Kesalahan "Kami tidak bisa memulai perbaikan ini" ketika Anda mencoba memperbaiki aplikasi OneDrive for Business sinkronisasi

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Masalah

Artikel ini berisi informasi yang berlaku ketika Anda menggunakan OneDrive for Business klien sinkronisasi (groove.exe).

Catatan: untuk menentukan mana klien sinkronisasi OneDrive Anda menggunakan, lihat klien sinkronisasi OneDrive yang saya menggunakan?


Saat Anda mulai perbaikan Microsoft OneDrive for Business aplikasi sinkronisasi, Anda menerima pesan kesalahan berikut:

Kami tidak bisa memulai perbaikan ini.

Kami tidak bisa memperbaiki Pustaka yang disinkronkan Anda karena file terbuka. Silakan Tutup semua file dalam folder Pustaka yang disinkronkan Anda dan coba lagi.

Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, keluar dari semua aplikasi yang terbuka, dan lalu mencoba menjalankan perintah perbaikan lagi. Jika Anda masih menerima pesan ini, mulai ulang komputer, dan lalu menjalankan perbaikan di OneDrive for Business aplikasi sinkronisasi sebelum Anda membuka file atau aplikasi apa pun.

Perintah perbaikan di OneDrive for Business

Informasi selengkapnya

Masalah ini terjadi saat komputer mengenali file sebagai buka bahkan setelah Anda tutup.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara memperbaiki OneDrive untuk koneksi sinkronisasi Bisnis, masuk ke memperbaiki koneksi sinkronisasi dengan aplikasi OneDrive for Business sinkronisasi.


Masih perlu bantuan? Masuk ke Komunitas Microsoft.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×