Mendapatkan bantuan dengan Office.com/setup

Menukarkan kunci produk merupakan proses yang cukup dilakukan satu kali untuk menambahkan produk Office baru ke akun Microsoft Anda. Bila sudah selesai, Anda akan menggunakan akun Microsoft, bukan kunci produk, untuk menginstal dan mengaktifkan Office.

Catatan: Jika Anda memiliki langganan Office 365 yang sudah ada dan tidak menggunakan tagihan berulang, Anda dapat menukarkan kunci produk baru untuk memperpanjang langganan Anda.

Browser Anda tidak mendukung video. Instal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.

Saya membutuhkan bantuan langkah demi langkah

Kami akan membantu Anda menukarkan kunci untuk perpanjangan atau produk Office baru.

Menyelesaikan proses penukaran

Saya tidak mempunyai kunci produk

Biasanya, Anda tidak memerlukan kunci untuk menginstal ulang Office.

Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak memiliki kunci

Saya menemui kesalahan saat memasukkan kunci produk

Periksa daftar pesan kesalahan untuk kiat pemecahan masalah ini.

Menampilkan kesalahan kunci produk

Saya melihat "Kunci produk telah digunakan"

Saya ingin menginstal Office

Pilih tautan di bawah ini untuk menginstal, menginstal ulang, mentransfer, atau memindahkan produk Office.

Menginstal Office, Visio, atau Project

Menyelesaikan proses penukaran

Klik untuk memilih produk Office Anda di bawah ini.

Langkah 1
garis abu-abu
Di Office.com/setup, masuk menggunakan akun Microsoft Anda, atau buat yang baru. Anda akan melihat nama Anda jika kami mendeteksi akun Microsoft Anda secara otomatis.

Masuk dengan akun Microsoft Anda, atau buat akun.

Mengatur ulang kata sandi

Mendapatkan bantuan mengenai akun Microsoft Anda

Langkah 2
garis abu-abu
Masukkan kunci produk Anda (jika diminta), pilih negara atau kawasan Anda, lalu pilih bahasa Anda.

Masukkan kunci produk Anda dan pilih negara atau wilayah Anda dan pilih bahasa Anda

Saya tidak mempunyai kunci produk

Saya melihat "Kunci produk telah digunakan"

Saya mendapatkan kesalahan kunci produk

Langkah 3
garis abu-abu
Untuk layanan yang tidak terputus, sediakan Info pembayaran untuk tagihan berulang. Sekarang Anda sudah siap untuk menginstal Office.

Lihat kembali detail langganan Office 365 Anda

Jika Anda membeli beberapa kunci, ulangi Langkah 1-3 bagi setiap kunci untuk memperpanjang langganan hingga 5 tahun.

Mendapatkan bantuan dengan akun dan tagihan

Langkah 1
garis abu-abu
Di Office.com/setup, masuk menggunakan akun Microsoft Anda, atau buat yang baru. Anda akan melihat nama Anda jika kami mendeteksi akun Microsoft Anda secara otomatis.

Masuk dengan akun Microsoft Anda, atau buat akun.

Mengatur ulang kata sandi

Mendapatkan bantuan mengenai akun Microsoft Anda

Langkah 2
garis abu-abu
Masukkan kunci produk Anda (jika diminta), pilih negara atau kawasan Anda, lalu pilih bahasa Anda.

Masukkan kunci produk Anda dan pilih negara atau wilayah Anda dan pilih bahasa Anda

Saya tidak mempunyai kunci produk

Saya melihat "Kunci produk telah digunakan"

Saya mendapatkan kesalahan kunci produk

Langkah 3
garis abu-abu
Pilih berikutnya untuk menyelesaikan proses Penukaran. Sekarang Anda siap untuk menginstal Office.

Lihat kembali produk Office Anda

Jika Anda membeli beberapa kunci, ulangi Langkah 1-3 bagi setiap kunci.

Menginstal Office, Visio, atau Project

Gunakan langkah-langkah ini untuk menginstal, menginstal ulang, mentransfer, atau memindahkan produk Office.

Langkah 2
garis abu-abu
Pilih Instal untuk produk Office Anda.

Memperlihatkan link Instalasi pada halaman Layanan & langganan

Langkah 3
garis abu-abu
Pilih opsi yang Anda inginkan (seperti 64-bit dan bahasa), lalu pilih Instal.

Memperlihatkan tombol Instal di kotak dialog Unduh Office

Dapatkan bantuan langkah demi langkah:

Langkah-langkah untuk PC | Langkah-langkah untuk Mac

Menginstal Office offline

Memecahkan masalah instalasi

Langkah berikutnya untuk pelanggan Office 365

Berbagi Office 365 Home

PelangganOffice 365 Home bisa berbagi keluarga dan teman Office.

Berbagi langganan Anda

Menyiapkan Office dan email di perangkat seluler Anda

Anda bisa menginstal Office di telepon seluler dan juga tablet.

Menyiapkan perangkat seluler Anda

Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak memiliki kunci produk

Masuk untuk menampilkan akun Microsoft, halaman Layanan & langganan untuk melihat jika produk Office Anda sudah ditambahkan ke akun Microsoft Anda. Jika sudah, Anda tidak memerlukan kunci produk untuk menginstal Office. Jika Anda membeli produk Office secara online dari Microsoft Store, pastikan Anda masuk menggunakan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli produk Office.

Untuk bantuan mengenai kunci produk, lihat Menggunakan kunci produk Office.

Apa yang harus dilakukan jika kunci produk Anda telah digunakan

Kunci produk Anda hanya bisa ditukarkan sekali saja. Tidak dimaksudkan untuk digunakan kembali atau dibagikan. Jika Anda mendapatkan pesan bahwa kunci produk Anda telah digunakan, Anda bisa langsung masuk ke akun Microsoft Anda, & halaman langganan untuk menginstal Office dan mengelola manfaat langganan Anda.

Jika Anda membeli Office 365 Home dan ingin berbagi langganan, jangan kirim kunci produk kepada orang yang ingin Anda bagikan karena mereka akan melihat kesalahan yang sama. Sebagai gantinya, kirimkan email atau tautan menggunakan prosedur di cara berbagi manfaat langganan Office 365 Home Anda. Ini akan menambahkan akun Microsoft mereka ke langganan Anda dan memungkinkan mereka masuk ke halaman akun Microsoft, layanan & langganan untuk menginstal Office di perangkat mereka sendiri.

Hubungi dukungan Microsoft

Jika Anda telah mengikuti panduan dalam artikel ini dan masih membutuhkan bantuan, kunjungi halaman Dukungan Microsoft kami untuk mendapatkan bantuan.

Informasi selengkapnya

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×