Cobalah! panggilan calon pelanggan baru

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Manajer Adventure Works menggunakan Business Contact Manager untuk Outlook untuk mengembangkan dan melacak aktivitas mereka sepeda dan bersepeda aksesori.

Minggu depan, manajer perencanaan melakukan perjalanan ke California untuk membuat panggilan penjualan. Manajer akan menelepon pemimpin di California, berbicara dengan mereka tentang persyaratan, dan permintaan janji bertemu dengan manajer toko.

Sebelum Anda mencobanya

Jika Anda belum melakukannya, pertama-tama Anda harus beralih ke database contoh bisnis menggunakan data bisnis Adventure Works untuk berlatih Anda.

Beralih ke database business sampel

  1. Klik tab File.

  2. Klik tab Business Contact Manager.

  3. Klik Kelola database, dan kemudian klik beralih ke sampel bisnis.

  4. Ikuti instruksi di layar Anda.

Catatan: Jangan khawatir, database yang Anda gunakan untuk bisnis Anda sendiri tidak terpengaruh oleh sementara penggunaan database contoh bisnis.

Pelanggan potensial panggilan

Membuat daftar panggilan baru aktivitas yang menyertakan semua pemimpin di California pemasaran.

  1. Di panel navigasi, di bawah Business Contact Manager, klik pemasaran.

  2. Pada pita, dalam grup baru , klik Daftar panggilan baru   Ikon Daftar Panggilan .

  3. Di formulir daftar panggilan, di bagian aktivitas , dalam kotak nama , ketikkan: California potensi klien

  4. Dalam kotak kampanye , ketik: California Dreaming

    Daftar panggilan ini akan menjadi satu aktivitas di kampanye pemasaran.

Rekaman Daftar Panggilan

Atas halaman

Memfilter daftar Penerima

Daftar panggilan saat ini mencakup semua kontak bisnis dan pemimpin dalam database Adventure Works. Menerapkan filter untuk membuat daftar yang menyertakan hanya pemimpin berbasis di California.

  1. Di bagian Daftar Penerima , klik Semua calon prospek.

  2. Klik tinjau dan Filter.

  3. Di kotak dialog Filter kontak bisnis , klik tab Filter tingkat lanjut .

  4. Pada tab Filter tingkat lanjut, lakukan hal berikut:

    1. Di daftar Nama bidang , klik Business negara bagian/provinsi.

    2. Pada daftar perbandingan , klik sama dengan.

    3. Dalam kotak Bandingkan dengan , ketik: CA

      Filter Lanjutan

  5. Klik OK untuk menerapkan filter.

    Sepuluh pemimpin di California dicantumkan.

Pilih bagian untuk menampilkan

Manajer memutuskan untuk menampilkan alamat mengarah pada daftar panggilan untuk melihat di mana mereka berada dan memetakan kunjungan.

  1. Di bagian detail Penerima , klik Pilih bagian.

  2. Dalam kotak dialog Pilih bagian untuk panggilan daftar California potensi klien , di bawah umum, pilih kotak centang Alamat , dan lalu klik OK.

    Alamat untuk setiap klien potensi kini tercantum di bagian detail Penerima .

Membuat skrip panggilan

Sebagai manajer mempersiapkan untuk panggilan setiap klien untuk menyiapkan Rapat, dia memutuskan untuk membuat skrip panggilan. Ia akan menggunakan skrip untuk mengingatkan padanya titik dan produk yang ia lagi saat ia berbicara dengan masing-masing pelanggan.

  1. Pada pita, dalam grup Log telepon , klik Buat panggilan skrip  Ikon Daftar Panggilan .

  2. Di klien potensial California – formulir panggilan skrip, ketikkan yang berikut:

    Baik pagi/sore. Saya menelepon dari Adventure Works sepeda. Apakah Anda memiliki beberapa menit untuk berbicara?

    Kami mengumpulkan dan menjual rentang gunung dan sepeda tur yang sangat populer pantai. Dengan musim Bersepeda sepanjang tahun di California, saya yakin bahwa sepeda akan dengan pelanggan Anda.

    Apa jenis sepeda pelanggan Anda Cari?

    Saya akan berada di < memimpin lokasi > di dua minggu, dan akan membawa beberapa contoh sepeda dengan saya. Ketika akan waktu terbaik untuk saya kunjungi?

  3. Klik Simpan & Tutup.

    Skrip tercantum di bagian log telepon dari daftar panggilan. dalam log telepon masing-masing.

Daftar Panggilan dengan skrip

Membuat kesempatan

Salah satu dari klien, Charles Christensen, mengatakan dia nya pembelian sepeda gunung beberapa. Membuat kesempatan catatan pada catatan sepeda yang menarik bagi Tn. Christensen.

  1. Di bagian Daftar Penerima daftar panggilan, klik Christensen, Charles M.

  2. Pada pita, dalam grup Tindakan penerima , klik Item Riwayat baru  Ikon Tambahkan Riwayat Komunikasi , dan lalu klik kesempatan.

  3. Dalam kotak judul kesempatan , ketik: Sepeda gunung.

    Perhatikan bahwa bidang dimulai oleh dan Link untuk secara otomatis diisi. Dimulai dengan bidang berisi nama daftar panggilan kesempatan atau potensi penjualan asal. Catatan ini akan disertakan dalam total pelacakan daftar panggilan. Kesempatan secara otomatis ditautkan ke catatan pemimpin untuk Charles Christenson.

  4. Di bagian informasi penjualan , dalam kotak probabilitas , ketik: 50%.

  5. Di bagian produk dan layanan , klik Tambahkan.

  6. Dalam kotak dialog Tambahkan produk atau layanan , lakukan hal berikut:

    1. Di daftar nama Item , klik Gunung-200 hitam, 38.

    2. Dalam kotak jumlah , ketik: 5

    3. Pilih kotak centang dapat dikenakan pajak, dan lalu klik OK.

  7. Pada formulir kesempatan, klik Simpan & tutup.

  8. Pada formulir daftar panggilan, klik Simpan & tutup.

Tips: Kesempatan juga tercantum di halaman Riwayat Charles M. Christensen catatan.

Melacak laba atas investasi aktivitas pemasaran

Untuk melihat berapa banyak pendapatan berasal dari daftar panggilan, lihat melacak halaman pada catatan.

  1. Pada tab Panggilan daftar di ruang kerja pemasaran, klik ganda California klien potensial untuk membuka catatan.

  2. Pada pita, dalam grup Perlihatkan , klik Lacak.

    Di bagian aktivitas hasil , dimulai peluang adalah 1 dan Pendapatan yang diharapkan adalah $2699.98.

  3. Di samping peluang dimulai, klik Tampilkan Laporan.

    Laporan mencantumkan informasi tentang aktivitas pemasaran daftar panggilan dan daftar catatan Charles Christenson, yang mungkin membeli sepeda gunung beberapa.

    Pendapatan yang diharapkan adalah 50% dari total jumlah yang Tn. Christenson mungkin Luangkan waktu karena probabilitas menutup penjualan 50%.

Membuat janji dengan Tn. Christenson

Tambahkan Rapat dengan Tn. Christenson ke kalender.

  1. Pada formulir daftar panggilan, pada pita, klik umum.

  2. Klik Item Riwayat baru, dan kemudian klik janji.

  3. Di baris subjek , ketik: bertemu dengan Tn. Christenson tentang sepeda gunung.

  4. Dalam kotak Lokasi , ketikkan alamat untuk Tn. Christenson: 100 pantai Mall, Jefferson kota, CA.

  5. Dalam kotak waktu mulai , klik tanggal dan waktu dalam minggu berikutnya. Misalnya, klik 10 Juni 2010 dan 1:00 PM.

  6. Menambahkan komentar atau pengingat, dan kemudian klik Simpan & tutup.

    Janji yang telah ditambahkan ke kalender dan tercantum di halaman Riwayat Charles M. Christensen catatan.

Atas halaman

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×