Kesalahan "Office (64-bit atau 32-bit) tidak dapat diinstal" ketika mencoba menginstal

Jika Anda mencoba menginstal rangkaian Office versi 32-bit atau 64-bit, atau aplikasi Office mandiri seperti Visio di komputer yang sudah memiliki Office versi 32-bit maupun 64-bit, Anda mungkin melihat pesan kesalahan seperti di bawah ini. Hal ini terjadi karena Office versi 32-bit dan 64-bit tidak dapat digabungkan.

Pesan kesalahan penginstalan jika terdapat masalah inkompatibilitas antara versi 32-bit atau 64-bit

Yang perlu dilakukan

Untuk memperbaiki kesalahan ini dan beralih dari versi 32-bit ke 64-bit (atau sebaliknya), lakukan langkah-langkah di bawah ini sesuai urutan.

  1. Hapus instalan Office

    Buka Menghapus instalan Office dari PC, lalu ikuti langkah-langkahnya guna menghapus instalan versi Office (atau aplikasi Office mandiri, seperti Visio atau Project) yang tidak diinginkan.

  2. Instal Office versi 32-bit atau 64-bit

    Pilih versi di bawah ini, lalu ikuti langkah-langkah penginstalan.

Untuk panduan menyeluruh tentang versi mana yang harus diinstal, lihat Memilih Office versi 32-bit atau 64-bit. Jika tidak yakin versi bit mana yang telah Anda instal, lihat Versi Office apa yang saya gunakan?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×