Kode kesalahan 30010-4 ketika menginstal Office

Jika Anda mengalami kesalahan 30010-4 saat menginstal Office, berikut ini beberapa hal yang bisa Anda coba untuk memperbaiki masalah tersebut. Kami telah membuat daftar solusi dari yang paling umum terlebih dahulu, jadi cobalah sesuai urutan.

Hidupkan ulang komputer Anda dan instal ulang Office.

  1. Hidupkan ulang komputer Anda.

  2. Instal ulang Office.

    Untuk menginstal ulang Office, pilih versi yang ingin diinstal dan ikuti langkah-langkahnya.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Hapus instalan dan instal ulang Office

Mungkin ada komponen Office yang dibiarkan di perangkat Anda setelah instalasi sebelumnya. Gunakan perbaikan mudah di bawah ini untuk menghapus instalan Office sepenuhnya.

  1. Klik tombol di bawah ini untuk mengunduh dan menginstal alat bantu penghapus instalan Office.

  2. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengunduh alat bantu penghapus instalan yang sesuai dengan browser Anda.

    Tips: Pengunduhan dan penginstalan alat ini mungkin memakan waktu beberapa menit. Setelah penginstalan selesai, jendela Hapus Produk Office akan terbuka.

    Microsoft Edge atau Internet Explorer

    Di bagian bawah jendela browser, pilih Jalankan untuk meluncurkan SetupProd_OffScrub.exe.

    Tempat menemukan dan membuka file unduhan Asisten Dukungan di browser web Edge atau Internet Explorer

    Chrome

    Di sudut kiri bawah, klik kanan SetupProd_OffScrub.exe > Buka.

    Tempat menemukan dan membuka file unduhan Asisten Dukungan di browser web Chrome

    Firefox

    Di jendela pop-up, pilih Simpan File.

    Berikutnya, dari sisi kanan atas jendela browser FireFox, pilih panah unduh, lalu pilih SetupProd_OffScrub.exe.

    Tempat menemukan dan membuka file unduhan Asisten Dukungan di browser web Chrome
  3. Pilih versi yang ingin Anda hapus instalannya, lalu pilih Berikutnya.

  4. Lanjutkan ke layar-layar berikutnya, dan bila diminta, hidupkan ulang komputer Anda.

    Setelah komputer Anda dihidupkan ulang, alat penghapus instalan otomatis terbuka kembali untuk menyelesaikan langkah terakhir proses penghapusan instalan. Ikuti perintah selanjutnya.

  5. Pilih langkah-langkah sesuai versi Office yang ingin diinstal atau dihapus instalannya. Tutup alat penghapus instalan.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Gunakan penginstal offline

Penginstal offline Office dapat membantu menghindari potensi masalah proksi, firewall, antivirus, atau koneksi Internet yang mungkin terjadi selama penginstalan Office.

Untuk langkah-langkah penginstalan versi offline Office, lihat Menggunakan penginstal offline Office, lalu pilih tab yang sesuai untuk versi Office Anda.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×