perbaikan lainnya untuk masalah OneDrive terbaru

Dalam aplikasi seluler OneDrive, goyangkan perangkat untuk mendapatkan bantuan atau berbagi umpan balik, atau dapatkan bantuan dengan mengirimkan email kepada tim dukungan OneDrive.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×