Memecahkan masalah akun tersambung di Outlook.com

Tidak semua fitur tersedia di setiap kawasan. Jika tidak melihat opsi akun tersambung, fitur ini mungkin tidak tersedia untuk akun Anda.

Pengaturan yang tidak benar merupakan masalah yang paling umum saat menyambungkan akun ke Outlook.com. Konfirmasikan pengaturan akun Anda dengan penyedia. Setelah menyiapkan akun, silakan keluar dan masuk lagi, lalu pastikan bahwa pengaturan Anda sudah benar.

Saat ini, Outlook.com hanya mendukung aturan pada item baru yang dikirim ke kotak masuk Outlook.com Anda.

Outlook.com tidak memfilter pesan yang dikirim ke akun tersambung Anda. Setiap pemfilteran email sampah berjalan di server yang menghosting akun tersambung.

Kalender Anda ditautkan ke akun Outlook.com, bukan ke akun tersambung. Undangan kalender dikirim dari akun yang tertaut dengan kalender Anda.

Folder Item Terkirim Outlook.com hanya menyinkronkan yang tersedia di server akun tersambung. Jika tidak muncul dalam folder Item Terkirim dari server akun tersambung, item tersebut tidak akan muncul dalam folder Item Terkirim Outlook.com.

Menyinkronkan antara akun yang tersambung dan Outlook.com satu arah saja. Ketika menyambungkan akun, Outlook.com menyinkronkan email dari akun tersambung, tetapi tidak menyinkronkan semua perubahan yang dibuat di Outlook.com kembali ke akun tersambung Anda. Jika menghapus, memindahkan, atau membaca email dari akun tersambung di Outlook.com, Anda tidak akan melihat perubahan ketika masuk ke akun tersambung.

Jika Anda tidak dapat mengirim maupun menerima email dari akun tersambung, masalah mungkin disebabkan oleh penundaan dalam sinkronisasi beberapa akun tersambung. Kami menyadari masalah ini dan perbaikan akan segera dirilis. Untuk sementara, kami menyarankan agar Anda menggunakan aplikasi Email untuk Windows 10 gratis untuk mengirim dan menerima email dari akun tersambung. Baca tentang cara Menyiapkan email di Email untuk Windows 10.

Jika mendapatkan pesan bahwa Outlook.com tidak dapat tersambung ke server untuk akun tersambung lainnya, pilih Kembali dan pastikan alamat email serta kata sandi yang dimasukkan untuk akun tersebut sudah benar. Jika tidak berhasil, Anda mungkin sedang mencoba menyambungkan akun POP. Lihat Apa itu IMAP dan POP? serta Pengaturan POP, IMAP, dan SMTP untuk Outlook.com untuk informasi selengkapnya.

Jika menggunakan Outlook.com untuk mengakses domain GoDaddy, Anda mungkin tidak dapat menyinkronkan akun menggunakan IMAP. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menghapus dan mengonfigurasi ulang akun tersambung sebagai koneksi POP. Untuk instruksi tentang cara mengonfigurasi ulang domain GoDaddy, buka Menyiapkan alamat email Anda dengan POP.

Jika langkah-langkah tersebut tidak dapat mengatasi masalah, atau Anda perlu mengaktifkan IMAP (IMAP dinonaktifkan secara default), hubungi dukungan GoDaddy.

Masih perlu bantuan?

Tombol Forum Komunitas Tombol Hubungi Dukungan

Lihat Juga

Menambahkan akun email lain ke Outlook.com

Menghapus akun tersambung dari Outlook.com

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×