Kesalahan: Aplikasi tidak dapat dimulai karena AppVIsvSubsystems32.dll tidak ditemukan di komputer Anda

Jika memulai program Microsoft Office 2016 dan melihat kesalahan "Aplikasi tidak dapat dimulai karena AppVIsvSubsystems32.dll tidak ditemukan di komputer Anda", terdapat beberapa cara mudah yang dapat dilakukan untuk memperbaiki masalah tersebut.

Perbaikan online

Hal pertama yang dapat dicoba adalah memperbaiki Office. Perbaikan biasanya hanya membutuhkan waktu beberapa menit. Langkah-langkah akan sedikit berbeda karena tergantung pada sistem operasi. Namun, proses dasarnya adalah sebagai berikut:

  1. Masuk ke Panel Kontrol di Microsoft Windows.

  2. Pilih Hapus instalan program.

  3. Temukan dan klik Microsoft Office dalam daftar program Anda.

  4. Pilih Ubah dari toolbar di bagian atas daftar program.

    Klik Ubah di aplet Hapus Instalan Program untuk memulai perbaikan Microsoft Office
  5. Dalam kotak dialog yang muncul, pilih Perbaikan Cepat, lalu klik tombol Perbaiki.

Ketika Perbaikan Cepat selesai, coba luncurkan program Office yang menampilkan kesalahan. Jika kesalahan tetap terjadi, ulangi langkah-langkah di atas, tetapi kali ini pilih Perbaikan Online.

Kotak Dialog Perbaikan Office ketika memperbaiki aplikasi sinkronisasi OneDrive for Business

Catatan: Untuk Perbaikan Online, Anda harus memiliki sambungan Internet aktif.

Untuk informasi selengkapnya tentang proses ini, lihat: Memperbaiki aplikasi Office

Jika Perbaikan Online tidak dapat mengatasi masalah tersebut, kita perlu mencoba menghapus instalan, lalu menginstal ulang Microsoft Office.

Hapus instalan dan instal ulang Office

  1. Klik tombol perbaikan mudah ini untuk menghapus instalan Office.

    Tombol unduhan perbaikan mudah mengindikasikan perbaikan otomatis tersedia
  2. Untuk langkah berikutnya yang memperlihatkan cara menyimpan dan menggunakan perbaikan mudah, pilih browser dari daftar menurun di bawah ini:

    1. Di bagian bawah jendela browser, pilih Buka untuk membuka file O15CTRRemove.diagcab.

      Pilih Buka untuk membuka alat perbaikan mudah O15CTRRemove.diagcab

      Jika file tidak terbuka secara otomatis, pilih Simpan > Buka Folder, lalu klik ganda file (file diawali dengan "O15CTRRemove") untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    2. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya, lalu ikuti perintah yang ada.

    3. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    4. Hidupkan ulang komputer Anda, lalu coba instal ulang Office.

    Menginstal Office

    Pilih versi yang ingin diinstal dan ikuti langkah-langkahnya.

    1. Di sudut kiri bawah-bawah, pilih file o15CTRRemove, lalu pilih Perlihatkan di folder dari daftar menurun.

      Dari turun-bawah, pilih Perlihatkan di folder

      Klik ganda unduhan o15CTRRemove untuk menjalankan alat perbaikan mudah.

    2. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya, lalu ikuti perintah yang ada.

    3. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    4. Hidupkan ulang komputer Anda, lalu coba instal ulang Office.

    Menginstal Office

    Pilih versi yang ingin diinstal dan ikuti langkah-langkahnya.

    1. Pilih Simpan File, lalu OK.

      Menyimpan file O15CTRRemove.diagcab di Firefox

      Di bagian kanan-atas jendela browser, pilih Perlihatkan semua unduhan. Di Pustaka, pilih Unduhan > O15CTRRemove.digicab, lalu pilih ikon folder tersebut. Klik dua kali O15CTRRemove.digicab.

    2. Panduan Menghapus Instalan Microsoft Office diluncurkan. Pilih Berikutnya, lalu ikuti perintah yang ada.

    3. Ketika Anda melihat layar Penghapusan instalan berhasil, ikuti perintah untuk memulai ulang komputer Anda agar perubahan dapat diterapkan. Pilih Berikutnya.

    4. Hidupkan ulang komputer Anda, lalu coba instal ulang Office.

    Menginstal Office

    Pilih versi yang ingin diinstal dan ikuti langkah-langkahnya.

Lihat juga

Masih memiliki pertanyaan atau umpan balik tentang Microsoft Office?

Lihat Bagaimana cara memberikan umpan balik di Microsoft Office?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×