Data diagnostik di Office

Anda berharap agar Office selalu aman dan berfungsi dengan benar. Untuk memenuhi ekspektasi ini, kami mengumpulkan data diagnostik saat Anda menggunakan Office, yang membantu kami menemukan dan memperbaiki masalah dan meningkatkan pengalaman Anda. Kami telah menyediakan cara agar Anda dapat mengirimkan umpan balik kapan saja untuk memastikan kami selalu mendengarkan saran dari Anda.

Jenis informasi yang dikumpulkan dan alasannya

Data diagnostik akan dikirim ke Microsoft dan digunakan untuk membantu kami memahami dan memperbaiki masalah aplikasi, menjaga agar produk Anda selalu aman, terkini, dan berfungsi dengan benar, serta menyempurnakan Office untuk Anda.

Data ini menyertakan informasi tentang program itu sendiri, fungsi Office yang benar, dan data kesalahan dasar. Data diagnostik tidak menyertakan konten apa pun dari dokumen atau email Anda. 

Data Diagnostik berisi jenis informasi berikut ini:

  • Data konektivitas dan konfigurasi, seperti versi Office yang digunakan; serta nama, versi, serta penerbit add-in yang diinstal dan sedang digunakan di Office

  • Data tentang apakah Office siap diperbarui dan jika ada faktor yang mengganggu kemampuan untuk menerima pembaruan

  • Data tentang apakah pembaruan berhasil diinstal

  • Pelaporan kesalahan, yaitu data mengenai program-program Office yang berjalan di perangkat Anda; misalnya jika sebuah program seperti Word berhenti merespons atau mengalami crash

  • Data penggunaan fitur penting dikumpulkan guna memastikan produk berfungsi dengan baik

  • Data tentang konfigurasi dan konektivitas Office

  • Data umum, termasuk informasi header diagnostik tentang Office

Data Diagnostik dapat berisi "data pribadi" sebagaimana ditetapkan dalam Pasal 4 GDPR Eropa. Semua data diagnostik yang dikumpulkan Microsoft selama penggunaan aplikasi dan layanan Office akan disamarkan, sebagaimana ditetapkan dalam ISO/IEC 19944:2017, pasal 8.3.3. 

Kami membutuhkan umpan balik Anda

Bagaimana cara memberikan umpan balik di Microsoft Office menjelaskan bagaimana Anda dapat membantu kami menyempurnakan Office.

Lihat Juga

Privasi di Microsoft

Pernyataan Privasi Microsoft

Privasi Windows

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×