Artikel ini ditujukan untuk administrator Microsoft 365 . Jika Anda adalah pengguna individu yang telah menerbitkan dokumen atau file pribadi di Docs.com, silakan lihat Mencadangkan konten Docs.com pribadi Anda, atau mulai dengan Informasi penting mengenai akhir layanan Docs.com.
Artikel ini terakhir diperbarui pada 25 Juli 2017
Layanan Docs.com Microsoft akan dihentikan
Microsoft akan menghentikan layanan Docs.com pada Jumat, 15 Desember 2017, dan dengan ini kami menyarankan semua pengguna untuk memindahkan konten Docs.com ke penyimpanan file lainnya sesegera mungkin beserta platform berbagi mereka karena Docs.com tidak akan lagi tersedia setelah tanggal tersebut.
Meskipun situs Docs.com tidak akan sepenuhnya offline hingga Desember, kemampuan untuk menggunakan fitur tertentu akan dikurangi pada beberapa minggu ke depan. Silakan lihat Informasi penting tentang akhir layanan Docs.com untuk garis waktu tanggal tertentu ketika lingkup dan fitur layanan akan menjadi semakin terbatas.
Informasi yang disediakan di bawah ini menguraikan langkah-langkah untuk secara otomatis memigrasikan konten Docs.com organisasi Anda ke layanan berbagi atau penyimpanan file lain.
Apa yang terjadi dengan konten Docs.com setelah dimigrasikan dari situs tersebut?
Konten di Docs.com akan dimigrasikan ke OneDrive, kecuali buku catatan OneNote yang mungkin telah diterbitkan oleh pengguna Anda sebelumnya ke Docs.com.
Folder Docs.com khusus akan dibuat di akun OneDrive setiap pengguna, tempat semua konten Docs.com yang dimigrasikan akan disimpan.
|
Tipe konten |
Tujuan migrasi |
|
OneDrive.com |
|
Sway.com |
Perhatian: Setelah konten Docs.com pengguna dimigrasikan, halaman Docs.com mereka akan menjadi baca-saja dan tidak dapat lagi memperbarui atau menerbitkan konten di Docs.com. Namun, pengguna masih dapat mengunduh konten mereka atau menghapus akun Docs.com yang dimiliki.
Bagaimana cara memulai migrasi konten Docs.com untuk organisasi saya?
Agar migrasi otomatis dapat bekerja dengan benar, organisasi Anda perlu memiliki langganan OneDrive for Business, dan pengguna harus ditetapkan dengan akun individu OneDrive.
Jika Anda belum memilikinya, Anda bisa mempertimbangkan membeli langganan OneDrive for Business, atau Anda bisa memilih untuk mengikuti proses migrasi alternatif yang diuraikan di artikel ini.
Penting: Opsi untuk secara otomatis melakukan migrasi konten Docs.com pengguna Anda ke OneDrive hanya akan tersedia hingga 14 Desember 2017.
Ketika proses telah selesai, semua file dan konten akan dimigrasikan ke akun individual OneDrive setiap pengguna. Tautan ke konten asli di Docs.com akan dialihkan ke OneDrive.
Untuk memulai migrasi otomatis, lakukan hal berikut:
-
Di halaman Melakukan migrasi konten Docs.com untuk organisasi Anda, klik Mulai migrasi.
-
Ikuti perintah untuk memverifikasi hak istimewa administrator penyewa Anda, kemudian konfirmasi migrasi.
Proses migrasi otomatis sekarang akan diaktifkan untuk organisasi Anda. Biasanya, proses diharapkan untuk selesai dalam kira-kira 48 jam. Lacak status dan hasil dari proses migrasi dengan kembali lagi ke halaman Melakukan migrasi konten Docs.com untuk organisasi Anda kapan saja.
Tips: Jika Anda ingin memverifikasi penggunaan Docs.com di penyewa sebelum menjalankan migrasi otomatis, klik Tinjau pengguna dan dokumen untuk menampilkan daftar semua pengguna Docs.com serta konten mereka.
Bagaimana saya dapat melakukan migrasi konten Docs.com pengguna tanpa langganan OneDrive for Business?
Jika organisasi Anda tidak memiliki langganan OneDrive for Business, pertimbangkan membeli satu jika Anda ingin memanfaatkan migrasi konten docs.com secara otomatis untuk semua pengguna Anda.
Untuk melakukan migrasi konten Docs.com tanpa langganan OneDrive for Business, Anda akan perlu menginstruksikan pengguna untuk melakukan migrasi konten Docs.com mereka secara individu.
Lakukan hal berikut:
-
Pastikan bahwa Anda telah mengaktifkan layanan Docs.com untuk organisasi. Lihat Mengelola penggunaan Docs.com di organisasi Anda untuk mendapatkan detail tentang cara ikut serta.
-
Sarankan setiap pengguna Anda untuk masuk ke akun Docs.com mereka dengan akun organisasi dan untuk mengunduh konten mereka ke penyimpanan atau layanan berbagi pilihan mereka. Untuk menghindari kehilangan data, langkah ini harus diselesaikan pada 14 Desember 2017. Pengguna individu juga dapat memilih untuk menghapus akun dan konten Docs.com mereka sendiri kapan pun sebelum tanggal ini.
Bagaimana cara memecahkan setiap masalah kegagalan migrasi konten?
Anda dapat mengonfirmasi status dan hasil dari migrasi konten organisasi dengan mengunjungi halaman Melakukan migrasi konten Docs.com untuk organisasi Anda. Di halaman ini, Anda dapat melacak berapa banyak pengguna dan dokumen yang telah berhasil menyelesaikan migrasi mereka.
Untuk menampilkan kesalahan file atau dokumen, klik tombol Lihat Log Kesalahan. Tindakan ini akan membuka daftar file dan kesalahannya di tab browser terpisah. Di bawah ini adalah beberapa saran kami untuk setiap tipe kesalahan yang mungkin Anda jumpai:
|
Tipe kegagalan |
Langkah yang disarankan |
|
OneDrive belum disiapkan |
Lakukan hal berikut:
Segera setelah OneDrive for Business disiapkan untuk organisasi Anda, klik Mulai migrasi lagi. |
|
Batas penyimpanan OneDrive terlampaui |
Lakukan hal berikut:
Ketika penyimpanan organisasi tidak lagi melebihi batas, klik Mulai migrasi lagi. |
|
Akun tidak ada |
Satu atau beberapa akun organisasi yang digunakan untuk Docs.com tidak lagi tersedia. Dalam hal ini, konten untuk akun tersebut tidak dapat dimigrasikan secara otomatis. Anda dapat mengunduh dan mencadangkan konten yang sebelumnya diterbitkan dengan opsi Izinkan orang lain untuk mengunduh dokumen Anda di Docs.com secara otomatis. Jika pemilik asli akun yang dimaksud tidak mengaktifkan pengunduhan sebelumnya, konten tidak dapat lagi dicadangkan. |
|
Migrasi sudah berjalan |
Jika pengguna individu telah memulai migrasi konten mereka ke OneDrive sendiri dan proses migrasi tersebut belum selesai, migrasi otomatis tidak akan dimulai untuk pengguna tersebut. |
|
Kesalahan tidak diketahui |
Masalah jaringan sementara mungkin menyebabkan migrasi konten Anda gagal. Klik Mulai migrasi lagi untuk mencoba lagi, atau cobalah untuk memulai migrasi lagi di lain waktu. Jika masalah berlangsung, silakan tanyakan pengguna individu yang migrasi otomatisnya tidak dapat diselesaikan untuk memulai migrasi konten individual mereka secara manual dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam Melakukan migrasi konten pribadi Anda dari Docs.com. |
Saya memerlukan bantuan lainnya!
Jika Anda tidak yakin dengan langkah-langkah yang harus diambil sebelum layanan Docs.com dihentikan, atau mengalami masalah selama proses migrasi konten, silakan hubungi kami di docssupport@microsoft.com (Anda mungkin harus memberikan izin pada browser untuk membuka klien email setelah mengklik tautan ini).
Kami benar-benar menghargai dukungan Anda terhadap layanan kami, dan kami akan sangat senang untuk menyediakan bantuan lebih lanjut tentang transisi ini.
