Data diagnostik di Office

Bersama-sama, diagnostik dan umpan balik adalah cara Anda dan program Office memberi tahu Microsoft tentang apa yang benar-benar terjadi. Saat Anda menggunakan Office, kami mengumpulkan informasi diagnostik yang membantu kami menemukan dan memperbaiki masalah, menyempurnakan produk dan layanan, serta memberikan pengalaman yang disesuaikan untuk Anda. Selain itu, kami telah menyediakan cara agar Anda dapat mengirimkan umpan balik kapan saja untuk memastikan kami selalu mendengarkan saran Anda sebagai pelanggan kami.

Data apa saja yang dikumpulkan dan mengapa

Lingkup data diagnostik yang dikirimkan tergantung pada apakah Anda memilih Penuh atau Dasar sebagai pengaturan data diagnostik. Data ini dikirimkan ke Microsoft dan digunakan untuk membantu kami memahami masalah aplikasi dan meningkatkan layanan kami. Semua data diagnostik yang dikumpulkan Microsoft selama penggunaan aplikasi dan layanan Office akan disamarkan, sebagaimana ditetapkan dalam ISO/IEC 19944:2017, bagian 8.3.3.

Pada tingkat Dasar, kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan agar program Office selalu terkini, berfungsi dengan baik, juga aman. Data dasar mencakup informasi tentang program itu sendiri, fungsi Office yang benar, dan data kesalahan dasar. Kami mengumpulkan data berikut pada tingkat Dasar:

  • Data konektivitas dan konfigurasi, seperti versi Office yang digunakan; serta nama, versi, serta penerbit add-in yang diinstal dan sedang digunakan di Office

  • Data tentang apakah Office siap diperbarui dan jika ada faktor yang mengganggu kemampuan untuk menerima pembaruan

  • Data tentang apakah pembaruan berhasil diinstal

  • Pelaporan kesalahan dasar, yaitu data kesehatan tentang program Office yang berjalan di perangkat Anda; misalnya jika program seperti Word mengalami crash atau berhenti merespons

  • Data penggunaan penting dikumpulkan untuk memastikan produk berjalan dengan baik

Data Penuh mencakup semua yang dikumpulkan dengan data Dasar, plus informasi tambahan yang memungkinkan Microsoft memperbaiki dan menyempurnakan produknya untuk semua pengguna. Daftar berikut ini mencakup contoh informasi tambahan yang dikumpulkan oleh Office pada tingkat Penuh.

  • Data tambahan tentang konektivitas dan konfigurasi Office selain yang dikumpulkan pada tingkat Dasar

  • Untuk membantu mengoptimalkan penggunaan Office, kami dapat memberitahukan fitur yang mungkin tidak Anda ketahui atau yang baru

Bagaimana cara mengonfigurasi pengaturan data diagnostik?

Ketika menyiapkan Office pada kali pertama, Anda akan melihat layar Bagikan tentang cara Anda menggunakan OfficeAnda dapat memilih Dasar atau Penuh pada saat itu.

Untuk mengubah pilihan setelah penyiapan awal Office, masuk ke File > Opsi > Pusat Kepercayaan > Pengaturan Pusat Kepercayaan > Opsi Privasi dalam aplikasi Office mana pun.

Bagian Opsi privasi dari Pengaturan Pusat Kepercayaan di Office untuk Windows

Pada kali pertama Office disiapkan, Anda dapat mengatur opsi ke Kirim data diagnostik dasar atau Kirim data diagnostik penuh.

Untuk mengubah pilihan setelah penyiapan awal Office, jalankan program Office yang ingin Anda ubah pengaturannya. Berikutnya, buka menu Aplikasi, pilih Preferensi, pilih Keamanan & Privasi. Anda kemudian dapat memilih preferensi.

Pada kali pertama Office disiapkan, Anda dapat mengatur opsi ke Kirim data diagnostik dasar atau Kirim data diagnostik penuh.

Untuk mengubah pilihan setelah penyiapan awal Office, masuk ke Pengaturan aplikasi di iOS, pilih tab untuk program Office apa pun, lalu pilih Bantu Kami Agar Lebih Baik. Kemudian, Anda dapat mengatur Tipe Diagnostik sesuai keinginan.

Pengaturan data diagnostik pada tab Bantu Kami Agar Lebih Baik di Office untuk iOS

Kami membutuhkan umpan balik Anda

Bagaimana cara memberikan umpan balik di Microsoft Office menjelaskan bagaimana Anda dapat membantu kami menyempurnakan Office.

Lihat Juga

Privasi di Microsoft

Pernyataan Privasi Microsoft

Privasi Windows

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×