Kesalahan "Office (64-bit atau 32-bit) tidak dapat diinstal" ketika mencoba menginstal

Jika mencoba menginstal versi 32-bit atau 64-bit dari Office 2016, Office 2013, atau aplikasi mandiri Office seperti Visio di komputer yang telah memiliki baik versi Office 32-bit maupun 64-bit, Anda dapat melihat salah satu pesan kesalahan berikut. Kesalahan ini terjadi karena versi 32-bit dan 64-bit tidak dapat digabungkan.

Pesan kesalahan Tidak dapat menginstal Office 32-bit setelah Office 64-bit

Pesan kesalahan Tidak dapat menginstal Office 32-bit setelah Office 64-bit

Yang harus dilakukan

Untuk memperbaiki kesalahan ini dan beralih dari 32-bit ke 64-bit, Anda harus melakukan langkah-langkah di bawah ini dalam urutan berikut.

  1. Hapus instalan Office

    Buka Menghapus instalan Office dari PC, lalu ikuti langkah-langkahnya guna menghapus instalan versi Office (atau aplikasi Office mandiri, seperti Visio atau Project) yang tidak diinginkan.

  2. Instal Office versi 32-bit atau 64-bit

    Pilih versi di bawah ini, lalu ikuti langkah-langkah penginstalan.

Untuk panduan menyeluruh tentang versi mana yang harus diinstal, lihat Memilih Office versi 32-bit atau 64-bit. Jika tidak yakin versi bit mana yang telah Anda instal, lihat Versi Office apa yang saya gunakan?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×