Membuka dan menggunakan kotak surat bersama di Outlook

Membuka dan menggunakan kotak surat bersama di Outlook

Terakhir diperbarui 23 April 2018

Kotak surat bersama memudahkan sekelompok orang untuk memantau dan mengirim email dari alias email publik seperti info@contoso.com. Ketika salah satu anggota grup membalas pesan yang dikirimkan ke kotak surat bersama, email tersebut akan terlihat seperti berasal dari alamat bersama, bukan dari pengguna individu. Anda juga dapat menggunakan kotak surat bersama sebagai kalender tim bersama.

Namun, kotak surat bersama tidak dirancang untuk akses masuk langsung. Akun pengguna untuk kotak surat bersama itu sendiri harus tetap dalam keadaan nonaktif.

Browser Anda tidak mendukung video. Instal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.

Tips: Sebelum dapat menggunakan kotak surat bersama, admin Office 365 untuk organisasi Anda harus membuat kotak surat bersama dan menambahkan Anda sebagai anggota. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat kotak surat bersama yang menguraikan tindakan yang harus dilakukan admin.

Menambahkan kotak surat bersama ke Outlook

Setelah admin menambahkan Anda sebagai anggota kotak surat bersama, tutup, lalu mulai ulang Outlook. Kotak surat bersama secara otomatis akan ditampilkan pada panel Folder di Outlook.

Kotak surat bersama ditampilkan dalam Daftar Folder di Outlook

Bagaimana jika tidak muncul?

  • Jika admin baru saja menambahkan Anda ke kotak surat bersama, kotak surat bersama akan muncul dalam waktu beberapa menit. Tunggu sebentar, lalu tutup dan mulai ulang lagi Outlook.

  • Jika tidak berhasil, tambahkan kotak surat bersama ke Outlook secara manual:

    1. Buka Outlook.

    2. Pilih tab File pada pita.

    3. Pilih Pengaturan Akun, lalu pilih Pengaturan Akun dari menu.

    4. Pilih tab Email.

    5. Pastikan akun yang disorot sudah benar, lalu pilih Ubah.

    6. Pilih Pengaturan Lainnya > Tingkat Lanjut > Tambahkan.

    7. Ketikkan alamat email bersama, misalnya info@contoso.com.

    8. Pilih OK > OK.

    9. Pilih Berikutnya > Selesai > Tutup.

Mengirim email dari kotak surat bersama

  1. Buka Outlook.

  2. Pilih Email Baru.

  3. Jika tidak melihat bidang Dari di bagian atas pesan, pilih Opsi > Dari.

  4. Klik Dari dalam pesan, lalu pilih alamat email bersama. Jika tidak melihat alamat email bersama, pilih Alamat email lain, lalu ketikkan alamat email bersama.

  5. Pilih OK.

  6. Ketikkan pesan yang Anda inginkan, lalu pilih Kirim.

    Ketika Anda ingin mengirim pesan dari kotak surat bersama, mulai sekarang alamat ini akan tersedia dalam daftar menurun Dari.

    Setiap kali Anda mengirim pesan dari kotak surat bersama, penerima hanya akan melihat alamat email bersama dalam pesan.

Membalas email yang dikirimkan ke kotak surat bersama

  1. Buka Outlook.

  2. Buka pesan email yang ingin dibalas.

  3. Anda akan melihat nama kotak surat bersama dalam bidang Dari di bagian atas pesan. Jika tidak, pilih kotak menurun Dari, lalu pilih kotak surat bersama.

  4. Ketikkan pesan yang Anda inginkan, lalu pilih Kirim.

    Ketika Anda ingin mengirim pesan dari kotak surat bersama, alamat ini akan tersedia dalam daftar menurun Dari.

    Setiap kali Anda mengirim pesan dari kotak surat bersama, penerima hanya akan melihat alamat email bersama dalam pesan.

Menggunakan kalender bersama

Setelah admin menambahkan Anda sebagai anggota kotak surat bersama, tutup, lalu mulai ulang Outlook. Kalender bersama yang terkait dengan kotak surat bersama secara otomatis akan ditambahkan ke daftar Kalender Anda.

  1. Di Outlook, masuk ke tampilan kalender, lalu pilih kotak surat bersama.

    Memilih tampilan kalender

  2. Saat memasukkan janji temu, semua orang yang merupakan anggota kotak surat bersama akan dapat melihat janji tersebut.

  3. Setiap anggota kotak surat bersama dapat membuat, menampilkan, dan mengelola janji temu di kalender, sama seperti janji temu pribadi. Semua anggota kotak surat bersama dapat melihat perubahan yang dibuat pada kalender bersama.

Menggunakan daftar kontak bersama

Setelah admin menambahkan Anda sebagai anggota kotak surat bersama, tutup, lalu mulai ulang Outlook. Daftar kontak bersama yang terkait dengan kotak surat bersama secara otomatis akan ditambahkan ke daftar Kontak Saya milik Anda.

  1. Di Outlook, pilih Orang.

  2. Di bawah Kontak Saya, pilih folder kontak untuk daftar kontak bersama.

    Daftar kontak bersama ditampilkan dalam Panel Kontak di Outlook

Menggunakan kotak surat bersama di perangkat seluler (ponsel atau tablet)

Untuk mengakses kotak surat bersama di perangkat seluler, buka browser, masuk ke Office 365, kemudian buka Outlook di web. Untuk instruksinya, lihat Menambahkan kotak surat bersama dalam Outlook di web. Anda dapat mengakses kotak surat bersama dari Outlook di web.

Anda tidak dapat mengakses kotak surat bersama dari aplikasi Outlook yang diinstal di perangkat seluler. Apakah Anda menginginkan fitur ini? Beri tahu tim Teknisi Outlook. Pilih di sini!

Mengirim balasan otomatis dari kotak surat bersama

Hanya admin Office 365 yang memiliki izin untuk menyiapkannya. Untuk mendapatkan instruksi, lihat Membuat kotak surat bersama.

Topik Terkait

Menambahkan aturan ke kotak surat bersama

Menambahkan kotak surat bersama dalam Outlook di web

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×