Kode kesalahan 30015-1011 (1392) dan 30015-4 (1392) saat menginstal Office

Saat berusaha menginstal Office, Anda mungkin mendapatkan salah satu kesalahan ini. Kami telah mencantumkan solusi yang paling umum terlebih dahulu, jadi coba solusi tersebut secara berurutan.

Opsi 1 - Hidupkan ulang perangkat Anda dan coba lagi menginstal Office

Karena Anda harus menghidupkan ulang komputer yang sedang diinstal Office di dalamnya, bookmark artikel ini di browser agar dapat kembali dengan mudah.

  1. Simpan pekerjaan dan tutup program apa pun yang dibuka, lalu hidupkan ulang komputer Anda.

  2. Setelah komputer dihidupkan ulang, buka browser web seperti Internet Explorer, lalu masuk dengan akun yang terkait dengan Office, kemudian pilih Instal.

Untuk menginstal ulang versi baru Office, ikuti langkah-langkah dalam Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office di PC atau Mac Anda.

Untuk menginstal ulang Office 2016 atau Office 2013, lihat Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office 2016 atau Office 2013.

Opsi 2 - Gunakan penginstal offline untuk menginstal Office

Penginstal offline Office mungkin dapat membantu melewati firewall, antivirus, masalah koneksi Internet, atau proksi potensial yang dapat terjadi saat penginstalan Office 2016.

Untuk langkah-langkah dalam menginstal versi offline Office 2016, lihat Menggunakan penginstal offline Office 2016 dan pilih tab yang benar untuk versi Office.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×