Kode kesalahan 30015-1011 (1392) dan 30015-4 (1392) saat menginstal Office

Saat berusaha menginstal Office, Anda mungkin mendapatkan salah satu kesalahan ini. Kami telah mencantumkan solusi yang paling umum terlebih dahulu, jadi coba solusi tersebut secara berurutan.

Opsi 1 - Hidupkan ulang perangkat Anda dan coba lagi menginstal Office

Karena Anda harus menghidupkan ulang komputer yang sedang diinstal Office di dalamnya, bookmark artikel ini di browser agar dapat kembali dengan mudah.

  1. Simpan pekerjaan dan tutup program apa pun yang dibuka, lalu hidupkan ulang komputer Anda.

  2. Setelah komputer dihidupkan ulang, buka browser web seperti Internet Explorer, lalu masuk dengan akun yang terkait dengan Office, kemudian pilih Instal.

Untuk menginstal ulang Office, pilih versi yang ingin diinstal dan ikuti langkah-langkah tersebut.

Office 365
Office 2019
Office 2016
Office 2013

Opsi 2 - Gunakan penginstal offline untuk menginstal Office

Penginstal Office offline mungkin dapat membantu melewati masalah potensial proksi, firewall, antivirus, atau koneksi Internet yang dapat terjadi saat penginstalan Office.

Untuk langkah-langkah dalam menginstal Office versi offline, lihat Menggunakan penginstal Office offline, lalu pilih tab yang sesuai untuk versi Office Anda.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×