Melakukan pembayaran melalui aplikasi Kaizala

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Menggunakan aplikasi seluler Kaizala, Anda bisa sekarang dengan cepat mengirim atau menerima uang. Dengan antarmuka Bharat untuk uang suara terpadu pembayaran antarmuka (Darisidiq UPI), Anda tidak lagi membutuhkan informasi akun Penerima atau jika kode. Darisidiq UPI memungkinkan Anda untuk membuat langsung uang bank untuk bank transaksi dengan hanya menggunakan nomor ponsel atau ID Darisidiq UPI (juga dikenal sebagai alamat pembayaran Virtual atau VPA). ID Darisidiq UPI adalah pengidentifikasi unik Anda pada sistem Darisidiq UPI. Misalnya, ID Darisidiq UPI pada Kaizala akan terlihat seperti ini: yourusername@contosobank. Anda lalu bisa berbagi ID Darisidiq UPI dengan siapa pun, dan mereka bisa dengan cepat transfer uang untuk Anda. Dengan Darisidiq UPI ID, Anda tidak perlu berbagi nomor telepon Anda, rekening bank jumlah jika kode. Anda juga bisa berbagi ID Darisidiq UPI Anda dengan situs Dagang toko pada dan mereka akan mengirim permintaan pembayaran buat untuk Anda.

Penting: Anda hanya bisa mengirim dan menerima uang dari orang lain di India.

Penyetelan akun Kaizala

Sebelum Anda bisa menyetel pembayaran pada Kaizala, pastikan Anda telah diunduh dan diinstal Kaizala aplikasi seluler di perangkat seluler Anda.

  1. Masuk ke tab saya dan ketuk pada tab pembayaran untuk memulai penyiapan pembayaran.

  2. Pilih Lanjutkan dalam kotak dialog izin aplikasi dan ketukPerbolehkan.

  3. Pilih Mulai dan lalu pilih terima di halaman pemberitahuan .

  4. Pada halaman verifikasi perangkat Anda , pastikan info Anda sudah benar dan lalu pilih verifikasi.

  5. Setelah verifikasi berhasil masuk ke halaman membuat Darisidiq UPI ID , masukkan nama dari pilihan Anda dan pilih berikutnya.

  6. Sekarang Anda bisa memilih informasi bank dan akun Anda. Tidak melihat rekening bank Anda tercantum? Pastikan Anda telah terdaftar nomor ponsel Anda dengan bank Anda. Tanyakan bank Anda untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukan ini.

  7. Jika Anda belum membuat PIN, Anda bisa membuatnya sekarang dan konfirmasi PIN dengan bank Anda.

Mengirim uang kepada orang lain

Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan pembayaran dalam obrolan Kaizala.

  1. Masuk ke Obrolan di Kaizala atau buat obrolan baru. Anda bisa membuat obrolan 1:1 atau Obrolan grup.

  2. Buka palet dan pilih tindakan pembayaran .

  3. Pilih opsi untuk Melakukan pembayaran.

  4. Pilih Penerima transaksi.

  5. Masukkan nilai dan komentar opsional transaksi.

  6. Ketuk untuk memilih rekening bank Anda.

  7. Ketuk di membayar sekarang.

  8. Masukkan PIN Anda.

  9. Anda akan melihat pesan yang diposting pada obrolan sama tempat memulai pembayaran.

Anda juga dapat melakukan pembayaran dengan seseorang menggunakan ID Darisidiq UPI, nomor rekening bank, dan jika kode mereka atau dengan cukup pemindaian pembayaran kode cepat respons (QR).

  • Masuk ke saya dan lalu masuk ke pembayaran, dan lalu pilih Buat pembayaran.

  • Pilih kontak Kaizala yang Anda inginkan untuk membayar atau tekan Metode pembayaran lain dan pilih opsi untuk membayar untuk ID Darisidiq UPI, angka rekening bank, atau kode QR.

  • Masukkan nilai dan komentar opsional transaksi.

  • Ketuk untuk memilih rekening bank

  • Pilih Membayar sekarang dan masukkan PIN Anda. Anda akan menerima pesan teks dari bank Anda mengonfirmasi transaksi.

Permintaan uang dari orang lain

Ikuti langkah-langkah ini untuk meminta pembayaran dalam obrolan Kaizala.

  1. Masuk ke Obrolan di Kaizala atau buat obrolan baru. Anda bisa membuat obrolan 1:1 atau Obrolan grup.

  2. Buka palet dan pilih tindakan pembayaran .

  3. Pilih opsi untuk Meminta pembayaran.

  4. Pilih Penerima permintaan.

  5. Masukkan nilai dan komentar opsional transaksi.

  6. Ketuk di permintaan sekarang.

  7. Anda akan melihat pesan yang diposting pada obrolan sama tempat memulai permintaan.

Anda juga bisa meminta pembayaran dari seseorang yang menggunakan identitas Darisidiq UPI

  • Masuk ke saya dan lalu masuk ke pembayaran, dan lalu pilih Permintaan pembayaran.

  • Pilih opsi untuk mengirimkan permintaan untuk ID Darisidiq UPI atau ke kontak Kaizala.

  • Masukkan nilai dan komentar opsional transaksi.

  • Ketuk pada Permintaan sekarang dan memulai permintaan.

  • Ketika Penerima permintaan membuat pembayaran atau menurun, Anda akan mendapatkan pemberitahuan pada Kaizala. Anda akan menerima uang di rekening bank Anda utama.

Menambahkan rekening bank

Anda bisa menambahkan beberapa rekening bank ke akun Darisidiq UPI di Kaizala.

  • Dari aplikasi Kaizala, masuk ke tab saya , lalu tab pembayaran .

  • Pilih ID Darisidiq UPI Anda untuk mengakses halaman Kelola Akun .

  • Pilih Tambahkan akun baru, dan Cari bank Anda dan memilihnya. Anda akan melihat daftar akun yang terdaftar dengan bank Anda dan nomor telepon Anda. Pilih akun untuk melanjutkan.

  • Membuat PIN UPI Darisidiq jika belum memilikinya. Jika Anda memiliki Darisidiq UPI PIN ada tapi tidak mengingatnya, pilih saya tidak ingat PIN saya untuk me-reset info PIN Anda. Anda akan memerlukan informasi kartu debit Anda untuk penyetelan Darisidiq UPI PIN baru.

    Catatan: Tidak melihat akun Anda? Pastikan bank Anda pada sistem Darisidiq UPI. Tanyakan bank Anda untuk detail selengkapnya. Tidak melihat rekening bank Anda tercantum? Pastikan Anda telah terdaftar nomor ponsel Anda dengan bank Anda. Tanyakan bank Anda untuk detail selengkapnya.

Mengatur rekening bank utama

Anda bisa mengatur rekening bank sebagai akun utama untuk mengirim dan menerima uang Kaizala. Untuk menyetel akun sebagai utama:

  • Klik elipsis (…) di kanan akun atas dan pilih opsi tetapkan sebagai utama rekening bank.

Menghapus rekening bank

Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus rekening bank dari akun UPI di Kaizala.

  • Klik elipsis (…) di bagian atas kanan dari akun dan pilih opsi rekening bank Hapus link.

    Catatan: Anda harus memiliki setidaknya satu rekening bank yang terkait dengan ID Darisidiq UPI Anda.

Mereset PIN Anda UPI Darisidiq

  • Dari aplikasi Kaizala, masuk ke tab saya , lalu tab pembayaran dan lalu pilih ID Darisidiq UPI Anda untuk mengakses halaman Kelola Akun .

  • Anda akan melihat daftar rekening bank Anda telah mengonfigurasi.

  • Klik atau ketuk Lupa PIN untuk akun yang ingin Anda reset dan ikuti langkah-langkah. Anda akan memerlukan akses ke informasi kartu debit Anda untuk penyetelan Darisidiq UPI PIN baru.

Mengubah PIN UPI Darisidiq

  • Dari aplikasi Kaizala, masuk ke tab saya , lalu tab pembayaran dan lalu pilih ID Darisidiq UPI Anda untuk mengakses halaman Kelola Akun .

  • Anda akan melihat daftar rekening bank Anda telah mengonfigurasi.

  • Klik atau ketuk Mengubah PIN untuk akun yang ingin Anda ubah dan ikuti langkah-langkah. Anda akan perlu memasukkan PIN UPI Darisidiq yang sudah ada sebelum Anda bisa mengubahnya.

Menjawab permintaan untuk pembayaran

Anda bisa mengakses permintaan pembayaran dari pemberitahuan Anda menerima atau dari halaman semua transaksi di Kaizala. Anda bisa menjawab permintaan dengan menerima dan melakukan pembayaran, atau dengan penurunan pembayaran. Pastikan Anda mengetahui orang yang meminta pembayaran atau Anda terbiasa dengan merchant meminta pembayaran.

Menampilkan saldo

  • Dari aplikasi Kaizala, masuk ke tab saya , lalu tab pembayaran .

  • Klik atau ketuk pada ID Darisidiq UPI Anda untuk mengakses halaman Kelola Akun .

  • Anda akan melihat daftar rekening bank Anda telah mengonfigurasi. Pilih Permintaan saldo dan masukkan PIN UPI Darisidiq Anda untuk melihat saldo rekening Anda.

Menampilkan transaksi Riwayat

  • Dari aplikasi Kaizala, masuk ke tab saya , lalu tab pembayaran .

  • Anda akan melihat daftar semua transaksi Anda di Halaman ini. Pilih transaksi untuk menampilkan detail selengkapnya.

Melaporkan masalah transaksi

Anda bisa melaporkan masalah dengan transaksi jika Anda merasa uang telah dikirim dari akun Anda, tapi orang yang Anda kirimkan uang untuk belum menerima uang. Masuk ke transaksi yang ingin Anda laporkan masalah di, ketuk di masalah dengan transaksi ini? lalu pilih OK untuk melaporkan masalah.

Pemecahan masalah pembayaran

Baca bagian ini untuk membantu memecahkan masalah yang Anda alami Kaizala pembayaran.

Batasan pada transaksi

Sistem Darisidiq UPI dan Bank Letakkan batasan pada jumlah transaksi dan jumlah total dari transaksi yang Anda buat secara harian atau bulanan. Anda dapat mencapai batas jika:

  • ₹1, 00, 000 24 jam terakhir di semua aplikasi Darisidiq UPI menggunakan rekening bank yang sama yang telah Anda kirim.

  • Anda telah membuat lebih dari 20 transaksi di semua aplikasi Darisidiq UPI dalam 24 jam terakhir menggunakan rekening bank sama.

Bank Anda mungkin memiliki batasan pada berapa banyak Anda dapat mengirim atau menerima menggunakan Darisidiq UPI. Hubungi bank Anda untuk informasi selengkapnya.

Tidak bisa memverifikasi nomor telepon Anda

Jika Anda mengalami masalah saat menyelesaikan verifikasi teks SMS untuk akun Anda Cobalah hal berikut:

  • Pastikan Anda menggunakan SIM yang terkait dengan nomor telepon yang sama seperti yang Anda gunakan untuk Kaizala.

  • Pastikan bahwa Anda bisa mengirim pesan teks SMS dari telepon Anda.

  • Pastikan Anda menggunakan telepon default pesan aplikasi untuk SMS.

  • Pastikan bahwa Anda memiliki akses internet di telepon Anda.

Jika langkah-langkah ini tidak berhasil, hubungi kami di kaizala payments@microsoft.com dengan masalah Anda.

Tidak dapat mengirim atau menerima uang

Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima uang Periksa hal berikut ini:

  • Pastikan bahwa Anda memiliki bekerja koneksi internet.

  • Pastikan bahwa Anda sedang menggunakan PIN UPI Darisidiq benar. Jika Anda lupa PIN UPI Darisidiq Anda, lalu Ubah atau reset PIN Anda UPI Darisidiq.

  • Pastikan bahwa Anda belum mencapai batas pada transaksi Anda.

Masalah dengan transaksi

Periksa hal berikut ini jika Anda mengalami masalah saat mengirimkan uang.

  • Anda memasukkan PIN UPI Darisidiq salah.

  • Anda tidak memiliki cukup uang di rekening bank Anda.

  • Anda telah memasukkan detail salah rekening bank untuk penerima.

  • Anda telah mencapai batas transaksi.

  • Penerima tidak bisa menerima uang karena mereka telah mencapai batas transaksi mereka.

  • Bank Anda mengalami masalah teknis.

  • Jika status transaksi gagal dan akun debit tetapi Penerima tidak menerima dana, Anda akan dikembalikan uang. Mungkin memakan waktu hingga 5 hari untuk menyelesaikan pengembalian uang.

  • Jika status transaksi tertunda dan akun Anda telah debit, tetapi penerima belum menerima uang, Anda mungkin harus menunggu untuk bank untuk menyelesaikan transaksi. Mintalah penerima untuk memeriksa pernyataan bank online mereka untuk melihat jika mereka telah menerima uang. Memeriksa status final transaksi dengan mengetuk ikon refresh di bagian atas kanan dari halaman detail transaksi. Tunggu status untuk mendapatkan pembaruan untuk menghindari melakukan pembayaran dua kali.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×