Catatan: Artikel ini telah bermanfaat selama ini, dan akan segera dihapus. Untuk mencegah kesalahan "Halaman tidak ditemukan", kami menghapus tautan yang kami ketahui. Jika Anda sudah membuat tautan ke halaman ini, silakan hapus tautan, dan kami akan mengupayakan agar web tetap tersambung.
Catatan: Mungkin sangat berguna untuk mencetak atau membuat bookmark halaman ini untuk referensi di masa mendatang.
Hasil diagnostik
Tidak satu pun dari diagnostik Microsoft Office yang menemukan masalah.
Diagnostik penyetelan — file yang diubah atau rusak
Masalah penyetelan diagnostik yang diperbaiki dengan penginstalan Microsoft Office Anda. Program Microsoft Office Anda harus berfungsi dengan benar.
Jika program Microsoft Office Anda terus mengalami crash, sumber masalahnya mungkin merupakan masalah kegagalan perangkat keras atau konfigurasi perangkat keras. Tinjau hasil diagnostik disk dan memori untuk menentukan apakah kegagalan perangkat keras mempengaruhi penginstalan Rilis Office 2007.
Menyiapkan diagnostik — media yang hilang
Diagnostik penyetelan tidak selesai karena sumber yang valid tidak ditemukan. Sumber penginstalan lokal tidak ditemukan, atau sumber asli yang digunakan untuk menginstal Microsoft Office tidak tersedia untuk proses perbaikan. Anda mungkin perlu menyediakan sumber asli untuk memungkinkan diagnostik ini berjalan dengan sukses. Sumber yang valid untuk Rilis Office 2007 meliputi yang berikut ini:
-
CD instalasi Rilis Office 2007 Anda
-
Disk instalasi atau CD perbaikan yang disediakan oleh vendor komputer Anda
-
Koneksi ke instalasi jaringan Rilis Office 2007
Setelah mendapatkan akses ke sumber yang valid, jalankan kembali diagnostik Office.
Diagnostik disk — kegagalan hard disk diprediksi
Fitur Self-Monitoring, Analysis, dan Reporting Technology (SMART) hard disk Anda telah menemukan kesalahan yang mungkin mengindikasikan bahwa hard disk mungkin gagal. SMART adalah fitur yang disediakan beberapa produsen drive disk untuk memberi pengguna pemberitahuan sebelumnya tentang potensi kegagalan hard disk. Ketidakstabilan dalam program Microsoft Office mungkin merupakan hasil dari kesalahan drive hard disk ini.
Catatan: Hasil ini bisa menunjukkan masalah parah, namun beberapa hard disk mungkin tidak melaporkan hasilnya secara akurat.
Kami menyarankan Anda melakukan hal berikut:
-
Cadangkan data penting Anda dengan segera.
-
Periksa hasil dari diagnostik lainnya, dan ikuti instruksi untuk mengatasi masalah yang telah dilaporkan oleh diagnostik lainnya. Setelah Anda mengatasi masalah tersebut, jalankan kembali diagnostik Microsoft Office untuk melihat apakah masalah diagnostik disk ini teratasi.
-
Jika Anda terus mendapatkan hasil ini, hubungi seseorang, seperti vendor komputer atau hard disk Anda.
Diagnostik disk — kesalahan dalam log kejadian sistem
Diagnostik disk menemukan bukti kesalahan perangkat keras. Ketidakstabilan di program Microsoft Office Anda mungkin merupakan hasil dari kesalahan perangkat keras ini.
Hasil ini terjadi jika salah satu hal berikut ini terjadi baru-baru ini:
-
Fitur Self-Monitoring, Analysis, dan Reporting Technology (SMART) hard disk Anda telah menemukan kesalahan. SMART adalah fitur yang disediakan beberapa produsen drive disk untuk memberi pengguna pemberitahuan sebelumnya tentang potensi kegagalan hard disk.
-
Diagnostik Microsoft Office menemukan sektor yang tidak diblokir (gagal) pada hard disk Anda.
-
Microsoft Office mengalami masalah saat mengakses file dari hard disk; memerlukan file ini agar berfungsi dengan benar.
Kami menyarankan Anda melakukan hal berikut:
-
Periksa hasil dari diagnostik lainnya, dan ikuti instruksi untuk mengatasi masalah yang telah dilaporkan oleh diagnostik. Setelah Anda mengatasi masalah tersebut, jalankan kembali diagnostik Microsoft Office untuk melihat apakah masalah diagnostik disk ini teratasi.
-
Jika Anda terus mendapatkan hasil ini, hubungi seseorang, seperti vendor komputer atau hard disk Anda.
Diagnostik memori — kegagalan RAM
Diagnostik memori menemukan bukti kegagalan dalam memori akses acak (RAM).
Kami menyarankan Anda melakukan hal berikut:
-
Periksa hasil dari diagnostik lainnya, dan ikuti instruksi untuk mengatasi masalah yang telah dilaporkan oleh diagnostik. Setelah Anda mengatasi masalah tersebut, jalankan kembali diagnostik Microsoft Office untuk melihat apakah masalah diagnostik memori ini teratasi.
-
Jika Anda terus mendapatkan hasil ini, jalankan diagnostik memori Microsoft Windows. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel Microsoft TechNet, Jalankan diagnostik untuk memeriksa masalah memori Anda. Atau hubungi seseorang, seperti vendor komputer atau RAM Anda.
Diagnostik memori — pengguna bukan administrator
Diagnostik memori tidak dapat berjalan karena Anda tidak memiliki hak administratif di komputer ini. Untuk berhasil menjalankan diagnostik memori, seseorang dengan hak administratif harus masuk ke komputer ini dan menjalankan diagnostik Microsoft Office.
Pembaruan diagnostik — instalasi sudah kedaluwarsa
Diagnostik pembaruan ditentukan bahwa instalasi Microsoft Office Anda tidak memiliki paket layanan terbaru yang terinstal. Menginstal paket layanan meningkatkan stabilitas. Kami menyarankan agar Anda mengunjungi Dapatkan pembaruan terbaru untuk Office 2007.
Diagnostik kompatibilitas — versi Outlook yang berkonflik ditemukan
Diagnostik kompatibilitas mengidentifikasi versi Microsoft Office Outlook yang berkonflik. Untuk menghapus versi Outlook dari komputer yang tidak Anda inginkan, lakukan hal berikut ini:
-
Microsoft Windows Vista
-
Klik tombol Mulai, lalu klik Panel Kontrol.
-
Klik hapus instalan program.
Catatan: Dalam tampilan Klasik, klik ganda Program dan Fitur.
-
Pilih versi Outlook yang tidak Anda inginkan, lalu klik hapus instalan.
-
-
Microsoft Windows XP
-
Klik Mulai, lalu klik Panel Kontrol.
-
Klik ganda Tambahkan atau Hapus Program.
-
Pilih versi Outlook yang tidak Anda inginkan, lalu klik Hapus.
-
Penyetelan diagnostik — uji dibatalkan
Penyetelan diagnostik telah dibatalkan sebelum berjalan dengan sukses. Jika Anda ingin menjalankan uji ini, jalankan kembali diagnostik Microsoft Office.
Catatan: Diagnostik penyetelan dapat memakan waktu 15 menit atau lebih lama untuk dijalankan dalam situasi tertentu.
Penyetelan diagnostik — tidak ada masalah yang ditemukan
Diagnostik penyetelan tidak ditemukan masalah dengan penginstalan Microsoft Office Anda.
Diagnostik disk — tidak ada masalah yang ditemukan
Diagnostik disk tidak menemukan masalah dengan hard disk Anda.
Diagnostik disk — uji dibatalkan
Diagnostik disk dibatalkan sebelum berjalan dengan sukses. Jika Anda ingin menjalankan uji ini, jalankan kembali diagnostik Microsoft Office.
Diagnostik disk — dinonaktifkan oleh administrator sistem
Diagnostik disk dinonaktifkan oleh administrator sistem Anda. Untuk informasi selengkapnya, hubungi administrator sistem Anda.
Diagnostik penyetelan — dinonaktifkan oleh administrator sistem
Diagnostik penyetelan dinonaktifkan oleh administrator sistem Anda. Untuk informasi selengkapnya, hubungi administrator sistem Anda.
Diagnostik memori — tidak ada masalah yang ditemukan
Diagnostik memori tidak ditemukan masalah dengan memori Access Random (RAM) sistem Anda.
Diagnostik memori — terlalu banyak program yang digunakan
Diagnostik memori gagal dijalankan karena terlalu banyak program lain yang mengonsumsi sumber daya sistem yang diperlukan untuk menjalankan diagnostik. Tutup semua program lainnya, lalu coba jalankan lagi diagnostik Microsoft Office.
Diagnostik memori — dinonaktifkan pada sistem server
Demi alasan keamanan, diagnostik memori dinonaktifkan secara default untuk menjalankan versi server Microsoft Windows. Untuk informasi selengkapnya, lakukan hal berikut:
-
Jika Anda bukan administrator sistem Hubungi administrator sistem Anda.
-
Jika Anda adalah administrator sistem Lihat artikel cara menggunakan diagnostik memori sistem Microsoft Office 2007 di komputer berbasis Windows Server.
Diagnostik memori — uji dibatalkan
Diagnostik memori dibatalkan sebelum berhasil. Jika Anda ingin menjalankan uji ini, jalankan kembali diagnostik Microsoft Office.
Diagnostik memori — dinonaktifkan oleh administrator sistem
Diagnostik memori dinonaktifkan oleh administrator sistem Anda. Untuk informasi selengkapnya, hubungi administrator sistem Anda.
Pembaruan diagnostik — tidak ada masalah yang ditemukan
Pembaruan diagnostik memverifikasi bahwa sistem Anda memiliki semua pembaruan Microsoft Office terbaru yang terinstal.
Pembaruan diagnostik — uji dibatalkan
Pembaruan diagnostik telah dibatalkan sebelum berjalan dengan sukses. Jika Anda ingin menjalankan uji ini, jalankan kembali diagnostik Microsoft Office.
Pembaruan diagnostik — dinonaktifkan oleh administrator sistem
Diagnostik pembaruan telah dinonaktifkan oleh administrator sistem Anda. Untuk informasi selengkapnya, hubungi administrator sistem Anda.
Pembaruan diagnostik — tidak dapat mengakses file yang diperlukan
Pembaruan diagnostik tidak dapat berjalan karena memerlukan file yang Anda pilih untuk tidak diunduh. Untuk memberi izin Microsoft Office untuk mengunduh file ini, lakukan salah satu hal berikut ini di salah satu program Rilis Office 2007 ini:
-
Access, Excel, PowerPoint, atau Word
-
Klik tombol Office
-
Klik pusat kepercayaan, klik pengaturan pusat kepercayaan, lalu klik opsi privasi.
-
Pilih kotak centang Unduh file secara berkala yang membantu menentukan masalah sistem .
-
Tunggu sekitar seminggu untuk memperbolehkan file diunduh, lalu jalankan kembali diagnostik Microsoft Office.
-
-
Visio, Outlook, Publisher, atau InfoPath
-
Pada menu alat , klik pusat kepercayaan, lalu klik opsi privasi.
-
Pilih kotak centang Unduh file secara berkala yang membantu menentukan masalah sistem .
-
Tunggu sekitar seminggu untuk memperbolehkan file diunduh, lalu jalankan kembali diagnostik Microsoft Office.
-
Pembaruan diagnostik — Microsoft Office telah diperbarui
Diagnostik pembaruan menentukan bahwa instalasi Rilis Office 2007 baru-baru ini telah berhasil diperbarui dengan paket layanan terbaru. Instalasi Rilis Office 2007 kini telah diperbarui.
Diagnostik kompatibilitas — tidak ada masalah yang ditemukan
Diagnostik kompatibilitas tidak menemukan masalah kompatibilitas.
Diagnostik kompatibilitas — dinonaktifkan oleh administrator sistem
Diagnostik kompatibilitas dinonaktifkan oleh administrator sistem Anda. Untuk informasi selengkapnya, hubungi administrator sistem Anda.
Periksa solusi yang diketahui — uji dibatalkan
Pemeriksaan diagnostik solusi dibatalkan sebelum berjalan dengan sukses. Jika Anda ingin menjalankan uji ini, jalankan kembali diagnostik Microsoft Office.
Periksa solusi yang diketahui — dinonaktifkan oleh administrator sistem
Pemeriksaan diagnostik solusi dinonaktifkan oleh administrator sistem Anda. Untuk informasi selengkapnya, hubungi administrator sistem Anda.
Periksa solusi yang diketahui — tidak dapat tersambung ke server
Pemeriksaan untuk solusi diagnostik tidak dapat menyambungkan ke server yang diperlukan untuk menemukan solusi.
Periksa solusi yang diketahui — tidak ada masalah yang ditemukan
Pemeriksaan diagnostik solusi berhasil memindai masalah sistem Anda dan diperiksa untuk solusi yang diketahui. Tidak ditemukan masalah yang memerlukan perhatian Anda.
Pembaruan diagnostik — instalasi beta sudah kedaluwarsa
Diagnostik pembaruan menentukan bahwa instalasi Rilis Office 2007 (beta) Anda bukanlah versi terbaru. Kami menyarankan agar Anda mendapatkan versi yang lebih baru.
Penyetelan diagnostik — diblokir oleh program lain
Penyetelan diagnostik tidak dapat berjalan karena Penginstal Microsoft Windows telah digunakan oleh program lain. Untuk berhasil menjalankan penyetelan diagnostik, cobalah yang berikut ini:
-
Tutup semua program lainnya, lalu jalankan kembali diagnostik Microsoft Office.
-
Jika uji masih tidak berhasil, mulai ulang Windows, lalu jalankan kembali diagnostik Office.
Penyetelan diagnostik — pengguna bukan administrator
Penyetelan diagnostik tidak dapat berjalan karena Anda tidak memiliki hak administratif di komputer ini. Untuk berhasil menjalankan penyetelan diagnostik, seseorang dengan hak administratif harus masuk ke komputer ini dan menjalankan diagnostik Office.
Sumber daya lainnya
Jika tidak ada masalah yang ditemukan, atau jika tidak ada solusi di atas menyelesaikan masalah Anda, pertimbangkan untuk mencoba beberapa sumber daya berikut ini.
Keamanan dan keselamatan
Sistem dapat berfungsi jika terganggu oleh virus, spyware, atau perangkat lunak berbahaya lainnya (juga disebut malware). Untuk informasi dan alat yang bisa Anda gunakan untuk membantu melindungi komputer Anda, kunjungi situs Microsoft Secure .
