Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.
Kode kesalahan 1101, 1102, 1103, 1104
Tidak dapat mengaitkan pembelian dan mengaktifkan langganan Anda karena masalah pembayaran. Jika masalah terus berlanjut, silakan hubungi dukungan Apple.
Dalam kebanyakan kasus, masalah ini terjadi jika terdapat masalah dengan pembayaran di App Store. Anda akan melihat kode kesalahan berbeda di layar Anda tergantung pada masalahnya:
-
1101 -tidak ada informasi pembayaran yang tersedia.
-
1102 -informasi pembayaran yang tidak terduga.
-
1103 -tidak bisa mendapatkan informasi pembayaran.
-
1104 -informasi pembayaran dari negara yang tidak terduga.
Untuk mengatasi masalah ini, buka halaman langganan Anda dan perbarui informasi langganan dan pembayaran Anda.
Jika masalah terus berlanjut, silakan hubungi dukungan Apple.
Coba lagi beli setelah mengikuti resolusi di App Store.
Kode kesalahan 1201, 1202
Tidak dapat mengaitkan pembelian dan mengaktifkan langganan Anda karena masalah pembayaran. Jika masalah terus berlanjut, silakan hubungi dukungan Apple.
Dalam kebanyakan kasus, masalah ini terjadi jika terdapat masalah dengan ID Apple yang terkait dengan pembelian App Store Anda.
Untuk mengatasi masalah ini, buka halaman langganan Anda dan perbarui informasi langganan dan pembayaran Anda.
Jika masalah terus berlanjut, silakan hubungi dukungan Apple.
Coba lagi beli setelah mengikuti resolusi di App Store.
