Anda mungkin melihat kesalahan ini ketika Anda mencoba mengaktifkan Microsoft 365 untuk Mac:
Sistem mengharuskan Anda masuk ke akun yang valid. Kode kesalahannya adalah: 0xD000000C
Memecahkan masalah kode kesalahan 0xD000000C di Office untuk Mac
-
Pastikan bahwa internet berfungsi di Mac tempat Anda mencoba menginstal. Lakukan dengan membuka browser internet dan masuk ke www.microsoft.com. Jika halaman dimuat, artinya koneksi internet berfungsi.
-
Tutup semua aplikasi Office.
-
Unduh dan jalankan Alat penghapusan lisensi untuk menghapus semua entri keychain Office.
-
Mulai kembali aplikasi Office apa pun dan ikuti perintah aktivasi.
Apakah Anda menggunakan akun jaringan?
Jika telah masuk ke Mac menggunakan Akun jaringan seperti akun Direktori terbuka, kesalahan ini dapat terjadi karena Microsoft 365 untuk Mac tidak dapat menuliskan kredensial Anda ke keychain karena bersifat "baca-saja."
-
Jika Anda masuk dengan akun jaringan, keluar dan masuk kembali dengan akun pengguna lokal. Coba aktivasi kembali.
-
Jika tidak memiliki akun pengguna lokal, Anda harus membuatnya:
-
Dari menu Apple, pilih Preferensi Sistem > Pengguna & Grup.
-
Pilih, Klik kunci untuk membuat perubahan, dan ketik kata sandi Anda. Pilih Buka kunci.
-
Pilih +, lalu isi informasi akun baru, lalu klik Buat Pengguna.
-
Masuk ke akun lokal pengguna dan aktifkan lagi.
-
Hubungi dukungan
Jika masih mengalami masalah dalam mengaktifkan Microsoft 365 untuk Mac, hubungi dukungan Microsoft.
