Kesalahan "Ada masalah menyambungkan ke OneDrive" selama masuk ke klien sinkronisasi OneDrive untuk Mac

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Masalah

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menggunakan Mac OS 10.11.x atau versi yang lebih baru.

  • Anda menggunakan server Federasi untuk autentikasi.

Ketika Anda mencoba untuk masuk ke klien sinkronisasi OneDrive untuk Mac dalam skenario ini, Anda menerima pesan kesalahan berikut:

Ada masalah menyambungkan ke OneDrive.

Periksa koneksi internet Anda dan lalu coba lagi.

Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, Instal versi terbaru (versi 17.3.6378.0415 atau yang lebih baru) dari klien sinkronisasi OneDrive untuk Mac yang tersedia di Mac App Store. Anda bisa masuk ke menyimpan halaman untuk mendapatkan pembaruan, atau Cari "OneDrive" di Mac App Store di Mac Anda.

Informasi selengkapnya

Jika Anda menggunakan klien sinkronisasi OneDrive untuk Mac versi 17.3.6298.0108 atau versi yang lebih lama, Anda tidak terpengaruh.

Sanggahan informasi pihak ketiga

Produk pihak ketiga yang artikel ini membahas dibuat oleh perusahaan yang independen dari Microsoft. Microsoft membuat tidak memberi jaminan, secara tersirat atau tersurat, terkait kinerja atau keandalan produk tersebut.

Masih perlu bantuan? Masuk ke Komunitas Microsoft.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×