Membantu melindungi akun email Outlook.com Anda

Penting: Jika merasa bahwa akun Anda telah diretas, lihat Akun Outlook.com saya telah diretas dan ikuti langkah-langkah yang ada untuk memulihkannya.

Jika menerima tautan dalam email yang nampaknya berasal dari bank, tetapi ternyata bukan, pemberitahuan palsu dari situs jejaring sosial, atau iklan berbahaya, kami dapat membantu melindungi akun Anda. Kami selalu mengikuti perkembangan penipuan terbaru untuk Anda Meskipun kami menjaga akun Anda dari beragam tipe ancaman, terdapat juga beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk menjaga akun dan informasi pribadi Anda agar selalu aman.

Email

Cari ikon pengirim tepercaya pada pesan baru

Cuplikan layar pemberitahuan Pengirim Tepercaya.

Jika menerima pesan yang terlihat mencurigakan, atau berisi lampiran yang tidak diharapkan, cari ikon pengirim tepercaya dan header pesan. Jika melihat ikon ini, artinya email tersebut aman untuk dibuka. Jika tidak melihat ikon pengirim tepercaya, hubungi pengirim untuk memastikan bahwa mereka memang mengirimnya.

Perhatikan bilah pengaman berwarna kuning dan merah

Cuplikan layar bilah keamanan berwarna kuning dalam pesan Outlook.

Jika Anda melihat bilah pengaman kuning di atas pesan, pesan tersebut berisi lampiran, gambar, atau tautan ke situs web yang diblokir. Pastikan Anda mempercayai pengirimnya sebelum mengunduh lampiran atau gambar atau mengklik tautan apa pun. Mengirim email ke pengirim untuk memverifikasi apakah mereka bermaksud mengirimi Anda lampiran merupakan praktik yang baik untuk lampiran yang tidak diharapkan.

Cuplikan layar bilah keamanan berwarna merah dalam pesan Outlook.

Bilah pengaman merah berarti bahwa pesan yang Anda terima berisi sesuatu yang mungkin tidak aman dan telah diblokir oleh Outlook.com. Kami menyarankan agar Anda tidak membuka pesan email tersebut dan menghapusnya dari kotak masuk.

Tambahkan pengirim ke daftar pengirim aman dan diblokir

Ketika Anda menambahkan alamat ke daftar pengirim aman, semua pesan yang diterima dari alamat tersebut akan langsung masuk ke kotak masuk. Menambahkan pengirim ke daftar pengirim yang diblokir akan mengirimkan pesan dari alamat tersebut ke folder Email sampah. Lihat Pelajari tentang email sampah dan pengelabuan serta Membantu mencegah spam dari Kotak Masuk Anda di Outlook.com.

Masuk

Masuk hanya dari komputer yang Anda percayai

Ketika Anda masuk ke Outlook.com dari komputer atau perangkat, Outlook.com menggunakan koneksi HTTPS (Protokol Transfer Hiperteks Aman). Artinya, nama pengguna dan kata sandi dienkripsi ketika dikirim melalui internet. Namun, tetaplah berhati-hati dalam menggunakan komputer yang mungkin memiliki perangkat lunak penyadap kata sandi di dalamnya. Jika ingin masuk ke Outlook.com dari komputer publik, Anda dapat meminta kode sekali pakai, yang akan digunakan sebagai pengganti kata sandi ketika masuk.

Catatan: Kode sekali pakai belum tersedia di seluruh wilayah.

Untuk masuk dengan kode sekali pakai, di layar masuk, pilih Masuk dengan kode sekali pakai. Anda perlu memasukkan alamat email dan nomor ponsel yang terkait dengan akun Microsoft. Kami akan mengirimkan kodenya ke ponsel Anda. Masukkan kode dalam kotak Kode sekali pakai lalu pilih Masuk.

Memeriksa bilah alamat ketika Anda masuk

Jika URL yang muncul di bilah alamat saat masuk tidak menyertakan login.live.com, Anda mungkin berada di situs phishing. Jangan masukkan kata sandi Anda. Coba mulai ulang browser Anda dan buka Outlook.com lagi. Jika masalah terus berlanjut, periksa apakah terdapat virus di komputer Anda.

Akun Anda

Buat kata sandi yang kuat dan jangan bagikan kata sandi tersebut

Kata sandi yang kuat berisi huruf, angka, tanda baca, simbol, dan angka. Buat kata sandi kuat yang unik untuk Outlook.com dan ubah secara berkala. Kami tidak menyarankan Anda menggunakan kata sandi yang sama untuk layanan lainnya.

Yang tidak boleh dilakukan

Lakukan

Jangan gunakan kata sandi yang sama untuk setiap akun.

Buat kata sandi baru yang berbeda dari kata sandi sebelumnya.

Jangan menggunakan ulang kata sandi.

Ubah kata sandi Anda secara berkala.

Jangan gunakan satu kata sebagai sandi Anda.

Gunakan frasa tanpa menggunakan spasi antar kata sebagai kata sandi.

Jangan gunakan informasi pribadi yang mudah diingat seperti nama, nama anggota keluarga, alamat, atau nomor telepon.

Gunakan kalimat atau frasa yang mudah diingat dan ubah menjadi string inisial, angka, atau simbol.

Jangan gunakan kata sandi seperti "kata sandi," "uang$$$," atau "12345678."

Buat kata sandi yang sulit ditebak meskipun seseorang telah mengenal Anda (hindari nama dan ulang tahun keluarga, atau band favorit Anda).

Jika perlu mengubah kata sandi, lihat Mengubah kata sandi di Outlook.com.

Jangan pernah membalas email yang meminta Anda untuk memasukkan kata sandi

Microsoft tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, jadi, jangan pernah membalas email yang meminta informasi pribadi apa pun meskipun email tersebut mengaku berasal dari Outlook.com atau Microsoft.

Aktifkan verifikasi dua langkah

Autentikasi dua faktor membantu melindungi akun Anda dengan mempersulit peretas mengaksesnya meskipun mereka memiliki kata sandi Anda. Setiap kali masuk dari perangkat yang tidak tepercaya, Anda akan diminta untuk memasukkan kode keamanan. Dapatkan informasi selengkapnya pada Tentang verifikasi dua langkah.

Periksa aktivitas terbaru akun Anda

Jika menerima email tentang aktivitas yang tidak biasa dalam akun Anda, Anda dapat mengetahui kapan dan di mana akun telah diakses, termasuk proses masuk yang berhasil serta langkah keamanan di halaman aktivitas terbaru di https://account.live.com/activity. Jika tidak yakin bahwa email tersebut berasal dari Microsoft, lihat Cara mengenali pesan email, tautan, atau panggilan telepon pengelabuan. Artikel tersebut berisi tips untuk membantu Anda menentukan apakah email berasal dari sumber yang valid.

Tambahkan alamat email dan nomor telepon seluler alternatif ke akun Anda

Tambahkan informasi keamanan ke akun Anda untuk mempermudah pemulihannya jika diretas. Sebaiknya tambahkan sebanyak mungkin informasi karena informasi ini dapat membantu mengamankan akun Anda.

Jika pernah kehilangan akses ke akun Anda, nomor telepon seluler dan alamat email tambahan dapat membantu kami memulihkan akses dengan cepat. Dapatkan informasi selengkapnya tentang pentingnya menambahkan informasi keamanan.

Komputer Anda

Pastikan sistem operasi komputer atau telepon Anda memiliki pembaruan terkini

Sebagian besar sistem operasi memiliki pembaruan perangkat lunak gratis untuk meningkatkan keamanan dan kinerja. Karena pembaruan akan membantu menjaga PC atau ponsel agar lebih aman, kami sangat menyarankan Anda mengatur PC atau ponsel agar mendapatkan pembaruan ini secara otomatis.

Gunakan perangkat lunak antivirus

Anda dapat membantu melindungi komputer dari virus dengan menggunakan perangkat lunak antivirus dan memperbaruinya secara teratur.

Masih perlu bantuan?

Tombol Forum Komunitas Tombol Hubungi Dukungan

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×