Data diagnostik di Office

Bersama-sama, diagnostik dan umpan balik adalah cara Anda, dan juga program Office Anda, memberi tahu Microsoft mengenai apa yang sebenarnya terjadi. Saat Anda menggunakan Office, kami mengumpulkan informasi diagnostik yang membantu kami menemukan dan memperbaiki masalah serta meningkatkan pengalaman Anda. Juga, untuk memastikan bahwa kami selalu mendengarkan Anda, sebagai pelanggan kami, kami telah membangun cara-cara bagi Anda untuk dapat mengirimkan umpan balik kepada kami kapan saja.

Data apa saja yang dikumpulkan dan mengapa

Data diagnostik dikirim ke Microsoft dan digunakan untuk membantu kami dalam memahami dan memperbaiki masalah-masalah aplikasi, menjaga produk Anda tetap aman, selalu terkini, berkinerja baik, dan menyempurnakan Office untuk Anda. Semua data diagnostik yang dikumpulkan Microsoft selama penggunaan aplikasi dan layanan Office disamarkan dengan nama samaran atau pengidentifikasi tiruan, sebagaimana yang didefinisikan dalam ISO/IEC 19944:2017, bagian 8.3.3.

Sebagai tambahan, informasi yang dikumpulkan memungkinkan Microsoft untuk memperbaiki dan meningkatkan produk-produknya untuk semua pengguna. Data ini menyertakan informasi tentang program itu sendiri, fungsi Office yang tepat, dan data kesalahan dasar. Data diagnostik tidak memasukkan konten Anda sedikitpun. Berikut ini adalah data yang kami kumpulkan:

  • Data konektivitas dan konfigurasi, seperti versi Office yang digunakan; serta nama, versi, serta penerbit add-in yang diinstal dan sedang digunakan di Office

  • Data tentang apakah Office siap diperbarui dan jika ada faktor yang mengganggu kemampuan untuk menerima pembaruan

  • Data tentang apakah pembaruan berhasil diinstal

  • Pelaporan kesalahan dasar, yaitu data mengenai program-program Office yang berjalan di perangkat Anda; misalnya jika sebuah program seperti Word berhenti merespons atau mengalami kegagalan

  • Data penggunaan penting dikumpulkan untuk memastikan produk berjalan dengan baik

  • Data tentang konfigurasi dan konektivitas Office untuk menyempurnakan Office

  • Untuk membantu Anda mendapatkan manfaat maksimal dari Office, kami bisa saja memberi tahu Anda mengenai fitur-fitur Office yang mungkin belum pernah Anda gunakan atau yang baru-baru ini ditambahkan ke Office

Kami membutuhkan umpan balik Anda

Bagaimana cara memberikan umpan balik di Microsoft Office menjelaskan bagaimana Anda dapat membantu kami menyempurnakan Office.

Lihat Juga

Privasi di Microsoft

Pernyataan Privasi Microsoft

Privasi Windows

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×