Dukungan

Mendapatkan dukungan atau saran

Browser Anda tidak mendukung video. Instal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.

Perlu berbicara langsung dengan seseorang? Admin, Apakah detail akun Anda siap saat Anda menghubungi dukungan.

Anda bukan admin? Coba dukungan Microsoft untuk pengguna akhir di rumah dan bisnis.

Untuk menemukan Office 365 atau Microsoft 365 Business nomor telepon dukungan untuk negara atau kawasan Anda, lihat Hubungi dukungan untuk produk bisnis.

Di Microsoft 365 Business, ada beberapa cara untuk mendapatkan bantuan atau bantuan. Anda dapat menemukan bantuan di pusat admin Microsoft, di toko Microsoft, atau dari penyedia solusi Microsoft.

Mendapatkan bantuan di pusat admin

  1. Masuk ke office.com dengan kredensial kerja Anda, lalu pilih admin.

  2. Di bagian bawah halaman, pilih perlu bantuan? untuk membuka asisten dukungan.

  3. Ketikkan pertanyaan Anda, lalu pilih ikon kirim pesan .

  4. Tinjau hasilnya, lalu pilih opsi yang Anda inginkan.

  5. Jika Anda memerlukan bantuan lainnya, pilih ikon kontak .

  6. Pada halaman dukungan kontak , masukkan informasi tentang pertanyaan Anda, lalu masukkan informasi kontak Anda. Pilih cara yang Anda inginkan untuk dihubungi, lalu pilih hubungi saya.

Permintaan layanan Anda telah dikirim. Anda akan melihat ringkasan permintaan Anda di halaman permintaan layanan .

Mendapatkan bantuan di Microsoft Store

Jika Anda sudah dekat dengan Bursa Microsoft, Anda bisa mendapatkan bantuan dan pelatihan di sana.

  1. Untuk menemukan toko Microsoft, Cari "Temukan Microsoft Store" di browser Anda.

  2. Pilih halaman temukan Microsoft Store di dekat saya .

  3. Di bagian bawah halaman, Anda akan melihat daftar toko dan lokasinya. Atau masukkan kota, negara bagian, atau kode pos dalam kotak pencarian untuk menemukan toko terdekat.

  4. Pilih toko.

  5. Pilih jadwalkan janji temu Layanan, dan pilih tipe janji yang Anda inginkan.

  6. Pilih jadwalkan janji temu sekarang.

  7. Pada halaman jadwalkan konsultasi bisnis Anda , masukkan apa yang memerlukan bantuan dalam kotak teks, lalu pilih berikutnya.

  8. Pilih tanggal dan waktu, lalu pilih berikutnya.

  9. Masukkan informasi kontak Anda. Pilih Kirim. Janji temu Anda telah dibuat.

  10. Pilih Tambahkan ke kalender untuk menambahkan janji temu ke kalender Anda.

Bekerja dengan penyedia solusi

Jika Anda memiliki proyek atau masalah yang lebih besar dan ingin berbicara dengan konsultan, pertimbangkan penyedia solusi Microsoft.

  1. Untuk menemukan penyedia solusi, Cari "penyedia solusi Microsoft" di browser Anda.

  2. Pilih halaman penyedia solusi Microsoft .

  3. Masukkan lokasi Anda, ukuran organisasi Anda, dan tipe dukungan yang Anda cari. Pilih masuk.

  4. Pada halaman temukan penyedia solusi Microsoft , pilih penyedia solusi yang Anda inginkan dari daftar.

Penyedia layanan yang Anda pilih akan menghubungi Anda.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×